Poblem z siecia macierzysta za granica

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Justynula21
Nowy
Posty: 4
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 14 lis 2017, o 11:26

Poblem z siecia macierzysta za granica

Post autor: Justynula21 »

Witam,

Mam problem z siecia komorkowa macierzysta poza Polska. Wczoraj nagle stracilam zasieg i do dzisiaj go nie odzyskalam. Mam telefon Lenovo K6 note z dual sim. Wejscia sa aktywne przkladalam karty, zminialam z wyszukiwania recznego na automatyczny, po zmianie aparatu sieci dalej nie moge znalezc na innym telefonie. Jeestem aktualnie ok miesiąca poza Polska. Prosze o pomoc..
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Poblem z siecia macierzysta za granica

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Justynula21,

przebywając za granicą korzystasz z usług operatora zagranicznego. W jakim kraju obecnie przebywasz? Posiadasz telefon abonamentowy czy na kartę?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Justynula21
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 lis 2017, o 11:26

Re: Poblem z siecia macierzysta za granica

Post autor: Justynula21 »

Przebywam w Islandii. Mialam aktywne dwie karty sim. Polska byla podlaczona do vodafone a druga karta to islandzki operator nova. Oba byly aktywne przez miesiac az nagle stracilam wczoraj zasieg z polskiej karty. Telefon na abonament
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Poblem z siecia macierzysta za granica

Post autor: Basia_Plus »

Justynula21,

czy próbowałaś ręcznie wybrać jednego spośród operatorów dostępnych w tym kraju? Czy masz zastrzeżony numer telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Justynula21
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 lis 2017, o 11:26

Re: Poblem z siecia macierzysta za granica

Post autor: Justynula21 »

Tak probowalam wybrac kazdego operatora ktory mi sie wyswietla. Jak wybieram recznie to wyskakuje informacja ze nie moze sie polaczyc z dana siecia. Automatyczny wybor tak samo. Nie rozumiem dlaczego nagle urwalo zasieg. Wszystko dzialalo polacczenia i sms nie bylo zadnego problemu. Chwile przed utrata zasiegu tez otrzymalam sms z polski i bylo ok. Teraz probuje wyszukac operatorow. Wyskakuje dwoch, wybralam jednego i czekam jest komunikat rejestrowanie w sieci trwa to dosc dlugo, i wyskakuje komunikat ze wybarana sie jest niedostepna.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Poblem z siecia macierzysta za granica

Post autor: Basia_Plus »

Justynula21,

czy masz możliwość sprawdzenia karty SIM w innym aparacie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Justynula21
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 14 lis 2017, o 11:26

Re: Poblem z siecia macierzysta za granica

Post autor: Justynula21 »

Sprawdzalam w innym aparacie tez nie dziala nie moze znalezc sieci.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Poblem z siecia macierzysta za granica

Post autor: Basia_Plus »

Justynula21,

podaj proszę numer telefonu, z którym masz problem przez poprzez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ