Nie dochodzą smsy do jednego numeru

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj AnnFla,

zapoznaj się proszę z wcześniejszymi postami w tym wątku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Cinek-
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 12 kwie 2014, o 12:43

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Cinek- »

Witam ponownie.
SMS-y i MMS-y nadal nie dochodzą :(
Jedyny sposób na pobranie MMS-a mam taki, że jak widzę, że wiadomość się pobiera to restartuję telefon i dopiero po takim zabiegu wiadomość zostanie "zapisana" na telefonie. W przypadku SMS-ów widzę tylko kopertę nowej wiadomości ale jak wchodzę w sms-y to nic tam nie ma.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Krzysiek_Plus »

Cinek-, wygląda na problem po stronie aparatu, sugeruje reset do ustawień fabrycznych (wcześniej zrób kopie ważnych danych) jeśli nie pomożesz pozostaje oddanie aparat udo serwisu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Cinek-
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 12 kwie 2014, o 12:43

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Cinek- »

W związku z powyższym pytanie kolejne.
jak wygląda sprawa z płatnymi aplikacjami które mam w telefonie?
Czy po restarcie do ustawień fabrycznych będę mógł do nich wrócić (do aplikacji) z poziomu Sklepu Play?
Czy będę ponownie musiał za nie płacić?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Krzysiek_Plus »

Cinek, możesz pobrać ponownie bezpłatnie, tutaj informacje: https://support.google.com/googleplay/a ... 3410?hl=pl
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Lola21
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 15 paź 2014, o 10:56

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Lola21 »

Dołączę i ja z tym samym zapytaniem

Wysyłam sms ( Ja - Plus) do osoby z Orange.. dostaje potwierdzenie że osoba tego sms otrzymała a wcale tak nie jest.. dodam że osoba nie ma samsunga tylko nokię.. zmiana w ustawieniach kontaktu na +48 lub bez tego nie działa..wcześniej nie miałam takich problemów.. jak go rozwiązać ?? dodam że ta osoba nie ma problemów z innymi numerami.. wszystkie dochodzą do niej a moje nie..
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Joanna_Plus »

Lola21,

jeżeli otrzymujesz raport dostarczenia, oznacza to, że SMS został doręczony przez sieć. Sprawdźcie proszę, czy przypadkowo Twój numer nie został u odbiorcy dodany do listy wiadomości blokowanych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wenko
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 14 lis 2017, o 18:52

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: wenko »

Przeczytałam cały temat i już nie wiem co jest nie tak.
Problemy występują przy kontakcie z jednym numerem. Wiadomości dochodzą jak chcą, mieszają się z smsami których nie mam już na telefonie, ucinają cześć,czasami potrafią przyjść po kilku dniach, w środku nocy przychodzi cała seria smsów sprzed paru dni. A osoba z którą piszę nie otrzymuję raportów doręczenia
Sprawdzałam już czarną listę, usuwałam +48, nawet formatowałam telefon, i nadal nie ma poprawy, a w okolicach wieczoru jest jeszcze gorzej.
Wg mnie wychodziło by na to że jest coś nie tak z siecią, ale tego już nie jestem pewna.
telefony to LG-p710 i Sony Xperia E4G
Da się coś z ty zrobić?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Joanna_Plus »

wenko,
wenko pisze:telefony to LG-p710 i Sony Xperia E4G
Korzystasz ze standardowej aplikacji SMS udostępnionej przez producentów tych urządzeń?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wenko
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 14 lis 2017, o 18:52

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: wenko »

Tak ze standardowej.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Joanna_Plus »

wenko,

spróbuj zainstalować, którąś z alternatywnych aplikacji. Podobny temat poruszaliśmy np. w tym wątku: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=98&t=14403. Pamiętaj tylko o zabezpieczeniu kosztów przy jej pobieraniu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wenko
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 14 lis 2017, o 18:52

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: wenko »

Ale myślę że to nie wina aplikacji, bo osobie z którą piszę nie przychodzą potwierdzenia. Tak jakby nie mogła się przesłać, albo coś podobnego.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Joanna_Plus »

wenko,

a te wiadomości wychodzą z telefonu? Są jako wysłane czy pojawia się jakiś komunikat błędu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wenko
Początkujący PlusManiak
Posty: 12
Rejestracja: 14 lis 2017, o 18:52

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: wenko »

Wychodzą, i te które dotrą do mojego telefonu mają potwierdzenia a reszta nie ma
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie dochodzą smsy do jednego numeru

Post autor: Joanna_Plus »

wenko,

przetestuj, którąś z alternatywnych aplikacji i daj proszę znać, jak wówczas wygląda sytuacja.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ