Zablokowane konto
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Zablokowane konto
karlixon97,
zaloguj się proszę czterema ostatnimi cyframi kodu PUK do webowej wersji aplikacji Plus online: http://www.online.plus.pl, następnie w zakładce "Historia doładowań" sprawdź, czy oba doładowania zostały uwzględnione.
zaloguj się proszę czterema ostatnimi cyframi kodu PUK do webowej wersji aplikacji Plus online: http://www.online.plus.pl, następnie w zakładce "Historia doładowań" sprawdź, czy oba doładowania zostały uwzględnione.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Zablokowane konto
Witam mam problem z doładowaniem konta.Kupiłem karte i gdy wpisywałem kod za każdym razem przychodził mi sms Niepoprawny telekod . Karta była dobra, gdy wpisałem ten kod na inny numer to go doładowywało. Myśle że chodzi o moją karte.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Zablokowane konto
Witaj Janekkk,
kiedy ostatni raz zasilałeś swój numer? Jaka data ważności widnieje pod kodem *100#?
kiedy ostatni raz zasilałeś swój numer? Jaka data ważności widnieje pod kodem *100#?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Zablokowane konto
Doładowywałem 28.06.2018. I mam ważne konto do 05.07.2018
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Zablokowane konto
Janekkk,
wobec tego opisana sytuacja nie jest związana z okresem ważności konta. Możliwe, że telekod był kilkakrotnie wpisywany i została zablokowana możliwość zasilenia tego konta.Janekkk pisze:I mam ważne konto do 05.07.2018
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Zablokowane konto
W jaki sposób mogę odblokować konto?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Zablokowane konto
Janekkk,
możesz się w tej sprawie skontaktować z naszym Działem Obsługi Klienta: http://www.plus.pl/kontakt lub wysyłać wiadomość przez formularz: http://www.plus.pl/zadaj-pytanie.
możesz się w tej sprawie skontaktować z naszym Działem Obsługi Klienta: http://www.plus.pl/kontakt lub wysyłać wiadomość przez formularz: http://www.plus.pl/zadaj-pytanie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 29
- Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58
ważność konta
Witam,
Pomimo posiadania aktywnego pakietu i srodków, moje konto zostało zablokowane. Jak przedlużyć ważność konta? mam taryfe nowy plush
Pomimo posiadania aktywnego pakietu i srodków, moje konto zostało zablokowane. Jak przedlużyć ważność konta? mam taryfe nowy plush
Ostatnio zmieniony 10 lip 2018, o 09:59 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie - przeniesienie postu do wątku z poruszonym tematem.
Powód: połączenie - przeniesienie postu do wątku z poruszonym tematem.
Re: ważność konta
1. Zasil konto za minimum 5zł aby je odblokować.
2. Włącz usługę Rok Ważności Konta kodem: *136*11*10#
3. Ponownie zasil konto za minumum 5zł, doładowanie przedłuży Ci ważność konta o 365 dni.
W przyszłości co jakiś czas przed doładowaniem wpisu kod na RWK, wówczas nie będzie problemów z ważnością konta.
2. Włącz usługę Rok Ważności Konta kodem: *136*11*10#
3. Ponownie zasil konto za minumum 5zł, doładowanie przedłuży Ci ważność konta o 365 dni.
W przyszłości co jakiś czas przed doładowaniem wpisu kod na RWK, wówczas nie będzie problemów z ważnością konta.
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 29
- Rejestracja: 20 kwie 2017, o 18:58
Re: Zablokowane konto
I jak tak będę wpisywal ten kod na RWK będzie mi zawsze zabierało 5zł?
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Zablokowane konto
Witaj copperhead90,
prawdopodobnie przyczyną opisanej sytuacji jest utrata ważności konta. Spróbuj postąpić tak jak zasugerował patryk7588 i daj znać, czy jest ok. Usługa Rok Ważności Konta jest bezpłatna, ale wymaga zasilenia kwotą minimum 5 zł.
prawdopodobnie przyczyną opisanej sytuacji jest utrata ważności konta. Spróbuj postąpić tak jak zasugerował patryk7588 i daj znać, czy jest ok. Usługa Rok Ważności Konta jest bezpłatna, ale wymaga zasilenia kwotą minimum 5 zł.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Zablokowane konto
Wpisanie tego kodu jest bezpłatne.
Po jego wpisaniu, uruchamia się promocja dzięki której doładowania wykonane w czasie 30 dni od wpisania kodu przedłużają ważność konta o rok. Po prostu pamiętaj aby wpisywać ten kod co jakiś czas przed doładowaniem.
Po jego wpisaniu, uruchamia się promocja dzięki której doładowania wykonane w czasie 30 dni od wpisania kodu przedłużają ważność konta o rok. Po prostu pamiętaj aby wpisywać ten kod co jakiś czas przed doładowaniem.
Re: Zablokowane konto
Tak swoją drogą usługa Rok Ważności Konta po jej pierwszej aktywacji powinna być aktywna przez cały czas, bez konieczności jej ponownego aktywowania co 30 dni oraz co 365 dni (tzw. znacznik). Dotyczy taryfy Nowy Plush.patryk7588 pisze:Wpisanie tego kodu jest bezpłatne.
Po jego wpisaniu, uruchamia się promocja dzięki której doładowania wykonane w czasie 30 dni od wpisania kodu przedłużają ważność konta o rok. Po prostu pamiętaj aby wpisywać ten kod co jakiś czas przed doładowaniem.
RWK regulamin
Uwielbiam Plush'aka
Re: Zablokowane konto
Nie ma konieczności aktywacji co 30 dni.
Re: Zablokowane konto
Jeśli ktoś chce aby okres ważności konta był przedłużany o 365 dni po każdym doładowaniu to niestety zachodzi konieczność aktywacji usługi RWK co 30 dni bo po tym okresie ulega ona wyłączeniu.patryk7588 pisze:Nie ma konieczności aktywacji co 30 dni.
Uwielbiam Plush'aka