Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja ?

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Aloo89
Nowy
Posty: 7
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 20 paź 2017, o 12:38

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Aloo89 »

Kurcze, to dziwne, ze wcześniej nie miałam tego problemu...Ok, w takim razie doładowuję ;) Dziękuję za pomoc!
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Aloo89,

przy zerowym saldzie, transmisja danych nie powinna być dostępna. A ważność konta posiadasz do 10-11-2017?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Aloo89
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 20 paź 2017, o 12:38

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Aloo89 »

Konto mam ważne do 17-03-2017 r.

Doładowałam za 5 PLN i wszystko gra.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Aloo89,
Aloo89 pisze:Doładowałam za 5 PLN i wszystko gra.
To tak jak pisałam ;-). Cieszę się, że wspólnie znaleźliśmy "źródło" problemu :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
copperhead90
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58

Brak internetu??pomimo pakietu

Post autor: copperhead90 »

Witam, mam taryfę nowy plush dwa dni temu odnowiłem pakiet 25zl za smsy , dzwonienie bez limitu plus 10GB internetu. Jednak dzisiaj gdy chciałem skorzystać przenosi mnie na stronę plusa i informuje ze wyczerpałem. Wpisując kod *136# widnieje jednak ze mam limit danych niemalże nietkniety
Ostatnio zmieniony 8 lis 2017, o 12:19 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj copperhead90,

konto tego numeru jest aktualnie aktywne (posiada dodatnie saldo i zachowany termin ważności)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
copperhead90
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: copperhead90 »

proszę Panią
Doładowałem telefon za 25zł , i za tą kwotę został aktywowany pakiet. Termin ważności oczywiscie aktualny. Skoro moge wysyłać smsy, to dlaczego pokazuje, ze wyczerpany został internet.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

copperhead90,

zgodnie z regulaminem promocji:
https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... db2dbb6d48:
5. Abonent może korzystać z Pakietu internetowego, gdy posiada dodatnią wartość swojego konta (min. 1 gr) i jednocześnie znajduje się w Okresie ważności dla Usług wychodzących.
6. Abonent może korzystać z Pakietu Social Media, gdy posiada dodatnią wartość swojego konta (min. 1 gr) i jednocześnie znajduje się w Okresie ważności dla Usług wychodzących.
copperhead90 pisze:Jednak dzisiaj gdy chciałem skorzystać przenosi mnie na stronę plusa i informuje ze wyczerpałem.
Jeżeli saldo konta wynosi 0 zł, to wówczas następuje przekierowanie na stronę https://doladuj.plus.pl/ z informacją o konieczności zasilenia numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
copperhead90
Początkujący PlusManiak
Posty: 29
Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: copperhead90 »

wszystko jasne zatem :) dziękuje
diana123
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 8 lis 2017, o 19:31

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: diana123 »

Witam kupilam pakiet internet non stop 15 na stronie plusa niema konfiguracji na lenovo a 916 skonfigurowalam recznie ale dalej nie działa GPRS włączony transmisja takze wiec co jest. Kiedys wszystko bylo ok
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj diana123,

jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia? Aktualnie saldo konta jest dodatnie i posiadasz zachowany termin ważności?
diana123 pisze:kupilam pakiet internet non stop 15
Podaj proszę co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.
diana123 pisze:lenovo a 916
Wcześniej na tym telefonie internet działał prawidłowo?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
janrog1222
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 gru 2018, o 22:09

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: janrog1222 »

Jestem użytkownikiem plusa na kartę. Mam aktywny pakiet euroatlantycki. Saldo 1 zł. Moje telefony (Galaxy S4, Galaxy Note 4) nie widzą internetu - nie łączą się z nim, nie ma ikony połączenia obok ikony zasięgu telefonicznego w roamingu. GPRS aktywny, telefony konfigurowane wielokrotnie, wlączane/wylączane, Note 4 także rebootowany. Nic nie pomaga.

Po przyjeździe do Kalifornii w USA wszystko działało ok. Potem używałem lokalnego operatora AT&T. Potem, po przyjeździe na Florydę chciałem użyć karty plusa - i wtedy zaczęły opisane przeze mnie problemy. Przełożyłem kartę plusa z Note 4 do S4, który działa dobrze z kartą t-mobile (był połączony z internetem). W rezultacie oba telefony nie łączą się teraz z internetem, nie ważne jakiej karty bym nie użył. Nawet po konfigurowaniu i rebootowaniu.

Dodam, że telefon mojej żony - Galaxy S5 działa ok. Żona korzysta podczas całego wyjzadu tylko z karty plusa w tym telefonie.

Proszę o pomoc.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Joanna_Plus »

janrog1222,
janrog1222 pisze:Moje telefony (Galaxy S4, Galaxy Note 4) nie widzą internetu
Jaki komunikat pojawia się przy próbie nawiązania połączenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
janrog1222
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 gru 2018, o 22:09

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: janrog1222 »

Przeglądarka internetowa informuje, że nie można otworzyć strony, ponieważ urządzenie jest offline. Żadnych innych komunikatów nie ma. Telefon po prostu nie łączy się z internetem mobilnym.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Pakiet internetowy aktywny lecz nie dziala. Konfiguracja

Post autor: Ewa_Plus »

janrog1222,
- sprawdź proszę, czy w tych dwóch telefonach masz włączoną zarówno transmisję danych jak i dane w roamingu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ