Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
paulina123,
podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 10 maja 2023, o 11:43
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Bardzo dziękuję, już przesłałam do Pani mój numer.
Będę wdzięczna za przekazanie go gdzie trzeba
Będę wdzięczna za przekazanie go gdzie trzeba
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
paulina123,
wiadomość dotarła - dziękuję. Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
wiadomość dotarła - dziękuję. Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 10 maja 2023, o 11:43
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Pani Basiu - baaaaardzo Pani dziękuję za pomoc, jestem w szoku, bo już dostałam odpowiedź na moją reklamację i co więcej jest ona pozytywna! Jestem Pani wdzięczna i przesyłam pozdrowienia
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
paulina123,
super. Cieszę się, że mogłam pomóc.
Również pozdrawiam.
super. Cieszę się, że mogłam pomóc.
Również pozdrawiam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 15 cze 2023, o 17:56
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Dzień dobry, dopadł mnie podobny problem i dodatkowo zablokował usługi i transfer danych pakietowych w ramach ofert bezpłatnych. Pozwoliłem sobie przesłać dane reklamacji na wskazany adres email.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Witaj Maronieczny,
podeślij proszę numer zgłoszenia lub numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.Maronieczny pisze: ↑15 cze 2023, o 18:24 Pozwoliłem sobie przesłać dane reklamacji na wskazany adres email.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 15 cze 2023, o 17:56
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Dziękuję, przesłałem dane na maila ;) nr reklamacji CASE/230615/1363
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Maronieczny,
wiadomość dotarła - dziękuję. Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższą korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Dzień dobry,
Chciałabym poprosić o pomoc. 22.05 wyjechałam za granicę do Czarnogóry. Po wylądowaniu wyłączyłam tryb samolotowy i odczytałam SMS o obowiązujących opłatach, po czym wyłączyłam dane komórkowe. Moment od wyłączenia trybu samolotowego do wyłączenia danych komórkowych to zaledwie kilka minut. W tym czasie nie skorzystałam z żadnych stron internetowych, portali społecznościowych itp. nie miałam jeszcze zasięgu nawet aby to móc zrobić. Mimo to została mi naliczona kwota prawie 300 zł. Jest to dla mnie przytłaczająca kwota, patrząc na to że zawsze place po 25 zł. Złożyłam reklamacje. Z uwagi na zachowanie pozytywnych relacji, proszę aby przyspieszono rozpatrzenie reklamacji. Czuje że nie powinnam płacić za coś, z czego nie skorzystałam dlatego zwracam się z prośbą o korektę faktury.
CASE/230701/508 Reklamacja
Chciałabym poprosić o pomoc. 22.05 wyjechałam za granicę do Czarnogóry. Po wylądowaniu wyłączyłam tryb samolotowy i odczytałam SMS o obowiązujących opłatach, po czym wyłączyłam dane komórkowe. Moment od wyłączenia trybu samolotowego do wyłączenia danych komórkowych to zaledwie kilka minut. W tym czasie nie skorzystałam z żadnych stron internetowych, portali społecznościowych itp. nie miałam jeszcze zasięgu nawet aby to móc zrobić. Mimo to została mi naliczona kwota prawie 300 zł. Jest to dla mnie przytłaczająca kwota, patrząc na to że zawsze place po 25 zł. Złożyłam reklamacje. Z uwagi na zachowanie pozytywnych relacji, proszę aby przyspieszono rozpatrzenie reklamacji. Czuje że nie powinnam płacić za coś, z czego nie skorzystałam dlatego zwracam się z prośbą o korektę faktury.
CASE/230701/508 Reklamacja
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Witaj kamila777,
Odpowiedź została już udzielona.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Dzień dobry
Logując się do aplikacji iPlus dla mojego numeru, przy podsumowaniu widoczna jest kwota 118,08 zł o jaką przekroczyłam abonament. W tym czasie przebywałam w Bieszczadach i nie przekraczałam granicy Polski. Nie byłam świadoma że w telefonie mam włączony roaming, a w moim telefonie jakaś aplikacja łączy się z internetem. W międzyczasie otrzymałam wiadomość sms : „ Wykorzystano 40% limitu 250 zł Limitera DATA w roamingu”. Ta sama sytuacja dotyczy drugiego nr telefonu , tu jest kwota 2,46 zł.
Logując się do aplikacji iPlus dla mojego numeru, przy podsumowaniu widoczna jest kwota 118,08 zł o jaką przekroczyłam abonament. W tym czasie przebywałam w Bieszczadach i nie przekraczałam granicy Polski. Nie byłam świadoma że w telefonie mam włączony roaming, a w moim telefonie jakaś aplikacja łączy się z internetem. W międzyczasie otrzymałam wiadomość sms : „ Wykorzystano 40% limitu 250 zł Limitera DATA w roamingu”. Ta sama sytuacja dotyczy drugiego nr telefonu , tu jest kwota 2,46 zł.
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Fale radiowe nie znają granic, także to że fizycznie nie przekroczyło się granicy wcale nie oznacza że telefon nie może połączyć się z zagraniczną siecią.
Ola_plus, ale czego oczekujesz, bo nie nie napisałaś...
Ola_plus, ale czego oczekujesz, bo nie nie napisałaś...
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Chciałabym aby umorzono tą kwotę. Czy jest szansa że tak się stanie? Wysłałam reklamację również na maila .
Re: Rachunek na ponad 216 zł za 4,4 MB za granicą
Podaj jej numer - inaczej Specjaliści Plusa jej nie znajdą