Teleprzelew - przekazanie środków.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: sl@w_es »

Joanno,

nie, chodzi o bieżący rok, 2017.

========================================
EDYCJA:


Mój błąd, oczywiście chodzi o 07 października 2017.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: Joanna_Plus »

sl@w_es,

i przy ponownej próbie wysłania wiadomości, pojawia się ponownie taki sam komunikat?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: sl@w_es »

Tak, wiadomość wysłana po raz drugi skutkuje taką samą odpowiedzią.
Trzeci raz sprawdzał nie będę - nie dam Plusowi zarabiać za darmo, za nic.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: Joanna_Plus »

sl@w_es,

prześlij proszę zatem krótki opis sytuacji wraz z numerami telefonów przez ten formularz. Nasz pracownik wówczas zweryfikuje sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: sl@w_es »

Joanna_Plus pisze:sl@w_es,

prześlij proszę zatem krótki opis sytuacji wraz z numerami telefonów przez ten formularz. Nasz pracowników wówczas zweryfikuje sytuację.
Oczekuję od Plusa prawidłowości działania usług zgodnie z Regulaminami i nie mam ochoty po raz kolejny tracić czasu na opisywanie problemu, aby ten (Plus) mógł przywrócić coś do prawidłowego działania.
Nikt mi nie zwróci straconego czasu.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: Joanna_Plus »

sl@w_es,

powyższa sytuacja wymaga wglądu w konto numeru. Alternatywą może być kontakt telefoniczny z naszym BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: sl@w_es »

Joanno,

po raz kolejny napiszę, że z mojej strony warunki do wykonania Teleprzelewu zostały spełnione; posiadam wiadomości "z" i "na" nr 5511 z dnia 7 października i jestem na 1000% pewien, że nie jest inaczej.
To Plus ma problem ze swoim systemem.
Kontakt z BOK to loteria - raz pomogą, kolejnym razem nie potrafią zrozumieć o czym się do nich mówi, więc nawet nie będę próbował.
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: Joanna_Plus »

sl@w_es,
Joanna_Plus pisze:sl@w_es,

prześlij proszę zatem krótki opis sytuacji wraz z numerami telefonów przez ten formularz. Nasz pracownik wówczas zweryfikuje sytuację.
Jeżeli zdecydujesz się skorzystać z tej formy kontaktu, to podaj mi proszę numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej. Przekażę wówczas sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zaab
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 27 lip 2017, o 03:43

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: zaab »

Pani Joanno,

Uprzejmie proszę o przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji.
Numer referencyjny reklamacji: 171108-000195.

Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: Joanna_Plus »

zaab,
zaab pisze:Numer referencyjny reklamacji: 171108-000195.
Przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zaab
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 27 lip 2017, o 03:43

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: zaab »

Rozpatrzenie mojej reklamacji i odpowiedź jaką otrzymałem to chyba jakiś żart. Dodatkowe opłaty w roamingu nie powinny być pobrane. Jednakże reklamacja jest rozpatrzona negatywnie, czym nie jestem usatysfakcjonowany. Dodatkowo odpowiedź listownie pocztą jest w tym przypadku marnotrawstwem papieru i czasu na jej dostarczenie. Nie rozumiem dlaczego odpowiedź nie mogła być przesłana drogą elektroniczną na moje konto w bok.plusgsm.pl.
Duży minus dla Plusa.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: Joanna_Plus »

zaab,

opisz sytuacje jeszcze raz i podaj mi proszę ponownie numer zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zaab
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 27 lip 2017, o 03:43

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: zaab »

Joanna_Plus pisze:zaab,

opisz sytuacje jeszcze raz i podaj mi proszę ponownie numer zgłoszenia.
Pani Joanno wysłałem reklamację ponownie. Nowy numer referencyjny to 171117-000911.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Teleprzelew - przekazanie środków.

Post autor: Joanna_Plus »

zaab,

przekazane :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
daro32
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 12 gru 2017, o 18:02

Pieniądze na koncie

Post autor: daro32 »

Witam. Mój stan konta to ponad 300zł. Czy jest możliwość gdzieś te pieniądze przelać/wysłać lub doładować komuś konto albo jakieś inne możliwości. Próbowałem wysyłać sms o treści: P [kwota przelewu] [numer osoby] ale u mnie to nie działa. Z góry dziękuję za pomoc
Ostatnio zmieniony 12 gru 2017, o 18:15 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
ODPOWIEDZ