Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Betty_66
Prawie PlusManiak
Posty: 44
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 mar 2016, o 16:36

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Betty_66 »

Aktywne promocje: UE DATA 05-02-2018 11:51, Internet,Rozmowy,SMS/MMS bez limitu (Limit 6,98 GB, w tym limit UE 1,7 GB) 27-01-2018 10:58, Plush Rok Waznosci Konta - znacznik 01-06-2018 11:03, Rabat Video 30 dni, Premia za staz, 5te doladowanie gratis, Bonus 100 MB na 24 h za kazde
zasilenie, Premia za czeste zasilenia.
Pod kodem jest ok, błędnie pokazuje aplikacja. . W
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Betty_66,

prośba o rozłączenie transmisji danych i po ponownej jej aktywacji o weryfikację jednostek pod kodem*136# i w aplikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Betty_66
Prawie PlusManiak
Posty: 44
Rejestracja: 11 mar 2016, o 16:36

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Betty_66 »

Po wyłączeniu i włączeniu telefonu.
Kod: 6,98 + 1,7
Aplikacja: 5,28 z 8,3 + 1,7 z 1,7
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Betty_66,

rozumiem. Prośba o zrzut ekranu z pierwszej strony logowania aplikacji (bez prezentacji numeru oczywiście ;-)).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: misiu-182 »

Dzień dobry.
Niestety ostatnio nieświadomie udzieliłem nie do końca poprawnej odpowiedzi. Otóż faktycznie po uruchomieniu aplikacji pojawia się informacja o dostępnym Internecie z 10 GB. Jednak po "kliknięciu" w zielony prostokąt ze szczegółami Internetu, wyświetla się Internet w rozbiciu na "krajowy" i "w romingu". Wtedy faktycznie jest podana informacja o tym, że Internet "krajowy" dostępny jest w ilości całkowitej 8,3 GB. Tak jest na wszystkich numerach. Przepraszam za wprowadzenie w błąd, ale rzadko wchodzę w szczegóły, a na pierwsi rzut oka wszystko wyglądało ok.
Pozdrawiam.

Edycja: w pakiecie "romingowym" jest dopisek, że jest to Internet dostępny również w kraju. Suma się wiec zgadza, a widocznie twórca aplikacji nie potrafił sobie z tym inaczej poradzić.
Załączniki
wp_ss_20180109_0002.png
Picsart2018-09-1--07-59-46.png
Betty_66
Prawie PlusManiak
Posty: 44
Rejestracja: 11 mar 2016, o 16:36

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Betty_66 »

Mam identycznie.
To tak ma być?
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: misiu-182 »

Z tego wynika, że taki urok aplikacji.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj misiu-182, Betty_66,

aktualnie aplikacja prezentuje taką widoczność tych pakietów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Dobradobra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 3 lip 2017, o 09:34

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post autor: Dobradobra »

Witam, aktywowalem dzisiaj nowy pakiet dla numeru Mixplus i nie pokazał się on w aplikacji. Jest w tym pakiet GB internetu, a w aplikacji tak jakby zaden pakiet nie byl aktywny. Wczesniejszy pakiet normalnie wyswietlalo, teraz znikło.
Ostatnio zmieniony 24 sty 2018, o 16:24 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku i działu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Dobradobra,

o jaki pakiet chodzi? Podaj proszę co pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów: *147#, *136# i *121#.
Jeżeli możesz zamieść proszę zrzut ekranu z aplikacji (oczywiście z ukryciem danych wrażliwych).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Dobradobra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 3 lip 2017, o 09:34

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Dobradobra »

Chodzi dokladnie o pakiet rozmowy smsy bez limitu i 8 GB.
Aktywne promocje: Oferta Rozmowy,SMSy bez limitu i 8GB 2 (Limit 8 GB, w tym limit UE 3,3 GB) 23-02-2018 14:17, Produkt Uprawniajacy SmartDOM 2.
W aplikacji nie pojawiła mi się informacja o pakiecie danych, który powinien być aktywny dla tego pakietu.

Po aktywacji tego pakietu, poprzednie (osobne pakiety poszczególnie na rozmowy, smsy i internet) dezaktywowałem, aby promocje mi się nie dublowały. I informacja o pakiecie internetowym znikła.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Dobradobra,

prześlij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Dobradobra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 3 lip 2017, o 09:34

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Dobradobra »

Poszło, jeśli jeszcze jakieś dane będą potrzebne, to proszę o informacje.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: Joanna_Plus »

Dobradobra,

wiem, wiem - o 16:21 odpisałam na tę wiadomość ;-).
Dobradobra pisze:jeśli jeszcze jakieś dane będą potrzebne, to proszę o informacje.
Jeżeli będą potrzebne jakieś dodatkowe informacje, to na pewno dam znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post autor: misiu-182 »

Dzień dobry.
Wyczytałem na Telepolis, że u kogoś w aplkacji "zniknął" pakiet 1,7 GB dostępne w kraju i na terenie UE. Sprawdziłem u siebie i faktycznie aplikacja nie wyświetla tego pakietu. Dotyczy to trzech numerów w Plush-u z promocją za 25 zł. Na jednym numerze do którego mam w tej chwili dostęp po wpisaniu *136# jest wszystko w porządku (pokazuje dostępny transfer 1,7 GB w UE). Czy to awaria czy modernizacja?
Pozdrawiam.
ODPOWIEDZ