JA + Mix
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 2 gru 2016, o 09:54
Re: JA + Mix
Dziękuje za pomoc. Transmisje wylaczylem aczkolwiek pakietu nie zdazylem. Wg mnie jest to trochę źle zrobione. Doładowanie 50zl a po aktywacji pakietów zostaje jeden grosz na koncie i wtedy wystarczyło zadzwonić na stacjonarny, żeby zostać z niczym.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: JA + Mix
velso,
prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. W poście podaj mi numer zagadnienia, który pojawi się w wiadomości zwrotnej.
prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. W poście podaj mi numer zagadnienia, który pojawi się w wiadomości zwrotnej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: JA + Mix
Witam.
Kilka dni temu podpisałem umowę Ja + Mix i wczoraj dostałem wiadomość SMS, że taryfa została włączona.
W umowie mam rozmowy i SMS-y do wszystkich sieci za darmo + 8GB internetu. Sprawdziłem i mam aktywne promocje: Ja + full opcja z 8GB. Niestety pobiera mi pieniądze za rozmowy i za korzystanie z danych komórkowych. Proszę o odpowiedź.
Kilka dni temu podpisałem umowę Ja + Mix i wczoraj dostałem wiadomość SMS, że taryfa została włączona.
W umowie mam rozmowy i SMS-y do wszystkich sieci za darmo + 8GB internetu. Sprawdziłem i mam aktywne promocje: Ja + full opcja z 8GB. Niestety pobiera mi pieniądze za rozmowy i za korzystanie z danych komórkowych. Proszę o odpowiedź.
Re: JA + Mix
Czy było robione doładowanie ?? Jest to pakiet kontraktowy dostępny po doładowaniu konta kwotą kontraktową.pb77 pisze:Witam.
Kilka dni temu podpisałem umowę Ja + Mix i wczoraj dostałem wiadomość SMS, że taryfa została włączona.
W umowie mam rozmowy i SMS-y do wszystkich sieci za darmo + 8GB internetu. Sprawdziłem i mam aktywne promocje: Ja + full opcja z 8GB. Niestety pobiera mi pieniądze za rozmowy i za korzystanie z danych komórkowych. Proszę o odpowiedź.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: JA + Mix
Witaj pb77,
nie wiem, w której promocji została zawarta Twoja umowa. W otrzymany regulaminie promocji zweryfikujesz czy aktywowana promocja jest pakietem kontraktowym czy cyklicznym.
Podejrzewam, że Ron może mieć rację i, że jest to pakiet kontraktowy, którego ważność nadawana i przedłużana jest wraz z wymaganym doładowaniem, na które opiewa kontrakt.
nie wiem, w której promocji została zawarta Twoja umowa. W otrzymany regulaminie promocji zweryfikujesz czy aktywowana promocja jest pakietem kontraktowym czy cyklicznym.
Podejrzewam, że Ron może mieć rację i, że jest to pakiet kontraktowy, którego ważność nadawana i przedłużana jest wraz z wymaganym doładowaniem, na które opiewa kontrakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: JA + Mix
miałem jeszcze do końca umowy w Mixie 6 doładowań po 50 i zawarłem nową umowę z doładowaniem po 30 na 24 miesiące bez telefonu i 3 pierwsze doładowania miały być gratis
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: JA + Mix
pb77,
W takiej sytuacji pozostałe zasilenia zostają dodane do aneksu.pb77 pisze:miałem jeszcze do końca umowy w Mixie 6 doładowań po 50 i zawarłem nową umowę z doładowaniem po 30 na 24 miesiące
Jeżeli podpisany wariant umowy opiewał na bezpłatne zasilenia, to wówczas regulamin promocji definiuje zasady ich przyznania.pb77 pisze:3 pierwsze doładowania miały być gratis
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: JA + Mix
umowa była zawarta telefonicznie przez mojego Tatę (a ja korzystam z tego numeru) ale nie przyszła jeszcze żadna umowa do podpisania więc nie wiem dokładnie. Ważność konta została przedłużona o 30 dni a ja nie zasilałem więc to było chyba to pierwsze zasilenie gratis. Sprawdzałem kodami taryfę i aktywne promocje : Aktywna taryfa: Ja + MIX, Aktywne promocje: Ja + full opcja z 8GB za 29/30 1 17-02-2018
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: JA + Mix
pb77,
po wejściu nowej umowy w życie, ważność konta ustawiana jest automatycznie na +30 dni. W przypadku wariantu z opcją Pierwsze 3 zasilenia gratis, pierwsze doładowanie przyznawane jest do 72 godzin, od chwili aktywacji nowych warunków.
po wejściu nowej umowy w życie, ważność konta ustawiana jest automatycznie na +30 dni. W przypadku wariantu z opcją Pierwsze 3 zasilenia gratis, pierwsze doładowanie przyznawane jest do 72 godzin, od chwili aktywacji nowych warunków.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: JA + Mix
Witam ponownie,
72 godziny minęły i niestety nie doczekałem się pierwszego doładowania gratis :(
ps. i jestem jakieś 30zł w plecy za rozmowy i dane komórkowe
72 godziny minęły i niestety nie doczekałem się pierwszego doładowania gratis :(
ps. i jestem jakieś 30zł w plecy za rozmowy i dane komórkowe
Re: JA + Mix
Pisałeś to posta 19tego, o 15:53.( Około 54g temu) kiedy pierwsze zasilenie było? Oczywiście te po SMSie że została przedłużona umowa.pb77 pisze:....nie przyszła jeszcze żadna umowa do podpisania więc nie wiem dokładnie. Ważność konta została przedłużona o 30 dni a ja nie zasilałem....
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: JA + Mix
Witaj pb77,
prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi przez ten formularz. Nasz pracownik mając wgląd w konto numeru zweryfikuje tę sytuację.
prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi przez ten formularz. Nasz pracownik mając wgląd w konto numeru zweryfikuje tę sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: JA + Mix
Wszystko się już wyjaśniło z pozytywnym skutkiem. Dziękuję za pomoc :)
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: JA + Mix
pb77,
cudownie - cieszę się bardzo i dziękuję za informację.
cudownie - cieszę się bardzo i dziękuję za informację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: JA + Mix
Czy oferta Mini Mix 20 jest jeszcze dostępna? Nie mogę się do niej doklikać na stronie.