połączenia międzynarodowe i roaming
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 7
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 25 maja 2018, o 09:49
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Pani Joannao, czy jest Pani pewna jeśli chodzi o te ceny roamingowe w Turcji?
Według załącznika https://fs.siteor.com/gsmonline/article ... 1524465133
Turcja znajduje się w 1 grupie i cena za wykonane połączenie to 2,02 a za sms 0,62 . (reszty cen nie jestem pewna) Chyba że patrzę na zły załącznik ...
Według załącznika https://fs.siteor.com/gsmonline/article ... 1524465133
Turcja znajduje się w 1 grupie i cena za wykonane połączenie to 2,02 a za sms 0,62 . (reszty cen nie jestem pewna) Chyba że patrzę na zły załącznik ...
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Też bardzo chciałbym znać odpowiedzi na te pytania, bo jak to zwykle bywa na stronie internetowej Plusa nie można doszukać się żadnych informacji.mpmdembi pisze:Bardzo proszę o następujące informacje odnośnie opłat za roaming, które dziś wprowadził Polkomtel.
1. Dla umów zawartych przed dniem dzisiejszym nic się nie zmienia - dobrze rozumiem?
2. Dla umowy abonamentowej zawartej od dziś lub używania pre-paid z pakietem no-limit i np. 7GB data dopłaty zostają wprowadzone i obowiązują dopiero gdy system stwierdzi, że przebywamy za granicą dłużej niż w Polsce (w okresie 30 dni)? Jednym słowem jeśli używam telefonu np. przez 5 dni w UE w miesiącu, to nadal mam tak jak w Polsce czyli nolimit dla rozmów i SMS/MMS oraz pakiet data wynikający z dotychczas obowiązującej tabeli?
Proszę o konkretną i prostą odpowiedź na powyższe pytania.
Dodatkowo interesuje mnie:
Za gsmonline.plKlienci korzystający w Polsce z usług nielimitowanych połączeń głosowych, otrzymają pakiet 100 minut na połączenia odebrane i wykonane w roamingu UE.
Klienci, którzy posiadają krajowe pakiety na transmisję danych z tzw. lejkiem (z okresem ważności 30 dni) otrzymają pakiet 0,5 GB do wykorzystania w roamingu UE, a jeśli krajowy pakiet jest mniejszy niż 0,5 GB, to pakiet na transmisję danych w roamingu UE będzie równy wielkości pakietu krajowego.
W ramach powyższych pakietów, dopłaty wynikające z decyzji Prezesa UKE nie będą pobierane, a stosowane będą dopiero po ich wykorzystaniu.
czy to są pakiety jednorazowe czy comiesięczne?
Po raz kolejny działania Plusa budzą we mnie spory niesmak. Nie dość, że jako pierwsi realizują zgodę Prezesa UKE na pobieranie opłat w roamingu, to robią to jeszcze przed samymi wakacjami i całkowicie po cichu nie informując swoich klientów o żadnych szczegółach.
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Co Ty opowiadasz? Pierwszy dopłaty wprowadził Play, potem Orange (od połowy czerwca), Plus będzie trzeci (od końca czerwca) i ma ustawowy miesiąc by nas poinformować o szczegółach. Czyli dziś lub jutro zawisną regulaminy na stronie i pewnie też wyślą SMS-y.g-rs pisze:Po raz kolejny działania Plusa budzą we mnie spory niesmak. Nie dość, że jako pierwsi realizują zgodę Prezesa UKE na pobieranie opłat w roamingu, to robią to jeszcze przed samymi wakacjami i całkowicie po cichu nie informując swoich klientów o żadnych szczegółach.
Najczęściej szukam zmian tutaj:
http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komunikaty/
a czasem piszą coś tutaj:
http://www.biuroprasowe.plus.pl/note_list.php
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Czy nie pomyliłeś otrzymania zgody na dopłaty lub opłat w ramach tzw. zasady uczciwego korzystania z opłatami dla wszystkich?emu pisze: Co Ty opowiadasz? Pierwszy dopłaty wprowadził Play, potem Orange (od połowy czerwca)
Nigdzie nie znalazłem takich informacji.
Nie twierdzę, że działania Plusa są niezgodne z prawem. Twierdzę jedynie (oczywiście subiektywnie), że są nieetyczne. Za miesiąc to niektórzy już będą na wakacjach i będzie za późno by zmienić operatora czy nawet taryfę na bardziej korzystną.emu pisze:ma ustawowy miesiąc by nas poinformować o szczegółach. Czyli dziś lub jutro zawisną regulaminy na stronie i pewnie też wyślą SMS-y.
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Nie pomylił, Play wprowadził dopłaty już dawno, a Orange informowało tym 17 maja, opłaty wchodzą 18 czerwca, ale to nie forum o tych operatorach, poczytaj trochę portali telekomunikacyjnych.
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Oczywiście.patryk7588 pisze:Nie pomylił, Play wprowadził dopłaty już dawno, a Orange informowało tym 17 maja, opłaty wchodzą 18 czerwca, ale to nie forum o tych operatorach, poczytaj trochę portali telekomunikacyjnych.
W takim razie proszę o odpowiedzi na moje pytania oraz pytania mpmdembi.
Okazuje się, że konsultanci w salonach też niewiele wiedzą a przed wakacjami są to jednak bardzo ważne informacje. Wydaje mi się, że szczegóły powinny być zamieszczone w formie komunikatu albo dobrze widocznej zakładki na stronie głównej Plusa. Nie każdy ma czas na to, by spędzać kilkadziesiąt minut przekopując się przez różne podstrony i regulaminy zaszyte gdzieś głęboko.
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 318
- Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
- Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
- Kontakt:
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Do mnie informacje o wprowadzeniu nowych opłat w roamingu, w Plus na Kartę od 28 czerwca, operator wysłał mailem w piątek 25. Też mnie to nie miło zaskoczyło, zacząłem więc przeglądać znowu oferty miejscowych opów, żeby znaleźć coś taniego.
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Podałem 2 linki gdzie Plus komunikuje takie rzeczy i jak widać już wisi tam ta informacja.g-rs pisze:Wydaje mi się, że szczegóły powinny być zamieszczone w formie komunikatu albo dobrze widocznej zakładki na stronie głównej Plusa.
Wow, cena netu w UE to 96,82 zł za 1 GB, a w Prosto na Kartę 199,22 zł za 1 GB i ani słowa o jakimś bezpłatnym przydziale netu :P. Może pojawi się w regulaminów poszczególnych pakietów?
"Inicjowanie połączeń w roamingu międzynarodowym odbywa się poprzez kod *111*nr_telefonu# " - czyżby tylko ten sposób wybierania numerów był odtąd stosowany?
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Wskaż gdzie tam jest informacja, o którą pytałem wyżej, dotycząca darmowych pakietów w Plusie na kartę?emu pisze:Podałem 2 linki gdzie Plus komunikuje takie rzeczy i jak widać już wisi tam ta informacja.g-rs pisze:Wydaje mi się, że szczegóły powinny być zamieszczone w formie komunikatu albo dobrze widocznej zakładki na stronie głównej Plusa.
Wow, cena netu w UE to 96,82 zł za 1 GB, a w Prosto na Kartę 199,22 zł za 1 GB i ani słowa o jakimś bezpłatnym przydziale netu :P. Może pojawi się w regulaminów poszczególnych pakietów?
"Inicjowanie połączeń w roamingu międzynarodowym odbywa się poprzez kod *111*nr_telefonu# " - czyżby tylko ten sposób wybierania numerów był odtąd stosowany?
Jak widać konsultanci Plusa też milczą. Czyżby oni także nic nie wiedzieli na temat planowanych zmian?
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Sam sobie znajdź, nie będę przecież szukać tego za Ciebie.
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 318
- Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
- Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
- Kontakt:
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Nie wiem czy dobrze zrozumiałem nowe zasady używania fona w roamingu. Za minutę wykonanego połączenia opłatą tak jak w kraju + 7 gr, czyli jak mam pakiet darmowych połączeń do wszystkich sieci to będę płacił 7 gr za minutę połączenia, a przy odebranych 5 gr za minutę? Tak samo z netem, jeśli mam w kraju pakiet 2 GB to ile będę miał do wykorzystania w roamingu? Proszę o konkretną odpowiedź, a nie w stylu znajdź sobie.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
mpmdembi,
a. Klient więcej niż połowę czasu spędził w UE niż na terenie Polski lub poza UE;
b. Klient więcej korzystał w ciągu ostatnich 30 dni z usług w UE niż w Polsce i poza UE.
Informacje na temat zmian w ofercie prepaid: http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komuni ... ow-prepaid.
lena__m,
g-rs,
Termin ważności pakietu minut/data, będzie równy okresowi ważności usług bez limitu/pakietu internetowego w kraju. Szczegóły będą zamieszczone w regulaminie.
bodek510,
o jaką ofertę pytasz?
Tak, dla umów Plus Mix i Plus Abonament zawartych przed 25.05.2018 r.mpmdembi pisze:1. Dla umów zawartych przed dniem dzisiejszym nic się nie zmienia - dobrze rozumiem?
30 dniowy okres obserwacji, dotyczy wyłącznie ofert Plus Abonament i Plus Mix. Dodatkowe opłaty są włączane jeśli zostanie spełniony jeden z poniższych warunków:mpmdembi pisze:2. Dla umowy abonamentowej zawartej od dziś lub używania pre-paid z pakietem no-limit i np. 7GB data dopłaty zostają wprowadzone i obowiązują dopiero gdy system stwierdzi, że przebywamy za granicą dłużej niż w Polsce (w okresie 30 dni)? Jednym słowem jeśli używam telefonu np. przez 5 dni w UE w miesiącu, to nadal mam tak jak w Polsce czyli nolimit dla rozmów i SMS/MMS oraz pakiet data wynikający z dotychczas obowiązującej tabeli?
a. Klient więcej niż połowę czasu spędził w UE niż na terenie Polski lub poza UE;
b. Klient więcej korzystał w ciągu ostatnich 30 dni z usług w UE niż w Polsce i poza UE.
Informacje na temat zmian w ofercie prepaid: http://www.plus.pl/aktualnosci-i-komuni ... ow-prepaid.
lena__m,
Tak, zgadza się, ale jest to cennik połączeń/SMS-ów międzynarodowych, czyli wykonywanych/wysyłanych z Polski na numer tureckiego operatora.lena__m pisze:Turcja znajduje się w 1 grupie i cena za wykonane połączenie to 2,02 a za sms 0,62 .
g-rs,
g-rs pisze: Dodatkowo interesuje mnie:Za gsmonline.plKlienci korzystający w Polsce z usług nielimitowanych połączeń głosowych, otrzymają pakiet 100 minut na połączenia odebrane i wykonane w roamingu UE.
Klienci, którzy posiadają krajowe pakiety na transmisję danych z tzw. lejkiem (z okresem ważności 30 dni) otrzymają pakiet 0,5 GB do wykorzystania w roamingu UE, a jeśli krajowy pakiet jest mniejszy niż 0,5 GB, to pakiet na transmisję danych w roamingu UE będzie równy wielkości pakietu krajowego.
W ramach powyższych pakietów, dopłaty wynikające z decyzji Prezesa UKE nie będą pobierane, a stosowane będą dopiero po ich wykorzystaniu.
czy to są pakiety jednorazowe czy comiesięczne?
Termin ważności pakietu minut/data, będzie równy okresowi ważności usług bez limitu/pakietu internetowego w kraju. Szczegóły będą zamieszczone w regulaminie.
bodek510,
o jaką ofertę pytasz?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Szalony PlusManiak
- Posty: 318
- Rejestracja: 8 sty 2013, o 22:48
- Lokalizacja: Europa, raz tu raz tam.
- Kontakt:
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Plus na Kartę. Pod tym linkiem http://www.biuroprasowe.plus.pl/note.php?id=1453 tylko tyle wyczytalem i zrozumiałem (nie wiem czy dobrze ).
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Wychodzi na to, że jednak ja czytałem uważnie. Plus jako pierwszy wprowadził opłaty dla wszystkich swoich abonentów.patryk7588 pisze:Nie pomylił, Play wprowadził dopłaty już dawno, a Orange informowało tym 17 maja, opłaty wchodzą 18 czerwca, ale to nie forum o tych operatorach, poczytaj trochę portali telekomunikacyjnych.
Oczywiście, że nie będziesz... bo trudno szukać czegoś, czego nie ma.emu pisze:Sam sobie znajdź, nie będę przecież szukać tego za Ciebie.
I własnie o taką drobną informację mi chodziło. DziękujęJoanna_Plus pisze: g-rs,g-rs pisze: Dodatkowo interesuje mnie:Za gsmonline.plKlienci korzystający w Polsce z usług nielimitowanych połączeń głosowych, otrzymają pakiet 100 minut na połączenia odebrane i wykonane w roamingu UE.
Klienci, którzy posiadają krajowe pakiety na transmisję danych z tzw. lejkiem (z okresem ważności 30 dni) otrzymają pakiet 0,5 GB do wykorzystania w roamingu UE, a jeśli krajowy pakiet jest mniejszy niż 0,5 GB, to pakiet na transmisję danych w roamingu UE będzie równy wielkości pakietu krajowego.
W ramach powyższych pakietów, dopłaty wynikające z decyzji Prezesa UKE nie będą pobierane, a stosowane będą dopiero po ich wykorzystaniu.
czy to są pakiety jednorazowe czy comiesięczne?
Termin ważności pakietu minut/data, będzie równy okresowi ważności usług bez limitu/pakietu internetowego w kraju. Szczegóły będą zamieszczone w regulaminie.
Re: połączenia międzynarodowe i roaming
Dla abo (nie ten dział) i mix - pierwszy, ale tylko dla nowych klientów. Dla karty (czyli dla niemal wszystkich wypowiadających się w tym dziale) - jako trzeci.g-rs pisze:Wychodzi na to, że jednak ja czytałem uważnie. Plus jako pierwszy wprowadził opłaty dla wszystkich swoich abonentów.
Szukać można, ale się nie znajdzie. Tego w cennikach nie ma i napisałem o tym już w http://plusforum.pl/posting.php?mode=qu ... 7#pr238541.g-rs pisze:Oczywiście, że nie będziesz... bo trudno szukać czegoś, czego nie ma.
To tylko niezobowiązująca informacja od Joanny. A nowego regulaminu promocji europejskiej wciąż brak (to on nam wyjaśni wszystkie zasady przyznawania pakietów minut i danych).g-rs pisze:I własnie o taką drobną informację mi chodziło. Dziękuję
Skoro już są znane stawki, to poniższe informacje reklamowe ze strony plus.pl wypadałoby oznaczyć gwiazdką, bo wprowadzają (szczególnie zainteresowanych ofertą) w błąd:
Kupujesz i korzystasz
Równa stawka 19 w PL i roamingu UE
w Polsce i roamingu UE
- minuta na komórki i stacjonarne
- sms/mms na komórki
- 1 MB