Brak LTE

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Brak LTE

Post autor: Marta_Plus »

Witaj DzieX,
sprawdź proszę, jaki APN masz wpisany w ustawieniach telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
DzieX
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 17 maja 2016, o 11:30

Re: Brak LTE

Post autor: DzieX »

APN: internet
Typ APN: default,supl
Typ uwierzytelnienia: nie ustawiono
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Brak LTE

Post autor: Marta_Plus »

DzieX,
dziękuję za informację. Ustaw proszę APN: plus i sprawdź ponownie, czy pojawił się dostęp do LTE.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
DzieX
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 17 maja 2016, o 11:30

Re: Brak LTE

Post autor: DzieX »

Pomogło. Dzięki wielkie!
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Brak LTE

Post autor: Marta_Plus »

DzieX,
super :!: Dzięki za wiadomość. ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Amix
Szalony PlusManiak
Posty: 374
Rejestracja: 2 wrz 2008, o 21:27
Lokalizacja: EPSC/EPWA
Kontakt:

Re: Brak LTE

Post autor: Amix »

Jest problem. Posiadam tablet Lenovo YOGA Tab 3 Pro, ten z rzutnikiem, Android 6.1. Problem co najmniej dziwny. Dzisiaj nawet wymieniłem kartę SiM w salonie i nic to jednak nie dało. Mam również druga kartę z Plusa, dzieje się to samo
Tablet działa na 2G, 3G, na 4G za nic w świecie w Plusie nie chce się zalogować, albo loguje się na góra minutę i wywala LTE. Jak włożę do Lenovo kartę "Play", czy "Virgin mobile" "Orange" wszystko działa z LTE włącznie.
Te same karty "Plusa" działają poprawnie na wszystkich posiadanych prze zemnie urządzeniach. Drugi tablet Huawei, LTE działa, na routerze mobilnym też Huawei-E5372 LTE działa, na dwóch telefonach Asus LTE działa.
Nie startuje z Plusa tylko na tym Lenovo. Jest to naprawdę dziwne bo LTE z innych sieci jak piszę wyżej LTE na Lenovo działa, tylko z Plusa nie. Do BTS-a Plusa mam w linii prostej około 300 metrów. Widzę go z okna.
Jak by ktoś coś mógł poradzić będę wdzięczny.
Nikt nic razem ze mną w ogóle nie wie co może tak dziwny problem powodować. Ustawienia, tak mi się wydaje są O.K, bo tablet w sieci "Plus" potrafi na chwilkę pokazać 4G i zniknąć z napisem brak sieci. 3G z "Plusa"chodzi bez zarzutu, żadnych zerwań sieci.

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Brak LTE

Post autor: Basia_Plus »

Amix,

prześlij proszę numer, którego to dotyczy poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Amix
Szalony PlusManiak
Posty: 374
Rejestracja: 2 wrz 2008, o 21:27
Lokalizacja: EPSC/EPWA
Kontakt:

Re: Brak LTE

Post autor: Amix »

Już po problemie. U mnie w APN w tym tablecie "Lenovo" ma być "internet" był "plus"
Jest tym samym już w końcu LTE jak wpisałem "internet"

W abonamencie tylko internet w APN ma być "internet" a w abonamencie na telefon gdzie się rozmawia w APN ma być "plus", ot i cała zagadka, tylko w ustawieniach ręcznych na stronie "Plusa nikt nie raczy tego napisać. Jest "internet" albo "plus", to nie wyjaśnia sprawy gdzie co ma być wpisane, a wprowadza duży problem.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Brak LTE

Post autor: Marta_Plus »

Amix,
dziękujemy za dobrą informację oraz za nadesłaną sugestię, którą przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Brak LTE

Post autor: krupniok200 »

Witam, wczoraj wymieniłem telefon, który obsługuje LTE Advanced (model zapisany na profilu). Niestety w obszarze, gdzie na waszej mapie jest zasięg LTE+ telefon łączy się tylko ze zwykłym LTE. Czy są jakieś dodatkowe obostrzenia do łączenia się z LTE Advanced? Na jakich częstotliwościach działa w plusie LTE+ (mój telefon nie obsługuje pasma B20)?
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Brak LTE

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, podaj proszę lokalizację (miejscowość, ulica), w której łączysz się z internetem. Agregacja pasm w Plusie działa w częstotliwościach: LTE800, LTE1800 i LTE2600 w różnych konfiguracjach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Brak LTE

Post autor: krupniok200 »

Testy prowadziłem w Katowicach w dzielnicy Giszowiec (na wielu ulicach nie warto wymieniać) oraz także na ulicy Sokolskiej oraz al. Korfantego przy rynku w Śródmieściu.
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Brak LTE

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, w tych okolicach dostępna jest agregacja pasm LTE800 oraz LTE1800. Z tego powodu, że Twój telefon nie obsługuje pasma LTE800 to nie było możliwości skorzystania z LTE-A.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
krupniok200
PlusManiak
Posty: 118
Rejestracja: 19 wrz 2015, o 14:59
Lokalizacja: Katowice

Re: Brak LTE

Post autor: krupniok200 »

Aż dziwię się się że w mieście oraz dzielnicy blisko centrum nie ma dostępnej częstotliwości 2600 MHz, a można wiedzieć czy kiedykolwiek zrobicie lte+ na tym paśmie w Katowicach oraz gdzie wykorzystujecie te pasmo do działania?
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: Brak LTE

Post autor: Daniel_Plus »

krupniok200, obecnie nie ma planów na dodanie LTE2600 w Katowicach. Pasmo jest systematycznie dodawane na kolejnych stacjach w wielu rejonach kraju. Najbliższa stacja z LTE2600 jest w Chorzowie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ