Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

[nfs141]

Jaki tego sens skoro już od 4 lat nie ma zasięgu w obecnym miejscu zamieszkania. A plus oszukuje klientów zaznaczając na mapie dostępność że jest lte oraz lte advance a prawda jest taka że zasięgu brak. A zgłoszone było już kilka razy i to nie z jednego numeru. 9lat jako klient plusa i czas się pożegnać skoro tak dbacie o klienta....

[zbych_in_flames]

Na mapie każdego operatora masz orientacyjny poziom sygnału, a pod mapą masz info:

Mapa ma jedynie charakter poglądowy - przedstawia orientacyjną dostępność usług na zewnątrz i wewnątrz budynków. Rzeczywista dostępność usług może różnić się od prezentowanej, m.in. ze względu na specyfikę propagacji fal elektromagnetycznych, warunki terenowe w tym otoczenie i rodzaj zabudowy

51.946366,18.157072 oraz okolicach miejscowości Zbiersk Cukrownia.

Z tego co widzę to jesteś za pasem lasu, który pewnie tłumi wystarczająco już niezbyt dobry poziom sygnału, bo tak ogólnie to według pomiarów użytkowników RFbenchmark to w samym Zbiersku słaby sygnał LTE jest.

[nfs141]

Tylko ze skoro klienci plusa zgłaszają problem plus powinien coś z tym zrobić. Dla twojej wiedzy mieszkałem wcześniej bliżej nadajnika ba nawet było go widać z okna mojego pokoju a mimo to zasięg i internet był słaby. Konkurencja jakoś potrafiła coś zrobić i zasięg jest w okolicy

[Tomasz_z_Wawy]

Jeżeli nie trzyma cię umowa, to zmień operatora, ale skoro 4 lata korzystałeś i nie zmieniłeś na inną sieć, to nie bardzo rozumiem tego narzekania. Z drugiej strony Polkomtel niewiele robi, bo być może kalkulują, że im się to nie opłaca ze względu na małą liczbę klientów, a klientów mają tam mało, bo nie zadbali o zasięg i powstała kwadratura koła. Jeżeli chcą pozyskiwać klientów, to mniej kasy na reklamy, a więcej na dostawianie nowych BTSów.

[nfs141]

Nie znasz sytuacji to po co się wypowiadasz. Mieszkałem po rzeź 4 lata w innej lokalizacji a obecną odwiedzałem co weekend przez 4/5 lat a obecnie mieszkam tu.

[medycyna]

Od marca 2020 nie mam zasięgu w miejscu zamieszkania. Nigdzie nie można się dodzwonić. Zostało złożone zgłoszenie o problemie z zasięgiem ale do dnia dzisiejszego nie uległo poprawie. Ciągle uzyskuje informację w BOK że sprawa jest analizowana. Ale ile to może trwać. Plus po prostu schodzi na psy. Zgłoszenie 00000001678748. Jeżeli poprawa nie nastąpi rozważamy przenieść numery do konkurencji.
Proszę o szybkie rozwiązanie sprawy.

[Michał_Plus]

medycyna, analiza pracy stacji nie wykazała problemów ani awarii. Sytuacja może wynikać ze zmian w infrastrukturze okolicy.

[medycyna]

Żadna zmiana w infrastrukturze nie została dokonana.Nawet nikt nie pofatygował się aby to w terenie zweryfikować. W takim wypadku składam wniosek o przeniesienie numerów.

[osinski13]

Dzień Dobry,

Od dłuższego czasu borykamy się z problemem z zasięgiem na Wyspie Sobieszewskiej (Gdańsk). Sygnał jest na tyle słaby / niestabilny, że z domu praktycznie się nie da wykonywać / odbierać połączeń. Latem wychodzimy na zewnątrz, ale zimą jest to kłopotliwe... Proszę o informację jakie kroki mogłyby pomóc. Zastanawiam się nad wzmacniaczem sygnału. Pomoże?

[herman00]

Warszawa, Ursynów ulica Korowodu.
W tej lokalizacji korzystam z PLUS-a od roku 1999, bo od tylu lat jestem klientem PLUS. Od 2-3 tygodni jest problem z połączeniami. Muszę szukać w domu miejsca gdzie pojawi się jakaś kreska zasięgu, a często telefon leży na stole i przychodzi SMS, że ktoś próbował się połączyć. Aparat mam pół roku i jest dobry, w infrastrukturze w okolicy nie zaszły zmiany, nie budują się nowe domy żeby sygnał był tłumiony. Proszę o sprawdzenie co sie dzieje.

[nfs141]

Najprawdopodobniej jedyna odpowiedź jaką ktoś z administracji plusa wstawi na problemy z zasięgiem to będzie że nie planują żadnych prac w danym regionie. Już tyle razy otrzymałem taka odpowiedź w ciągu 3-4 lat że już mam dość i jedynym rozwiązaniem jest przeniesienie się do konkurencji. Można zgłaszać do znudzenia czy to na forum czy na infolini. Problem nadal występuje a nasz operator nic z tym nie robi w końcu lepiej wydać pieniądze na reklamę niż na polepszenie infrastruktury.

[Michał_Plus]

osinski13, na BT44034 właśnie jest instalowane L2600. Planowane są również prace na BT44017. Dodanie UL900, jednak nie mam jeszcze potwierdzonego terminu.

herman00, poprosiłem o diagnostykę stacji. Wrócę z odpowiedzią jak tylko się czegoś dowiem.

[Miles]

Witam, założyłem temat ponieważ czekam już 10 lat aż wkoncu dostanę jakąś informację. Pełno składanych zgłoszeń do BOK na których połowy conajmniej nie otrzymałem odpowiedzi. Chodzi o wieś Józefów Widawski 98-170 czy cokolwiek zmieni się z zasięgiem. Zasieg na telefonie w jednym miejscu na podwórku na niemalże całej wsi nie ma go wcale. Korzystam z wifi calling ale ta aplikacje nie wiem kto tworzyl i sie nia zajmuje bo albo nie ma wcale polaczen albo je zrywa z sms to samo sprawdzane na kilku telefonach. Chcialbym sie jedynie dowiedzieć czy cos sie zmieni bo w miejscowosci obok zasieg juz jest dodatkowo powstaje antena play wiec z trzema numerami pojde gdzie bedzie odpowiedni zasieg.

[Piotr1991]

Witam. Szukam legalnego urządzenia wzmacniającego zasięg w domu. Co może polecić Plus?
Mieszkam e powiecie myślenickim ok2 km od nadajnika.

[Kutalon]

Post8 lip 2020, o 14:04
Aleksandrów 26-510 (BT12603), po niedawnych burzach sygnał znacząco się pogorszył, moduł gsm w godzinach nocnych co kilka minut zgłasza błąd logowania do sieci. Zasięgu na telefonie w środku domu praktycznie nie ma, wysłanie mmsa to przymusowy spacer drogą (na 6 różnych telefonach w sieci Plus).

włączyłem na próbę, kilka dni bez problemu po czym znowu to samo. Moduł GSM zgłasza błąd logowania do sieci na kilka-kilkanaście minut. Oczywiście między 2 a 4 w nocy żebym przypadkiem nie był obudzony jak zaczną przychodzić powiadomienia o awarii.