Teraz jest 15 lip 2018, o 20:23

Zostaw Kontakt





Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Pantolak

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 14
  • Dołączył(a): 1 maja 2018, o 19:45
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: Nowy plush
  • Model telefonu: LG G2 D802

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post7 maja 2018, o 10:36

Tak, mam plus, małymi literami. PAP, default,supl albo samo default, bez różnicy i tak nie działa.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 4743
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 84 razy
    Otrzymał podziękowań: 521 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post7 maja 2018, o 11:02

Pantolak,
- pisałeś, że na innym telefonie (HTC), LTE działało prawidłowo. Zatem problem nie jest po stronie sieci. Gdyby tak było, to nie działałoby na żadnym telefonie. Zatem to musi być coś z tym konkretnym LG.
Spróbuj jeszcze raz przywrócić ustawienia fabryczne i zostawić konfigurację z APN: Plus i go nie zmieniać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ennq123

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 30 kwi 2018, o 09:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post9 maja 2018, o 15:58

Zaladowalem konto a i tak dalej jest tak samo.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 747
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 102 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post9 maja 2018, o 17:00

Ennq123,

problem z Internetem występuje we wszystkich dostępnych technologiach: 2G, 3G i LTE?
Jeśli masz taką możliwość, to prośba o zamieszczenie tutaj screena z komunikatem, który pojawia się podczas próby połączenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ennq123

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 30 kwi 2018, o 09:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post9 maja 2018, o 19:17

Obrazek

Edycja:
zmienialem te sieci na 2g 3g i nic. Na lte najlepszy zasieg.
Ostatnio edytowano 10 maja 2018, o 08:56 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono posty.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19190
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post10 maja 2018, o 09:00

Ennq123,

jaka taryfa jest na tym numerze; do kiedy konto jest ważne i ile wynosi aktualne saldo? Podaj proszę, co dokładnie dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodów: *121# i *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Freshmen14

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 9 maja 2018, o 21:22
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post10 maja 2018, o 11:45

Dzisiaj z abonamentu przeszedłem na kartę. Konto mam doładowane i 2 gb internetu do wykorzystania ale nie mam w ogóle internetu LTE/3g/2g nic kompletnie. Moja taryfa to plus elastyczna na kartę. Jakieś sugestie ?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19190
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post10 maja 2018, o 12:11

Freshmen14,

jaki komunikat pojawia się przy próbie połączenia?
Freshmen14 napisał(a):Konto mam doładowane

Rozumiem, że aktualnie saldo konta jest dodatnie?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Ennq123

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 30 kwi 2018, o 09:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post10 maja 2018, o 20:26

Aktywne promocje:Nix snsy bez limitu 07.06.2018
Darmowe rozmowy 21.07.2018
Ja + Internet 4GB 07.06.2018
Aktualne saldo:0.00 ale nie mam pojecia dlaczego, zawsze po doladowaniu zostaje ponad 50 groszy
Offline
Avatar użytkownika

Ennq123

Nowy

  • Posty: 7
  • Dołączył(a): 30 kwi 2018, o 09:40
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post10 maja 2018, o 20:29

I pewnie przyczyna tego, ze nie dziala jest to, ze mam 0 na koncie ale dlaczego tak jest jak przez ostatni rok NIGDY tak nie bylo.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 19190
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 48 razy
    Otrzymał podziękowań: 1579 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post11 maja 2018, o 09:00

Ennq123,
Ennq123 napisał(a):Aktualne saldo:0.00

Ennq123 napisał(a):I pewnie przyczyna tego, ze nie dziala jest to, ze mam 0 na koncie

Dokładnie. Tak jak pisała Ewa:
Ewa_Plus napisał(a):saldo konta musi być dodanie (wystarczy 1 grosz), aby można było korzystać z pakietu internetowego.

W każdej promocji działa to tak samo. Tutaj przykładowy regulamin dla usług Plus Mix, a w nim:
14. Abonent Mix może korzystać z Pakietu internetowego, gdy posiada dodatnią wartość swojego konta (min. 1 grosz) i jednocześnie znajduje się w Okresie ważności konta dla Usług wychodzących.

Joanna_Plus napisał(a):Podaj proszę, co dokładnie dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodów: *121# i *136#.

Ennq123 napisał(a):Ja + Internet 4GB 07.06.2018

Rozumiem, że jednostki z pakietu nie zostały jeszcze wykorzystane.
Ennq123 napisał(a):Aktualne saldo:0.00 ale nie mam pojecia dlaczego, zawsze po doladowaniu zostaje ponad 50 groszy

Możliwość weryfikacji rozliczeń konta, dostępna jest w mobilnej wersji aplikacji Plus online: http://www.plus.pl/uslugi/aplikacja-plus-online. Przy jej pobieraniu należy pamiętać o zabezpieczeniu kosztów (pakiet internetowy/Wi-Fi).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

sachu83

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 11 lip 2018, o 18:20
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: ja+mix
  • Model telefonu: lenovo

Brak internetu lte w telefonie

Post11 lip 2018, o 18:25

Witam żona przedłużyła umowę w mixie gdzie dostała 6 giga internetu przy włączeniu danych mobilnych telefon nie pokazuje w ogóle połączenia lte. telefon to Xiaomi redmi 5a prime dodam ze zmieniłem ustawienia apn i pokazuje mi teraz lte przy zasięgu gdzie prędzej pokazywało mi 3g i tez nie było internetu. Sprawdzając włączone usługi za pomocą krótkiego kodu *101# pokazuje ze jest włączona usługa lte.
Ostatnio edytowano 12 lip 2018, o 09:46 przez Marta_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: połączenie - przeniesienie postu do istniejącego wątku.
Offline
Avatar użytkownika

Marta_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 747
  • Dołączył(a): 11 lip 2017, o 09:52
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 102 razy

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post12 lip 2018, o 09:47

Witaj sachu83,
sachu83 napisał(a):i pokazuje mi teraz lte przy zasięgu gdzie prędzej pokazywało mi 3g i tez nie było internetu.
Rozumiem, że już wszystko działa?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Google [Bot], Google Adsense [Bot] i 52 gości