Pakiet internetowy

[sl@w_es]

Aha, nie dostałem żadnego SMS-a zapraszającego do udziału w quizie.

Do mnie też nie - o quizie dowiedziałem się z Peppera :)

Aby otrzymać pakiet 10 GB żaden SMS zapraszający do udziału w Quizie nie jest potrzebny - nie ma o tym wzmianki w Regulaminie promocji, a wspomniałem o nim tylko w nawiązaniu do tej wypowiedzi:

Jakiś czas temu otrzymałem sms od Plusa, w którym proszą mnie o rozwiązanie quizu na temat 5g od Plusa (...)

[joopla]

joopla, wlo,

z pozycji forum nie mamy wglądu do konta. Prośba zatem o przesłanie opisu sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podacie mi numer otrzymanego zgłoszenia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Przed chwilą otrzymałem wiadomość, że pakiet internetu został zwiększony

[Marta_Plus]

joopla,

Przed chwilą otrzymałem wiadomość, że pakiet internetu został zwiększony

Dziękuję za informację.

[wlo]

joopla, wlo,

z pozycji forum nie mamy wglądu do konta. Prośba zatem o przesłanie opisu sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podacie mi numer otrzymanego zgłoszenia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

No dokonałem zgłoszenia [#2277995], ale chyba będę musiał dosłać dodatkowe dane identyfikacyjne... Później to zrobię.

Natomiast kolejna rzecz - tym razem chodzi o pakiet gigabajtów za gole naszych kopaczy na mistrzostwach Europy...
O ile pierwszy pakiet 1 GB, za gola z Hiszpanią jakoś 21.06 się aktywował (i był widoczny w ebok), to np. dzisiaj przyszła wiadomość o przyznaniu 2 GB za gole Lewandowskiego i 10 GB za odpadnięcie, jednak nie pojawiły się na koncie numeru (może dlatego, że jakieś 3 godziny temu dopiero zostały przyznane?). Jeśli są dodane a nie są widoczne tylko - podobnie jak z tym pakietem za quiz nie działają (transmisja na numerze jest wyzerowana i ogranicznik zadziałał)
Akurat w tym miesiącu ten numer wyjątkowo potrzebuje gigabajtów (w połowie miesiączki jest i zużył pakiet podstawowy mimo, że zwykle abonamentowy pakiet z powodzeniem wystarcza), więc przydałoby się, żeby na obiecankach Plus nie poprzestał

[wlo]

Postanowiłem przekonać się jak długo będę czekał na aktywację pakietu i odpowiedziałem na te trzy pytania z "Quiz 5G" i tu zaskoczenie; nie minęło 10 min, a dotarły dwa SMS-y: pierwszy o aktywacji pakietu, a drugi o imponującej wiedzy na temat 5G od Plusa.

Hmmm... Co prawda nie potrzebuję dodatkowych pakietów na innych numerach, ale może i ja sprawdzę - może po okresie niemowlęctwa już to funkcjonuje? Ja 9 czerwca "rozwiązywałem" ten quiz

A czy oprócz informacji o aktywacji, pakiet pojawił się faktycznie na koncie?

[sl@w_es]

(...) A czy oprócz informacji o aktywacji, pakiet pojawił się faktycznie na koncie?

Tak, jest widoczny w Plus Online, aplikacji mobilnej oraz w SMS-ie po sprawdzeniu kodem *136#.

[Morciak]

Natomiast kolejna rzecz - tym razem chodzi o pakiet gigabajtów za gole naszych kopaczy na mistrzostwach Europy...

Huh?
Trzeba było coś gdzieś wysłać aby brać udział w promocji, o której piszesz?

[Basia_Plus]

wlo,

No dokonałem zgłoszenia [#2277995],

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę wiadomość.

Morciak,

Trzeba było coś gdzieś wysłać aby brać udział w promocji, o której piszesz?

tak, aby przystąpić do promocji należało wysłać wiadomość SMS przed rozpoczęciem meczu. Promocja została zakończona.

[wlo]

Pakiety: 2 GB za piękne gole Roberta i 10 GB za odpadnięcie, dzisiaj rano na koncie numeru się pojawiły - tak a propos

[Basia_Plus]

wlo,

Pakiety: 2 GB za piękne gole Roberta i 10 GB za odpadnięcie, dzisiaj rano na koncie numeru się pojawiły

super . Dziękuje za informację.

[wlo]

Dostałem odpowiedź ws. pakietu za quiz...
Przepraszam, ale nie doczytałem zasłoniętej części esemesa, że pakiet będzie aktywny... za miesiąc Od nowego okresu rozliczeniowego
9 czerwca rozwiązywałem quiz, natomiast w esemesie z gratulacjami za rozwiązanie quizu była informacja, ze od 9 lipca będzie pakiet aktywny. W odpowiedzi na zgłoszenie zacytowano mi treść tej wiadomości


Edycja 2021.06.30, ok. 09:50
Wróciłem do regulaminu Promocji "Quiz 5G"...
Wolno trzeba czytać, wtedy zauważy się oczywiste błędy (tak myślę, że to oczywisty błąd) w regulaminie - co wyeliminuje problemy jak wyżej:
Zasady rozliczanie pakietu dla Abonentów
1. Pakiet internetowy 10 GB będzie aktywny do początku kolejnego pełnego cyklu bilingowego.

Pozdrawiam autora regulaminu ;)

[Watsi]

W zeszlym miesiącu przedluzalam umowę. Mam abonament na 2 numery. Dzis otrzymalam wiadomosc ze wylaczenie uslugi dawcy limitu zostalo przyjete do realizacji. Czy to oznacza,ze drugi numer nie bedzie mial internetu? Jak to włączyć z powrotem?

[Joanna_Plus]

Watsi,

związane jest to zapewne z wejściem w życie nowych warunków umowy. Prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują sytuację.

[pkonrad]

Można liczyć na przyspieszenie tematu reklamacji ?

viewtopic.php?p=281764#p281764

[mariusz9a]

pkonrad nie podałeś numeru zgłoszenia więc nikt nie wie jakiej reklamacji.