Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- PlusManiak
- Posty: 55
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 31 sie 2013, o 16:02
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Problem nadal występuje w lokalizacji miejscowości Zawichost, na trzech numerach telefonów nie ma możliwości korzystania z internetu w technologi 3g i H+, internet działa tylko w technologi LTE.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
DaRiuSz,
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numery tych telefonów,
- dokładną lokalizację,
- przykłady takich sytuacji (data + godzina).
Przekażę wówczas sprawę do techników.
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numery tych telefonów,
- dokładną lokalizację,
- przykłady takich sytuacji (data + godzina).
Przekażę wówczas sprawę do techników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Jestem zalogowany a jak chcę skorzystać z /w/w formularza do zgłoszenia to mam komunikat że nie mam dostatecznych uprawnień.?Joanna_Plus pisze:DaRiuSz,
prześlij mi proszę przez ten formularz:
- numery tych telefonów,
- dokładną lokalizację,
- przykłady takich sytuacji (data + godzina).
Przekażę wówczas sprawę do techników.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
DaRiuSz,
a spróbuj proszę teraz.
a spróbuj proszę teraz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Wysłano, dziękuję.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
DaRiuSz,
wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej.
wiadomość dotarła - dziękuję. Sprawę przekazałam dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Godzina 17:23 internet działa bez zarzutu, można wiedzieć co było przyczyną?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
DaRiuSz,
Czyli wszystko już działa prawidłowo?DaRiuSz pisze:Godzina 17:23 internet działa bez zarzutu
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Proszę o pomoc. Umowa Ja+Mix z telefonem Huawei p10 lite. Telefon pokazuje mi zasięg lte ale internet nie działa (mmsy również). Ustawienia apn robione automatycznie ze strony. Wg smsów na nr specjalne aktywna usługa GPRS, LTE, MMS. Kiedy próbuję wysłać MMS pokazuje się informacja
,, Usługa nie aktywowana w sieci "
,, Usługa nie aktywowana w sieci "
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Ataeba,
Jaki komunikat pojawia się na telefonie w chwili nawiązania połączenia?Ataeba pisze:Telefon pokazuje mi zasięg lte ale internet nie działa
Wcześniej internet jak i wiadomości MMS działały na tym urządzeniu?Ataeba pisze:Huawei p10 lite
Aktualnie posiadasz włączony jakiś pakiet internetowy? Saldo konta jest dodatnie i posiada zachowany okres ważności?Ataeba pisze:Umowa Ja+Mix
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 318
- Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
- Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
- Kontakt:
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Ww wrześniu net LTE normalnie szalał, było fajnie, było miło i niestety się skończyło. Teraz w dzień pingi 74 ms, pobieranie max25 MB, wysyłanie 4 MB, a wieczorem to już tragedia 8-10MB/3MB, pingi nawet 220ms.
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5499
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
bodek510, masz możliwość podać parametry sygnału? RSRP i RSRQ? Przydałby się również wartość SNIR.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 318
- Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
- Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
- Kontakt:
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
RSRP wynik zmienny od -98 do -104 dBm RSRQ od -6 do -8 db, RSSNR 15,2-17,2 db. Telefon leży w jednym miejscu i takie skoki. Przekaźnik w linii prostej 1400 m, widoczny przez okno.
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5499
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
bodek510, wyniki mogą być skokowe. Program podaje wartości uśrednione i zmienne w czasie. Wyniki wskazują na dobrą jakość sygnału (bez zakłóceń), ale małą moc. Masz możliwość wykonać testy bliżej masztu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 318
- Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
- Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
- Kontakt:
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
100 metrów od nadajnika RSRP -73 do -83 dBm, RSRQ -6 do -10db, RSSNR 20 do 28 db