Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Pantolak,
czy inne profile APN są obecnie skonfigurowane w telefonie? Jeśli tak to proszę o ich wykasowanie. Jaką wersję Androida posiadasz?
czy inne profile APN są obecnie skonfigurowane w telefonie? Jeśli tak to proszę o ich wykasowanie. Jaką wersję Androida posiadasz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Jest tylko apn plus i mms. Android 7.1.2. Telefon bez problemu działał w dwóch innych sieciach przez kilka lat, nie wiem, dlaczego problem miałby leżeć w telefonie.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Pantolak,
sprawdź proszę ponownie kartę SIM w modemie CP. Ustaw w aplikacji od modemu APN: plus.
Jeśli nie uda się nawiązać połączenia sugeruję wymianę karty SIM w najbliższym punkcie.
sprawdź proszę ponownie kartę SIM w modemie CP. Ustaw w aplikacji od modemu APN: plus.
Jeśli nie uda się nawiązać połączenia sugeruję wymianę karty SIM w najbliższym punkcie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Na drugim moim numerze jest to samo, na szczęście mam go na starym telefonie, który nie ma LTE, tamta karta tak samo się nie łączy z LTE, więc chyba problem jest z siecią Plus, ten wątek to nie przypadek. Drugi dzień w sieci i już takie problemy. Na BOK robią ze mnie idiotę, który nie umie uruchomić ponownie telefonu, proszę naprawcie ten głupi problem w końcu raz a dobrze.
EDYCJA:
Niech ktoś ogarnięty sprawdzi, dlaczego o godzinie 17:23 nie mogłem podłączyć się do 4G w logach sieci i zdiagnozuje problem.
EDYCJA:
Niech ktoś ogarnięty sprawdzi, dlaczego o godzinie 17:23 nie mogłem podłączyć się do 4G w logach sieci i zdiagnozuje problem.
Ostatnio zmieniony 2 maja 2018, o 17:52 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono posty- post pod postem
Powód: połączono posty- post pod postem
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5186
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Pantolak,
jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego urządzenia, które obsługuje LTE.
jak wygląda sytuacja po przełożeniu karty SIM do innego urządzenia, które obsługuje LTE.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Na HTC działa, na drugim LG G2, Samsungu S5 i S4 nie działa. Wszystkie te urządzenia działają bez problemu w Play.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Pantolak,
- w takim razie pozostaje jedynie spróbować wymiany karty SIM. Duplikat karty wyrobisz w każdym naszym punkcie za opłatą 12,30 zł. Jednakże z uwagi na tę sytuację, proponuję złożyć od razu reklamację z krótkim opisem sprawy i prośbą o zwrot tej kwoty. Zgłoszenie można wysłać na adres bok@plus.pl. Jak otrzymasz w odpowiedzi nr zgłoszenia, to podrzuć nam go tutaj. Przyśpieszymy.
- w takim razie pozostaje jedynie spróbować wymiany karty SIM. Duplikat karty wyrobisz w każdym naszym punkcie za opłatą 12,30 zł. Jednakże z uwagi na tę sytuację, proponuję złożyć od razu reklamację z krótkim opisem sprawy i prośbą o zwrot tej kwoty. Zgłoszenie można wysłać na adres bok@plus.pl. Jak otrzymasz w odpowiedzi nr zgłoszenia, to podrzuć nam go tutaj. Przyśpieszymy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
No ale moment, na drugim numerze mam to samo, to jak to jest? Na jednym telefonie chodzi a drugim nie, wszystkie chodzą w Playu to raczej problem Plusa z tym telefonem, ani bok ani salon nie wie o co chodzi, to jeszcze mam koszty ponosić? Mam ten sam problem co ludzie na początku tego wątku, przez tyle lat problem istnieje i nic?
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Pantolak,
- rozumiem, że ten drugi numer testowałeś również w kilku telefonach? Jeśli na żadnym z nich nie łączyło z LTE, to może oznaczać, że jest stara karta SIM, która po prostu nie obsługuje LTE.
- rozumiem, że ten drugi numer testowałeś również w kilku telefonach? Jeśli na żadnym z nich nie łączyło z LTE, to może oznaczać, że jest stara karta SIM, która po prostu nie obsługuje LTE.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Drugi numer jest również kartą lte ocp, lte nie działa na wybranych modelach, widać coś jest w plusie nie tak w konfiguracji współpracy z aero2, czy może ktoś to w końcu zbadać?
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Oplata za internet jest pobierana co miesiac wiec co do tego maja srodki jakie posiadam na koncie.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Sprawa jest bardzo prosta i dlatego takie pytanie padło. Oprócz posiadania pakietu danych musisz mieć na koncie minimum 1 grosz, aby korzystać z internetu.Ennq123 pisze:Oplata za internet jest pobierana co miesiac wiec co do tego maja srodki jakie posiadam na koncie.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Zrobiłem kolejne zgłoszenie w mojej sprawie, mam nadzieję, że technicy ogarną problem. Proszę o nadanie priorytetu...
Nr C00000001499334
Edit: zgłoszenie zamknięte a problem dalej nierozwiązany. Czy ktoś mi pomoże? Mam problem taki, jak na początku tego wątku.
Nr C00000001499334
Edit: zgłoszenie zamknięte a problem dalej nierozwiązany. Czy ktoś mi pomoże? Mam problem taki, jak na początku tego wątku.
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Ennq12,
- jak już wspomniał Ron, saldo konta musi być dodanie (wystarczy 1 grosz), aby można było korzystać z pakietu internetowego.
Pantolak,
- rozumiem, że APN cały czas masz ustawiony: Plus?
Prośba, aby nie był on przestawiany na inny. Niech cały czas ten APN będzie ustawiony na Plus.
- jak już wspomniał Ron, saldo konta musi być dodanie (wystarczy 1 grosz), aby można było korzystać z pakietu internetowego.
Pantolak,
- rozumiem, że APN cały czas masz ustawiony: Plus?
Prośba, aby nie był on przestawiany na inny. Niech cały czas ten APN będzie ustawiony na Plus.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix
Tak, mam plus, małymi literami. PAP, default,supl albo samo default, bez różnicy i tak nie działa.