połączenia międzynarodowe i roaming

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
mpmdembi
Szalony PlusManiak
Posty: 290
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 4 mar 2014, o 23:53

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: mpmdembi »

Ewa_Plus pisze:mpmdembi,
- pytasz w kontekście numeru abonamentowego, czy mix?
Abonamentowego.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Ewa_Plus »

mpmdembi,
- jeśli umowa zawarta przez 1 sierpnia 2017 r. to zastosowanie ma ten regulamin: https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Tam jest tabelka, w której znajdziesz informacje, jaki pakiet przy jakim abonamencie przysługuje.

Jeśli umowa zawarta po 1 sierpnia 2017 r. to wielkość pakietu roamimgowego będzie już uwzględniona w regulaminie promocji, w której była ta umowa zawarta, np. https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mpmdembi
Szalony PlusManiak
Posty: 290
Rejestracja: 4 mar 2014, o 23:53

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: mpmdembi »

Ewa_Plus pisze:mpmdembi,
- jeśli umowa zawarta przez 1 sierpnia 2017 r. to zastosowanie ma ten regulamin: https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Tam jest tabelka, w której znajdziesz informacje, jaki pakiet przy jakim abonamencie przysługuje.

Jeśli umowa zawarta po 1 sierpnia 2017 r. to wielkość pakietu roamimgowego będzie już uwzględniona w regulaminie promocji, w której była ta umowa zawarta, np. https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Dziękuję za odpowiedź.
A jak z pre paid i pakietem np za 29zl z no limit i 6gb internetu w kraju? Cos sie zmieni czy bedzie jak dotad data w roamingu zgodnie z tabelka?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Ewa_Plus »

mpmdembi,
- w pre-paidzie póki co bez zmian. Czyli jeśli wykupisz promocję za 29 zł, to w UE przysługuje pakiet 1,6 GB.
A więc zgodnie z tym regulaminem: https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mpmdembi
Szalony PlusManiak
Posty: 290
Rejestracja: 4 mar 2014, o 23:53

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: mpmdembi »

mpmdembi pisze:
Ewa_Plus pisze:mpmdembi,
- jeśli umowa zawarta przez 1 sierpnia 2017 r. to zastosowanie ma ten regulamin: https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Tam jest tabelka, w której znajdziesz informacje, jaki pakiet przy jakim abonamencie przysługuje.

Jeśli umowa zawarta po 1 sierpnia 2017 r. to wielkość pakietu roamimgowego będzie już uwzględniona w regulaminie promocji, w której była ta umowa zawarta, np. https://www.plus.pl/documents/16/bbf5e0 ... stpaid.pdf
Dziękuję za odpowiedź.
A jak z pre paid i pakietem np za 29zl z no limit i 6gb internetu w kraju? Cos sie zmieni czy bedzie jak dotad data w roamingu zgodnie z tabelka?
Drugi link taki sam jak pierwszy, tak mialo byc?
mpmdembi
Szalony PlusManiak
Posty: 290
Rejestracja: 4 mar 2014, o 23:53

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: mpmdembi »

Ewa_Plus pisze:mpmdembi,
- w pre-paidzie póki co bez zmian. Czyli jeśli wykupisz promocję za 29 zł, to w UE przysługuje pakiet 1,6 GB.
A więc zgodnie z tym regulaminem: https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf
Bardzo dziekuje za informacje.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Ewa_Plus »

mpmdembi pisze:Drugi link taki sam jak pierwszy, tak mialo byc?
- faktyczmie :oops:
Jeśli chodzi o regulamin przykładowej promocji zawartej po 1 sierpnia, to chciałam podać ten link: https://www.plus.pl/documents/16/0d664a ... 99ae213002
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mpmdembi
Szalony PlusManiak
Posty: 290
Rejestracja: 4 mar 2014, o 23:53

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: mpmdembi »

Ewa_Plus pisze:
mpmdembi pisze:Drugi link taki sam jak pierwszy, tak mialo byc?
- faktyczmie :oops:
Jeśli chodzi o regulamin przykładowej promocji zawartej po 1 sierpnia, to chciałam podać ten link: https://www.plus.pl/documents/16/0d664a ... 99ae213002
Nic się nie stało :-)
Ale szczerze mówiąc, to nie widzę specjalnie różnicy w data w UE. W planie najtańszym za 39,99 są 2GB danych, więc 2,1 w UE, ale nie może być więcej niż 2GB bo tak jest w PL, czyli mamy 2GB do użycia w PL lub w UE. Chyba, że coś jest inaczej?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Basia_Plus »

mpmdembi,
mpmdembi pisze:W planie najtańszym za 39,99 są 2GB danych, więc 2,1 w UE, ale nie może być więcej niż 2GB bo tak jest w PL, czyli mamy 2GB do użycia w PL lub w UE.
Tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
M4ciek
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 12 wrz 2017, o 13:42

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: M4ciek »

podpowiedzcie proszę, bo regulamin promocji roamingowej dla prepaid jest dla mnie niejasny... (Promocja Europejska dla abonentów prepaid)

Mam taryfę "Ja + Internet na kartę"

wpisałem *121# zgodnie z informacją z regulaminowego PDFa, ale komunikat mam taki:
GPRS Roaming Limiter (250PLN), 20GB Internet po doładowaniu, 10GB Internet za staż."
na koncie jest ponad 100zł

potrzebuję trochę Internetu na wyjazd w UE i teraz szukam potwierdzenia, czy jeśli kupię:
Cykliczny Pakiet internetowy 25 GB na krajową transmisję danych w cenie 25 zł („Pakiet internetowy 25 GB”) to te 25zł przełoży mi się de facto na 1,3GB Internetu w roamingu UE
a jeśli wybiorę większy, np. Cykliczny Pakiet internetowy 50 GB na krajową transmisję danych w cenie 50 zł („Pakiet internetowy 50 GB”), to ten przełoży się na 2,6GB Internetu w roamingu UE (a jeśli oba, to będzie w sumie wydane 75zł czyli 5,1GB)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

M4ciek,
M4ciek pisze:Cykliczny Pakiet internetowy 25 GB na krajową transmisję danych w cenie 25 zł („Pakiet internetowy 25 GB”) to te 25zł przełoży mi się de facto na 1,3GB Internetu w roamingu UE
Tak - zgodnie z tą tabelką: https://www.plus.pl/documents/16/86bdf0 ... repaid.pdf.
M4ciek pisze:a jeśli wybiorę większy, np. Cykliczny Pakiet internetowy 50 GB na krajową transmisję danych w cenie 50 zł („Pakiet internetowy 50 GB”), to ten przełoży się na 2,6GB Internetu w roamingu UE
Tak.
M4ciek pisze:(a jeśli oba, to będzie w sumie wydane 75zł czyli 5,1GB)
Nie. Suma jednostek w obu pakietach to będzie 3,9 GB.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
M4ciek
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 12 wrz 2017, o 13:42

[ROAMING] Brak mozliwosci zarejestrowania sie w Grecji

Post autor: M4ciek »

Hej.

Jestem w Grecji na Kos. W ub.roku korzystalem z Waszego prepaidowego Internetu na tejze wyspie bezproblemowo. Mam taryfe Ja+ Internet na Karte, roaming co oczywiste byl aktywny.
Problem w tym ze nie moge sie wbic na zadna z sieci jakie mi znajduje tablet (znajduje mi GR Cosmote, Wind GR, VODAFONE GR oraz TR Turkcell).
Kiedy probuje polaczyc sie recznie/zarejestrowac sie z dana siecia tablet wywala mi komunikaty:
Przy Cosmote ze nie mozna nawiazac polaczenia i zebym probowal pozniej, przy dwoch pozostałych greckich oraz tureckim operatorze ze karta sim nie umozliwia polaczenia z ta siecia. Karta SIM nie byla modyfikowana wiec nie rozumiem problemu. Tablet rowniez jest ten sam co rok temu (Samsung Note 2014 Edition).
Da rade cos ogarnac? Nr. telefonu to +4860xxxxxx

Edit:
Dodzwonilem sie do BOKu ale tam powiedziano mi ze w mojej taryfie Ja+ Internet na karte nie bylo roamingu poniewaz tej uslugi nie ma w tej taryfie (dziwne to a i Roaming widnial mi wsrod uslug pod odpowiednim kodem ussd) i musialem zmigrowac przez konsultantke do Ja+ Na Karte (do wyboru mialem plusha jeszcze). Na razie czekam od 2h na to az cos ruszy...
Ostatnio zmieniony 18 wrz 2017, o 10:12 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat/ukrycie numeru telefonu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj M4ciek,

jak aktualnie wygląda sytuacja? Po przełożeniu karty SIM do innego urządzenia, nadal nie loguje się ona do sieci?
M4ciek pisze:TR Turkcell
To jest turecki operator.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mic2
PlusManiak
Posty: 84
Rejestracja: 23 lut 2017, o 19:15

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Mic2 »

Chciałem zapytać o roaming. W mixie za 60 zł jest pakiet kontraktowy nielimitowane rozmowy na komórki ( pobiera 35 zł ), więc przypuszczam że w romingu też są nielimitowane na komórki, tak? Ale jeżeli w romingu zadzwoniłbym na stacjonarny to ile bym płacił?

Kolejne pytanie, jeżeli wyłączyłbym pakiet kontraktowy nielimitowane rozmowy na komórki za 35 zł i włączył zamiast tego 300 minut na komórki za 15 zł i 200 minut na stacjonarne za 5 zł, to te pakiety będą obowiązywać również w roamingu, czy nie będą bo nie są to pakiety kontraktowe?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: połączenia międzynarodowe i roaming

Post autor: Joanna_Plus »

Mic2,
Mic2 pisze:W mixie za 60 zł jest pakiet kontraktowy nielimitowane rozmowy na komórki ( pobiera 35 zł ), więc przypuszczam że w romingu też są nielimitowane na komórki, tak?
Tak, jeżeli oczywiście połączenia będą realizowane w krajach Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii i Liechtensteinu.
Mic2 pisze:Ale jeżeli w romingu zadzwoniłbym na stacjonarny to ile bym płacił?
Jeżeli posiadasz taryfę Ja + Mix, to takie połączenie będzie w cenie 0,29 zł: https://www.plus.pl/documents/16/1c8884 ... s_Mix_.pdf.
Mic2 pisze:Kolejne pytanie, jeżeli wyłączyłbym pakiet kontraktowy nielimitowane rozmowy na komórki za 35 zł i włączył zamiast tego 300 minut na komórki za 15 zł i 200 minut na stacjonarne za 5 zł, to te pakiety będą obowiązywać również w roamingu
Tak, w krajach UE.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ