SmartDOM

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: SmartDOM

Post autor: Marta_Plus »

Witaj iknow,

jeśli chciałbyś utrzymać rabaty w Programie smartDOM, to kwota zobowiązania po konwersji numeru do oferty abonamentowej nie może być obniżona, a więc musi wynosić 59,99 zł już po zniżce za e-fakturę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
iknow
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 3 gru 2012, o 14:43

Re: SmartDOM

Post autor: iknow »

rozumiem, a jest taka oferta za 59.99?? bo nie bardzo widzę na stronie oraz w salonie proponowali 69.99
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: SmartDOM

Post autor: Basia_Plus »

iknow,

przechodząc z oferty MIX nie możesz obniżyć abonamentu względem tego jaki obecnie posiadasz aby zachować rabat z Programu smartDOM. Obecnie w przypadku konwersji kwota abonamentu to 69,99 zł.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kogus78
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 19 wrz 2017, o 20:30

Re: SmartDOM

Post autor: kogus78 »

"możesz skorzystać tylko z jednego zestawu umów na jeden PESEL w ramach oferty DUET: 8 umów – pierwsza umowa główna i 7 umów dodatkowych, z czego pierwsza jest rabatowana do 0 zł miesięcznie, a kolejne to 25 zł miesięcznie"

Nie bardzo rozumiem. Czyli na jeden pesel, mogę wziąć tylko jeden duet (dwie karty sim) ?
Czy na jeden pesel mogę wziąć dwa duety (cztery karty sim) ?
A to 8 umów to do czego się tyczy ??
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: SmartDOM

Post autor: Marta_Plus »

kogus78,
kogus78 pisze:Czyli na jeden pesel, mogę wziąć tylko jeden duet (dwie karty sim) ?
Czy na jeden pesel mogę wziąć dwa duety (cztery karty sim) ?
na swój PESEL możesz skorzystać z jednego zestawu umów (w Twoim przypadku 1 umowa główna + 3 umowy dodatkowe) w ramach promocji DUET.
kogus78 pisze:A to 8 umów to do czego się tyczy ??
To łączna ilość umów, które można zawrzeć w ramach oferty DUET. Siedem pierwszych umów dodatkowych korzysta z zasobów dostępnych na umowie głównej: pakietów minut i SMS/MMS bez limitu oraz pakietu Internetu LTE zgodnie z wybranym abonamentem dla umowy głównej. Jeśli interesują Cię tylko 4 karty SIM, to nie musisz podpisywać kolejnych umów dodatkowych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
slumbers
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 22 mar 2014, o 22:39

Re: SmartDOM

Post autor: slumbers »

Witam.
Aktualnie moja sytuacja w Plusie wygląda następująco:
1. JA+ 49,99 z e-fakt - umowa uprawniająca SmartDOM
2. Ja+ Internet LTE 110GB z e-fakt - umowa rabatowana -50%
3. JA+ 59,99 z e-fakt - umowa nie rabatowana

Za miesiąc mam termin przedłużenia umowy 3 tzn. JA+59,99 z e-fakt. Czy zawierając tą umowę na kwotę niższą niż 59,99 utracę SmartDOM na umowach 1 i 2? Czy umowa 3 jest poza SmartDOM i nie ma wpływu na moje upusty?

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: SmartDOM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj slumbers,
slumbers pisze:3. JA+ 59,99 z e-fakt - umowa nie rabatowana
zmniejszenie abonamentu na numerze, który nie jest objęty Programem smartDom nie ma wpływu na zniżki, które są przyznane w ramach tego Programu na innych numerach.
slumbers pisze:Czy umowa 3 jest poza SmartDOM
Aby to zweryfikować proponuję kontakt z Działem Obsługi Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
radzion191
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 31 sie 2017, o 05:54

Re: SmartDOM

Post autor: radzion191 »

Witam, mam abonament w plusie za 39,99+10 nielimitowany lte, czy mogę skorzystać z oferty smartdom chciałbym wziąć pakiet tv Premium max.Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: SmartDOM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj radzion191,

zgodnie z regulaminem Programu smartDOM 3 https://www.plus.pl/documents/16/3fe603 ... rtDOM3.pdf, paragraf 1, punkt 3:
Warunki dotyczące umowy uprawniającej do skorzystania z Programu („Umowa uprawniająca”)
na zasadach określonych w Regulaminie, w zależności od rodzaju usługi przedstawiają się
następująco:
a. umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus w ofercie Plus Abonament
z usługą głosową („Umowa Plus Abonament”) lub umowa o świadczenie usług
telekomunikacyjnych w sieci Plus w ofercie Komórka Stacjonarna („Umowa Komórka
Stacjonarna”) lub umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Plus w
ofercie Plus Internet („Umowa Plus Internet”) lub Umowa o świadczenie usługi
telekomunikacyjnej dostępu do Internetu w Cyfrowym Polsacie („Umowa Internet CP”) o
minimalnej wartości miesięcznego zobowiązania dla każdej z umów:
- w przypadku Nowych Klientów: 39,90 zł z VAT w ofertach bez sprzętu (ewentualnie ze
sprzętem tylko w sprzedaży ratalnej lub na udostępnienie)
- w przypadku Obecnych Klientów: 49,90 zł z VAT.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
radzion191
Początkujący PlusManiak
Posty: 13
Rejestracja: 31 sie 2017, o 05:54

Re: SmartDOM

Post autor: radzion191 »

To znaczy łapię się czy nie. Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: SmartDOM

Post autor: Basia_Plus »

radzion191,

wymagana kwota abonamentu na umowie uprawniającej to 49,90 zł. Do abonamentu nie wliczają się opłaty za usługi dodatkowe. W Twoim przypadku opłata abonamentowa wynosi 39 zł, zatem nie jest spełniony warunek wysokości miesięcznego zobowiązania.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Robo
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 16 cze 2014, o 14:41

Re: SmartDOM

Post autor: Robo »

Witam,

Mam 2 numery w Plus. Pierwszy to abonament taryfa ja+ 59,99. Drugi jest na kartę. Chciałbym dokupić internet LTE do domu i ewentualnie przejść drugim nr z karty na abonament. Proszę o kontakt w celu uzyskania oferty.

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: SmartDOM

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Robo,
Robo pisze:Chciałbym dokupić internet LTE do domu i ewentualnie przejść drugim nr z karty na abonament. Proszę o kontakt w celu uzyskania oferty.
w celu zamówienia kontaktu naszego pracownika kliknij na baner w moim podpisie i wypełnij formularz kontaktowy lub podeślij swój numer przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
habish
Szalony PlusManiak
Posty: 5656
Rejestracja: 19 maja 2012, o 14:14
Lokalizacja: Polska

Re: SmartDOM

Post autor: habish »

Czy Plus Duet za 60zł może być umową uprawniającą w SmartDom?
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: SmartDOM

Post autor: Marta_Plus »

patryk7588,

jeśli Twoje pytanie dotyczy abonamentu DUET 59,99 zł (z e-fakturą) - to może on stanowić umowę uprawniającą w obecnej odsłonie Programu SmartDOM, zgodnie z regulaminem:
https://www.plus.pl/documents/16/600666 ... 012016.pdf
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ