Mailowo również możesz przesłać wypowiedzenie. W poprzednim poście, powyżej, pisała o tym Basia_Plus. Informacje na temat migracji do oferty Plus na Kartę, znajdziecie w naszym FAQ. Również pozdrawiam.dawid947 pisze:Powinienem więc wysłać maila z wypowiedzeniem, zgadza się? Proszę o podstawowe informacje na ten temat i z góry przepraszam jeśli pytanie się już pojawiło. Pozdrawiam!
Rozwiązanie umowy
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Rozwiązanie umowy
Witaj dawid947,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 29 gru 2020, o 01:14
Abonament Plush + Internet
Sprawa wygląda tak mam abonament w plush w sumie dwa numery jedna karta osobista druga do internetu ale ostatnimi czasy nie używam tej od interentu była mi potrzebna głównie do laptopa przejdzimy do sedna chce rozwiązać umowe (umowa na czas nieokreślony) zawarłem ją przez internet czy mogę z niej zrezygnować w salonie plusa i oddać sprzęt razem z kartą?
Ostatnio zmieniony 29 gru 2020, o 18:59 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie wątków - przeniesienie do działu z poruszaną tematyką.
Powód: połączenie wątków - przeniesienie do działu z poruszaną tematyką.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Rozwiązanie umowy
Pan Marcin,
Karty SIM i sprzętu nie musisz oddawać. Informacje o rezygnacji z umowy znajdziesz w poprzednich postach.Pan Marcin pisze:zawarłem ją przez internet czy mogę z niej zrezygnować w salonie plusa i oddać sprzęt razem z kartą?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Rozwiązanie umowy
Dzień dobry. Moje wypowiedzenie umowy zostało skutecznie złożone, otrzymałem także informację, że umowa dobiegnie końca wraz z dniem 28 stycznia. Mam małe pytanie, chciałem się tylko upewnić: jeśli chcę zachować numer i przejść do oferty na kartę to powinienem to zrobić przed 28 stycznia czy w ciągu 30 dni po zakończeniu umowy?
Pozdrawiam!
Pozdrawiam!
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Rozwiązanie umowy
Witaj dawid947,
Rozumiem, że to termin zakończenia umowy na czas oznaczony?dawid947 pisze: Moje wypowiedzenie umowy zostało skutecznie złożone, otrzymałem także informację, że umowa dobiegnie końca wraz z dniem 28 stycznia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Rozwiązanie umowy
Nie, obecnie jest już czas nieoznaczony mojej umowy.Marta_Plus pisze:Rozumiem, że to termin zakończenia umowy na czas oznaczony?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rozwiązanie umowy
dawid947,
zanim nastąpi dezaktywacja numeru możesz wysłać bezpłatną wiadomość SMS o treści: PRZENIES pod bezpłatny nr 80107 (dotyczy osób indywidualnych). Dzięki temu po przejściu na kartę Twój numer będzie od razu zarejestrowany na te same dane, jak do tej pory. W ciągu pierwszych 30 dni od dnia wyłączenia numeru w ofercie abonamentowej należy dokonać jego zasilenia. Więcej informacji tutaj.
zanim nastąpi dezaktywacja numeru możesz wysłać bezpłatną wiadomość SMS o treści: PRZENIES pod bezpłatny nr 80107 (dotyczy osób indywidualnych). Dzięki temu po przejściu na kartę Twój numer będzie od razu zarejestrowany na te same dane, jak do tej pory. W ciągu pierwszych 30 dni od dnia wyłączenia numeru w ofercie abonamentowej należy dokonać jego zasilenia. Więcej informacji tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 22 cze 2021, o 20:27
Abonament plus ZERWANIE UMOWY
Witam
Mam pytanie w jakiś sposób jest obliczona kwota za zerwanie umowy??
Posiadam abo 50 zł miesięcznie do kwietnia 22
Dziękuje za odp pozdrawiam
Mam pytanie w jakiś sposób jest obliczona kwota za zerwanie umowy??
Posiadam abo 50 zł miesięcznie do kwietnia 22
Dziękuje za odp pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 23 cze 2021, o 09:35 przez Marta_Plus, łącznie zmieniany 2 razy.
Powód: połączenie wątków - powiązany temat.
Powód: połączenie wątków - powiązany temat.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Rozwiązanie umowy
Witaj Leon4don87,
zasady naliczana kary umownej opisane są w §15 Opłaty należne w momencie rozwiązania Umowy - Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o.– dla ofert na Abonament.
Jeśli chciałbyś poznać aktualną wysokość kary dla swojego numeru, możesz przesłać zapytanie wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto, udzielą odpowiedzi na Twoje pytanie.
zasady naliczana kary umownej opisane są w §15 Opłaty należne w momencie rozwiązania Umowy - Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez POLKOMTEL sp. z o.o.– dla ofert na Abonament.
Jeśli chciałbyś poznać aktualną wysokość kary dla swojego numeru, możesz przesłać zapytanie wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto, udzielą odpowiedzi na Twoje pytanie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 6
- Rejestracja: 14 kwie 2021, o 11:53
Rozwiązanie umowy ze strony plusa a rozłożenie na raty
Witam.Niestety wczoraj otrzymałam list z plusa o rozwiązaniu 2 umów które były abonamentem z urządzeniami w ratach.Płaciłam regularnie 2 lata,niestety ostatnio straciłam pracę 3krotnie i nie byłam w stanie płacić zobowiązań.
Moje pytanie brzmi czy istnieje mozliwosc rozlozenia powstałego zadłużenia na raty?Czy idzie się w ten sposob dogadać?Jeśli tak to jestem ciekawa na ile maksymalnie rat można rozłożyć.Bardzo mi zależy,zeby się dogadać bo nigdy w życiu nie miałam komornika a wiadomo to są dodatkowe koszty,,,
Moje pytanie brzmi czy istnieje mozliwosc rozlozenia powstałego zadłużenia na raty?Czy idzie się w ten sposob dogadać?Jeśli tak to jestem ciekawa na ile maksymalnie rat można rozłożyć.Bardzo mi zależy,zeby się dogadać bo nigdy w życiu nie miałam komornika a wiadomo to są dodatkowe koszty,,,
Ostatnio zmieniony 2 sie 2021, o 09:53 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Rozwiązanie umowy
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Rozwiązanie umowy
Mam umowę do 5.10.22, kiedy mogę ją zerwać i przejść do innego operatora ( z naliczeniem kary oczywiście) żeby zachować ten numer ?
Re: Rozwiązanie umowy
Jeśli chcesz płacić karę umowną, to możesz numer przenieść kiedy chcesz. Kara jest naliczana proporcjonalnie do czasu jaki został do końca umowy (chyba, że Twoja umowa stanowi inaczej, ale pewnie nie) - im wcześniej przeniesiesz numer tym wyższa kara.
Re: Rozwiązanie umowy
Tylko ktoś mi kiedyś mówił, że żeby zachować nr, nie może być więcej niż 3 miesiące....
Re: Rozwiązanie umowy
Jeśli nie chcesz płacić kary umownej u obecnego operatora to wniosek o przeniesienie można złożyć najwcześniej na 3 miesiące przed końcem umowy. Natomiast jeśli wchodzi w grę płacenie kary i jest tego pełna świadomość to numer można przenieść kiedy się chce, tylko oczywiście trzeba o tym powiadomić operatora do którego się udajesz, że przeniesienie ma być najszybciej jak to możliwe z zapłaceniem kary umownej.