ODU IDU - 200

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
matmic
Nowy
Posty: 6
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 sie 2017, o 16:57

ODU-IDU 200 + EvoBox = zanik telewizji po zmianie kanału

Post autor: matmic »

Witam po raz pierwszy forumowiczów,

Nie potrafię poradzić sobie z dość mocno frustrującym problemem z odbiorem TV w moim zestawie CP.
Mianowicie, posiadam następujący zestaw:
- EvoBox z konwerterem Inverto
- zestaw Odu-Idu 200
- kabel z konwertera (złotego złącza) idzie do Odu, z Odu do routera w domu (około 25 metrów kabla), z routera do EvoBox

Osiągane średnie wartości sygnału:
- siła: 75%
- jakość: 80%


W większości czasu wszystko sprawuje się poprawnie, odbiór jest poprawny, bez zakłóceń, nagrywanie równoczesne kilku kanałów działa poprawnie, zestaw Odu-Idu nie zakłóca pracy TV.

Jednakże co najmniej kilka razy dziennie, zmieniając kanał na dekoderze, wyświetla komunikat Brak sygnału i oczywiście obrazu jak i dźwięku nie ma. Wchodząc jednak w informacje o sygnale (czy to w diagnostyce, ustawieniach anteny czy po przytrzymaniu przycisku i) wartości sygnału są według mnie nadal poprawne: siła ponad 70%, jakość 80%, SNR 12.8 dB.

Problem ten jest nie do rozwiązania: czasem muszę tak odczekać 5-30 minut i odbiór kanałów powraca, czasem pomaga przełączenie kanału +/- 1 i odbiór powraca.

Czego już próbowałem:
- poprawiałem/sprawdzałem wszystkie końcówki każdego odcinka kabla (wszystko jest ok)
- korygowałem ustawienie kąta konwertera - nic to nie poprawia
- kilkukrotnie przywracałem dekoder EvoBox do ustawień fabrycznych - nie to nie pomaga
- wznawiałem odbiór sygnały satelitarnego w iCOK - nic to nie pomaga

----UPDATE----
Koledzy z forum SatKurier polecili mi odłączyć ODU-IDU od instalacji antenowej i wykonać kilka pomiarów odbioru telewizji. ODU leży teraz w pokoju na podłodze podłączony bezpośrednio z IDU. Internet działa stabilnie, ale zdecydowanie wolniej, niż gdy ODU był na dachu. Co więcej, w linii prostej od ODU na dachu do BTS mam maksymalnie 50 metrów, więc jakość połączenia była bardzo dobra.
Rezultat z próby odłączenia ODU-IDU 200 od anteny jest jeden: od tamtej pory wszystko działa bez zarzutów, ani razu nie zdarzyła się sytuacja z brakiem odbioru telewizji.

BBC Brit HD [siła/jakość/SNR] - 95 / 66 / 12.0
TVN HD [siła/jakość/SNR] - 86 / 85 / 13.6
CI POLSAT [siła/jakość/SNR] - 87 / 79 / 13.1
Paramount Channel HD [siła/jakość/SNR] - 92 / 94 / 14.5


Co więc może być nie tak? ODU-IDU jest wadliwe? Nadmienię, że po jego zdemontowaniu, sprawdziłem dostępność aktualizacji. Dostępne było nowe firmware zarówno dla ODU, jak i IDU. Niestety nie znalazłem żadnego changelogu. Może problem był znany Plusowi i został wyeliminowany? A może mój zestaw jest wadliwy? Co mogę dalej zrobić, aby zamontować ODU na dachu, tak aby telewizja działała poprawnie?

Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 5 sty 2018, o 15:46 przez Daniel_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniesienie do odpowiedniego wątku
burli
Prawie PlusManiak
Posty: 41
Rejestracja: 7 maja 2017, o 14:19

Re: ODU-IDU 200 + EvoBox = zanik telewizji po zmianie kanału

Post autor: burli »

Czy w panelu administracyjnym ODU-IDU200 włączyłeś opcję konwertera Unicable?
Ostatnio zmieniony 5 sty 2018, o 15:46 przez Daniel_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: przeniesienie do odpowiedniego wątku
Awatar użytkownika
Daniel_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1629
Rejestracja: 5 wrz 2016, o 14:01

Re: ODU IDU - 200

Post autor: Daniel_Plus »

matmic
matmic pisze:zmieniając kanał na dekoderze, wyświetla komunikat Brak sygnału
Od razu po zmianie kanału, czy po jakimś czasie?
matmic pisze:Co więc może być nie tak? ODU-IDU jest wadliwe?
Jakie diody świecą na IDU i w jakich kolorach, gdy zanika telewizja? I w jakim kolorze jest wtedy dioda na ODU?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
matmic
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 18 sie 2017, o 16:57

Re: ODU IDU - 200

Post autor: matmic »

Tak, w ustawieniach modemu mam poprawnie włączoną opcję Konwerter Unicable.
Zanik wizji i fonii następuje od razu po zmianie kanału, nigdy po jakimś czasie.
Diody na IDU wszystkie na niebiesko, dioda na ODU fioletowa. Zmiana kanału w żaden sposób nie wpływa na diody na ODU-IDU.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: ODU IDU - 200

Post autor: Michał_Plus »

matmic, wyłącz opcję i sprawdź bez niej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pinol
Prawie PlusManiak
Posty: 43
Rejestracja: 27 cze 2014, o 09:52

Re: ODU IDU - 200

Post autor: pinol »

Proszę o informację co to za oprogramowanie dla odu-idu 200 i co ono wnosi:
Wersja oprogramowania IDU CPE2_PT12_PL_V1.4.4
Wersja oprogramowania ODU ATL2_AT_2.2.35.2

Dodam tylko, iż takie oprogramowanie widzę u siebie po powrocie zestawu z serwisu, w związku z restartami ODU (powszechny problem)
Ostatnio zmieniony 12 sty 2018, o 15:19 przez pinol, łącznie zmieniany 1 raz.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: ODU IDU - 200

Post autor: Michał_Plus »

pinol, oprogramowanie poprawia stabilność pracy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
swietyxxx
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 3 sty 2018, o 10:27

Re: ODU IDU - 200

Post autor: swietyxxx »

Witam. Znowu oczywiście mam problemy. Nowy miesiąc nowy pakiet.Wykorzystane całości 11 gb. a mój internet chodzi gorzej niż źle.Czy to jest rano czy w nocy oczywiście upload większy od dl.Już nie wiem co robić ale chyba oddam to i wrócę do neo :( Zdjęcia pokazują co jest grane :(
Załączniki
Bez tytułu.jpg
167137590.png
167137590.png (49.82 KiB) Przejrzano 5367 razy
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: ODU IDU - 200

Post autor: Michał_Plus »

swietyxxx, podane dane wskazują na obciążenie stacji w trakcie wykonywania testu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
swietyxxx
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 3 sty 2018, o 10:27

Re: ODU IDU - 200

Post autor: swietyxxx »

tylko że to sie dzieje nawet o 4 w nocy czy o 12 w południe :(
pinol
Prawie PlusManiak
Posty: 43
Rejestracja: 27 cze 2014, o 09:52

Re: ODU IDU - 200

Post autor: pinol »

Maciej_Plus. Jeżeli istnieje aktualizacja oprogramowania, to czemu nie jest upubliczniona? A może to użytkownicy, którzy oddali sprzęt domserwisu są testerami powyższej serii? Jak ponownie się nie zgłoszą z rozłączaniem modemu to jest ok? Tylko liczba testujących jest za mała? Dowiedz się proszę konkretnie co to za wersja i kiedy (jeśli wogole) będzie upubliczniona.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: ODU IDU - 200

Post autor: Ewa_Plus »

swietyxxx,
- na tę chwilę nie widać niestety innych planów w tej okolicy oprócz tych, o których wspominał Michał_Plus.

pinol,
- dostałeś najnowszą aktualizację, która za chwilę będzie wdrożona dla wszystkich Klientów ODU/ IDU :-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pinol
Prawie PlusManiak
Posty: 43
Rejestracja: 27 cze 2014, o 09:52

Re: ODU IDU - 200

Post autor: pinol »

Rozumiem, dziekuje za odpowiedz.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: ODU IDU - 200

Post autor: Michał_Plus »

pinol, inaczej aktualizuje się sprzęt, który posiadamy fizycznie (np. serwis) a inaczej ten w posiadaniu Klientów (aktualizacja zdalna). Jak tylko wersja zostanie wysłana do wszystkich, damy znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Konrad_K
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 18 sty 2018, o 11:37

Re: ODU IDU - 200

Post autor: Konrad_K »

Witam wszystkich!

Od dwóch miesięcy borykałem sie z problemem zerwanych połączeń (kilka razy dziennie...). Natrafiłem jednak na aktualizację na stronie CP i póki co od dwóch dni kamery IP działają cały dzień i połączenia nie rwie!

Soft na stronie: http://www.cyfrowypolsat.pl/oferta/inte ... rnetu-2.cp

Bezpośrednino: http://www.cyfrowypolsat.pl/CMS/media/i ... _1.4.4.zip

Pozdrawiam!
ODPOWIEDZ