MNP era -> plus, trochę pytań i wątpliwości

[spiro]

[ad]Witam!
Zastanawiam się nad przejściem z ery (abo) do plusa (też na abo). I tu mam pytanie: Jakie dokumenty są wymagane przez polkomtel przy zawarciu umowy z telefonem a jakie dla umowy z samą kartą?
Na stronie plusa w sekcji dotyczącej mnp do wyboru są telefony z 2 promocji: taryfy syberyjskie i ważny telefon. Niestety, wśrod telefonów z w/w promocji nie ma tych które mnie interesują. Znajdują się one w promocji wyprzedażowej (12 mies). Czy i jakie są możliwości skorzystania z tej oferty przy przejściu z innej sieci?

Z góry dziękuję za pomoc[/ad]

[rafal2119]

Na stronie plusa w sekcji dotyczącej mnp do wyboru są telefony z 2 promocji: taryfy syberyjskie i ważny telefon.

Te taryfy są już przestażałe. Wybierz coś z taryf Bezliku.

Z dokumentów wystarczy dowód osobisty i ostatni rachunek za abonament.

[spiro]

dzięki za odzew.

A jaka jest możliwość aby przy przejściu z innej sieci można było skorzystać z telefonów z promocji wyprzedażowej?

[rafal2119]

Z ciekawości sprawdziłem, czy dla MNP jest dostępna promocja wyprzedażowa. Oczywiście można tak zrobić. Ostatni regulamin z cennikiem telefonów jest od 01.09.2010r.
Tylko trzeba znaleźć taki Punkt Sprzedaży, który będzie miał taki telefon na stanie

[spiro]

rafal2119 - z tym telefonem to faktycznie będzie ciężko ale jestem optymistą :)

[rafal2119]

a jakiego modelu szukasz? (tak z ciekawości)

[konrado]

witam wszystkich :)
chciałbym dopytać, dlaczego Plus naliczył mi pełny abonament jeżeli robiłem MNP z Play Fresh do Plus B79 ? Z tego co wyczytałem, mam 1 pełny bill za 0zł. A tu faktura 123zl (pomijam 25zl i 5zl na pakiet data). Nazwa promocji w umowie: Bezlik do Plusa IND C (Bezlik_09C)

umowa: 31.12.2010
bill: 05

[femmemechante]

jeżeli w umowie masz info o jednym abonamencie za 0zł a została naliczona opłata - reklamacja ( jest to typowo błąd systemu ). jeśli korzystasz z plusonline --> zakładka sprawy konta i fomalności --> zgłoszenie reklamacji i piszesz krótko np ; nie zgadzam się z naliczeniem pełnej opłaty abonamentowej w wysokości 79zł na fv za cykl 05/12/2010-04/01/2011. według warunków umowy pierwszy pełny abonament jest za 0zł. w związku z powyższym proszę o korektę fv za ww. cykl rozliczeniowy. i to wystarczy. opłacasz pozostałą część rachunku i tyle ;)

[konrado]

hej :) reklamacja na pewno pójdzie, ale czy tak powinno być ? 1 rachunek "nowego" klienta i już byki ? ręce opadają :(

PS: a czy nie powinienem opłacić całości i po pozytywnie rozpatrzonej reklamacji będzie zwrot ?

[femmemechante]

faktur nie wylicza człowiek tylko system, zdarzają się błędy. W tym przypadku nie musisz się akurat rozpisywać. Możesz opłacić całość faktury jak również możesz opłacić tylko kwotę z którą się zgadzasz. Nie widzę tu podstaw do tego żeby reklamacja była negatywna jeśli w umowie masz informację o pierwszym abonamencie gratis.
Wybór należy do Ciebie. Po opłaceniu całej faktury i zrobionej korekcie będziesz miał nadpłatę na koncie i możesz to zostawić na poczet przyszłego rachunku :)

[rafal2119]

chciałbym dopytać, dlaczego Plus naliczył mi pełny abonament jeżeli robiłem MNP z Play Fresh do Plus B79 ? Z tego co wyczytałem, mam 1 pełny bill za 0zł. A tu faktura 123zl (pomijam 25zl i 5zl na pakiet data). Nazwa promocji w umowie: Bezlik do Plusa IND C (Bezlik_09C)

A czy Play Fresh to abonament czy prepaid? Promocja o której wspomniałeś dotyczy tylko wtedy gdy przenosimy numer abonamentowy.

[konrado]

skierowana do Klientów będących abonentami, którzy zawarli
z dotychczasowym dostawcą usług telekomunikacyjnych umowę o świadczenie usług
telekomunikacyjnych w formie pisemnej

[femmemechante]

napisz mi swoj numer na priv to jak bede w pracy to sprawdze i Ci powiem :)

[rafal2119]

skierowana do Klientów będących abonentami, którzy zawarli
z dotychczasowym dostawcą usług telekomunikacyjnych umowę o świadczenie usług
telekomunikacyjnych w formie pisemnej

Ewentualnie możesz napisać reklamacje, że na przykład z ulotki wyczytałeś jak przeniesiesz swój numer z innej sieci to pierwszy abonament będziesz miał za darmo. Coś w tym stylu.

[konrado]

chyba będę musiał tak zrobić.. nie ma to jak milo przywitać nowego klienta i nowy rok :(