doładowania

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

wiesiorek,
wiesiorek pisze:bo jak mam w pakiecie 0 zł/min
na komórki i stacjonarne 0 zł/SMS/MMS DARMOWY transfer danych na Facebooka i 6 GB internetu
Czyli jednak mówimy o aktywacji promocji Rozmowy do wszystkich, SMS, MMS i 6 GB w cenie 29 zł, a nie o stawkach cennikowych ;-). W tym przypadku jeżeli środki będą zapewnione na koncie, to promocja będzie odnawiana automatycznie.
wiesiorek pisze:to co jest w podstawowym pakiecie mi wystarcza i nie przewiduję nic dodatkowo uruchamiać, więc jak wcześniej pisałem 100zł = 180 dni korzystania z telefonu i 80 zł oszczędności.
W tym przypadku zasilenia i tak będą konieczne, aby zapewnić środki na pokrycie kosztów aktywacji powyższej promocji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wiesiorek
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 5 lis 2017, o 20:25

Re: doładowania

Post autor: wiesiorek »

Ok tak też myślałem , ale chciałem się upewnić , bo to by było za piękne
Dzięki za wyjaśnienie.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

wiesiorek,

a ile GB internetu potrzebujesz miesięcznie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wiesiorek
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 5 lis 2017, o 20:25

Re: doładowania

Post autor: wiesiorek »

Do tej pory miałem 10GB w premium mobile skąd przeniosłem numer do plusa i z tego wykorzystywałem w miesiącu tak do 5
czyli połowę i to mi wystarczało w zupełności
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

wiesiorek,

pytam, ponieważ w taryfie Nowy Plush mamy promocję Internet, rozmowy, SMS, MMS bez limitu - połączenia na nr stacjonarne i komórkowe + SMS/MMS + 10 GB + Pakiet Social Media (bezpłatny transfer w ramach: FB, Messenger, Instagram, WhatsApp) w cenie 25 zł (opłata cykliczna pobierana co 30 dni) - regulamin: https://www.plushbezlimitu.pl/documents ... db2dbb6d48.

Można zatem np. w skali 6 miesięcy zaoszczędzić kilka złotych ;-). W powyższej usłudze będzie dostępny pakiet 10 GB, a w promocji, którą aktualnie posiadasz do 28.02.2018 r. jest 12 GB - stąd też moje pytanie o ilość GB wykorzystywanych miesięcznie.

Ewentualna zmiana taryfy to jednorazowy koszt 5 zł.
Ważne: w przypadku migracji posiadane pakiety/promocje ulegają wyłączeniu.

W kwestii samych zasileń, myślę, że godna uwagi jest jeszcze nasza promocja 5te doładowanie gratis. Szczegóły na tej stronie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wiesiorek
Prawie PlusManiak
Posty: 39
Rejestracja: 5 lis 2017, o 20:25

Re: doładowania

Post autor: wiesiorek »

Zostaje na razie tak jak jest , ponieważ w kwietniu i lipcu kończą mi się umowy na internet i numer w abonamencie .Zobaczymy jakie będą przygotowane oferty na przedłużenie. Jak będzie kiepsko to przesiadka do konkurencji, a jak znam plusa , to będzie z ofertą kiepsko a nawet bardzo kiepsko.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

wiesiorek,
wiesiorek pisze:Zostaje na razie tak jak jest
Ty tutaj decydujesz ;-).
wiesiorek pisze:kwietniu i lipcu kończą mi się umowy na internet i numer w abonamencie
W przypadku chęci przedłużenia tych umów, daj nam proszę znać. Poprosimy wówczas konsultanta o kontakt i przedstawienie szczegółów oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
karolina2585
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 23 lis 2014, o 18:03

Doładowanie i brak pieniędzy

Post autor: karolina2585 »

Witam
Dziś rano doładowałam telefon w plusie mix przez internet na kwotę 50zł. Na maila dostałam potwierdzenie doładowania. Odnowił mi się pakiet internetowy, ale 50zł nie dotarło, a połączenia wciąż były zablokowane. Pół godziny później ponownie doładowałam konto, tym razem za 5zł i tym razem wszystko poszło dobrze, jednak wcześniejszych 50zł wciąż nie mam.
Ostatnio zmieniony 14 lis 2017, o 18:50 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj karolina2585,
karolina2585 pisze:Odnowił mi się pakiet internetowy, ale 50zł nie dotarło
Ile wynosiło saldo konta przed i po tym doładowaniu? Przed odnowieniem tego pakietu transmisja danych w telefonie była włączona? Zasilenie to widoczne jest w aplikacji Plus online - zakładka Doładowania?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
karolina2585
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 23 lis 2014, o 18:03

Re: doładowania

Post autor: karolina2585 »

Przed 90zł z groszami, nie jestem w stanie określić ile dokładnie i po tyle samo, nie została pobrana opłata za pakiet, pieniądze nie wpłynęły i dopiero 5 zł z kolejnego doładowania dotarło
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

karolina2585,

prośba również o odpowiedź na to pytanie:
Joanna_Plus pisze:Zasilenie to widoczne jest w aplikacji Plus online - zakładka Doładowania?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
karolina2585
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 23 lis 2014, o 18:03

Re: doładowania

Post autor: karolina2585 »

Nie posiadam tej aplikacji. Jednak dzis dostałam wiadomość o ważności konta do jutra, 50zł zostało zabrane z konta bankowego, a wciąż nie trafiło na telefoniczne...

Edycja:
Transmisja danych nie była włączona przed odnowieniem pakietu
Ostatnio zmieniony 15 lis 2017, o 11:26 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty. Nie pisz proszę post pod postem. W przypadku konieczności uzupełnienia swojej wcześniejszej wypowiedzi, należy użyć opcji ZMIEŃ.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

karolina2585,

posiadasz kod PUK do tego numeru?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
karolina2585
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 23 lis 2014, o 18:03

Re: doładowania

Post autor: karolina2585 »

Raczej nie. Posiadam ten numer od 10 lat i już nie wiem gdzie może być karta z PUKiem :-(
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: doładowania

Post autor: Joanna_Plus »

karolina2585,

zatem pozostaje kontakt w tej sprawie z naszym BOK. Tam konsultant zweryfikuje sytuacje na koncie numeru. Ewentualnie jeżeli doładowanie do nas nie wpłynęło, to będzie konieczny kontakt z bankiem lub serwisem za pośrednictwem, którego to zasilenie zostało zrealizowane.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ