brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 7
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 21 sie 2014, o 14:45
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
Szlag trafia człowieka!! Zablokowali mi dziś dwa numery na karte: Ja+na karte.
Doładowałem dziś drugi numer za 20zł, przyszedł sms że konto jest wazne do 09.01.2018, wykonałem jedno połaczenie i po jakichś 30minutach zablokowali także i ten!!! Nie rozumiem tego!! Przyszedł sms ""Rozmowy i sms wychodzace zostały zablokowane. Zasil swoje konto. Możesz też skorzystać z uslugi zadzwoń do mnie aby wybrany numer oddzwonił."
Nawet jak dzwonie z orange na ten numer to słysze: "Nie ma takiego numeru". Po restarcie telefonu nie ma wogóle zasięgu, pisze tak samo jak na pierwszej karcie: "NIEUDANA REJESTRACJA KARTY SIM".
Czy ta sieć jest normalna???
Brawo WY!
Doładowałem dziś drugi numer za 20zł, przyszedł sms że konto jest wazne do 09.01.2018, wykonałem jedno połaczenie i po jakichś 30minutach zablokowali także i ten!!! Nie rozumiem tego!! Przyszedł sms ""Rozmowy i sms wychodzace zostały zablokowane. Zasil swoje konto. Możesz też skorzystać z uslugi zadzwoń do mnie aby wybrany numer oddzwonił."
Nawet jak dzwonie z orange na ten numer to słysze: "Nie ma takiego numeru". Po restarcie telefonu nie ma wogóle zasięgu, pisze tak samo jak na pierwszej karcie: "NIEUDANA REJESTRACJA KARTY SIM".
Czy ta sieć jest normalna???
Brawo WY!
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
sofi,
- sytuacja wymaga weryfikacji konta w obu przypadkach. Czy dostałeś już odpowiedź na wczorajszego maila?
- sytuacja wymaga weryfikacji konta w obu przypadkach. Czy dostałeś już odpowiedź na wczorajszego maila?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
wtedy odblokowało sie samo po dwóch tygodniach i karta znowu działała, ale teraz mam identyczną sytuacje, doładowalem konto 2x5zł, właczyłem rok wazności zgodnie z instrukcją http://www.plus.pl/uslugi/rok-waznosci-konta, doładowalem znowu za 5zł i przyszedl sms że konto wazne rok do 02.2019r.. a po jakiejś godzinie przychodzi sms -"Rozmowy i smsy zostały zablokowane, zasil swoje konto.." a jak wyłaczyłem i właczyłem telefon to już całkiem nie działa, wyswietla-"Rejestracja karty sim nie powiodła sie" i nie ma zasięgu. Rzadko doładowuje karte ale zawsze jak doładuje to w ten sam dzień karta zostaje zablokowana, a po około dwóch tygodniach znów zaczyna działać. Dlaczego tak sie dzieje? Na koncie karty powinno być niecałe 5zł, bo 10zł pobralo mi za włączenie "Rok wazności konta", ciekawe czy jak karta za dwa tygodnie odpali to czy nadal bedzie coś na koncie i ważność na rok? Mogę tu wkleić zdjecia smsów jako dowód.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
sofi,
tak jak pisała Ewa:
tak jak pisała Ewa:
W powyższej kwestii skontaktuj się proszę z naszym BOK: http://www.plus.pl/kontakt.Ewa_Plus pisze:- sytuacja wymaga weryfikacji konta w obu przypadkach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Nieudana rejestracja karty SIM
Witam
Dziś rano po włączeniu telefonu wyskoczył mi alert "Nieudana rejestracja karty SIM". Co mam zrobić w takiej sytuacji ?
Telefon nie był od jakiegoś czasu ładowany, używany jest głównie do kodów sms z maila.
Próbowałem doładować telefon i otrzymuję informację "Numer nie może zostać doładowany."
Dziekuje i pozdrawiam
Dziś rano po włączeniu telefonu wyskoczył mi alert "Nieudana rejestracja karty SIM". Co mam zrobić w takiej sytuacji ?
Telefon nie był od jakiegoś czasu ładowany, używany jest głównie do kodów sms z maila.
Próbowałem doładować telefon i otrzymuję informację "Numer nie może zostać doładowany."
Dziekuje i pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 2 maja 2018, o 13:27 przez Ewa_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Powód: Dołączyłam do istniejącego wątku.
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
Witaj yerbos,
- pamiętasz może ile czasu minęło odkąd ładowałeś go po raz ostatni?
Czy numer był zarejestrowany?
- pamiętasz może ile czasu minęło odkąd ładowałeś go po raz ostatni?
Czy numer był zarejestrowany?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
Wydaje mi się, że w tamtym roku. Tak numer był rejestrowany podczas zawierania umowy - Mix Plus. Sprawdzałem jeszcze przed terminem rok temu czy wymaga rejestracji i dostałem informację, że jest już zarejestrowany.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
yerbos,
opisana sytuacja wymaga wglądu do Twojego konta. Wyślij proszę zgłoszenie na adres bok@plus.pl i podaj jego numer, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
opisana sytuacja wymaga wglądu do Twojego konta. Wyślij proszę zgłoszenie na adres bok@plus.pl i podaj jego numer, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
#44967
Dziękuje
Dziękuje
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
yerbos,
dziękuje za numer zgłoszenia. Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi.
dziękuje za numer zgłoszenia. Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
Witam ponownie,
Dzwoniłem do Plus i mój numer został zablokowany 28 kwietnia. Brak doładowania konta od roku.
Natomiast dalszy kontakt z BOK poprzez email wymaga podania numeru PESEL. Zważając na to, że dbam o bezpieczeństwo moich danych nie udzielam takich informacji jak PESEL drogą mailową.
Czy mogę w takiej sytuacji zawrzeć umowę reaktywacyjną i ile wynosi opłata takiej czynności ?
Dziękuje i pozdrawiam
Dzwoniłem do Plus i mój numer został zablokowany 28 kwietnia. Brak doładowania konta od roku.
Natomiast dalszy kontakt z BOK poprzez email wymaga podania numeru PESEL. Zważając na to, że dbam o bezpieczeństwo moich danych nie udzielam takich informacji jak PESEL drogą mailową.
Czy mogę w takiej sytuacji zawrzeć umowę reaktywacyjną i ile wynosi opłata takiej czynności ?
Dziękuje i pozdrawiam
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
Witaj yerbos,
Na tym numerze kontrakt nie został jeszcze zakończony?yerbos pisze:Czy mogę w takiej sytuacji zawrzeć umowę reaktywacyjną
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
Kontrakt był 2 letni i zakończył się około 3-4 lata temu. Od tamtego czasu konto było zasilane raz na jakiś czas.
Wysłałem reklamację poprzez formularz kontaktowy o reaktywację, ale rozważam również opcję odwiedzenia salonu Plus.
Wysłałem reklamację poprzez formularz kontaktowy o reaktywację, ale rozważam również opcję odwiedzenia salonu Plus.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: brak zasięgu, nie udana rejestracja karty sim
yerbos,
yerbos pisze:Czy mogę w takiej sytuacji zawrzeć umowę reaktywacyjną
Zasady zawarcia umowy reaktywacyjnej, opisaliśmy w naszym FAQ. Jednakże jeżeli na powyższym numerze, kontrakt został już zakończony - to te warunki nie będą w tym przypadku obowiązywać.yerbos pisze:Kontrakt był 2 letni i zakończył się około 3-4 lata temu.
W placówce stacjonarnej pracownik będzie miał możliwość weryfikacji, czy na koncie tego numeru będzie można wznowić usługi, przez zawarcie nowego kontraktu.yerbos pisze:rozważam również opcję odwiedzenia salonu Plus
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ