Problem z transmisją danych

[Simon77]

Simon77, proszę o dokładną lokalizację.

Pszczyńska 254

[Michał_Plus]

Simon77, stacja działa prawidłowo. Jakie są dokładne wyniki speed testu: DL/UL?

[Kika3342]

Dzień dobry,

Mam problem z internetem w telefonie. Od jakiś dwóch godzin mimo pełnego sygnału i pokazywania połączenia z 5G mam brak rzeczywistego połączenia z Internetem. Pakiet się nie wyczerpał, to pierwsza taka sytuacja.

[Basia_Plus]

Witaj Kika3342,

po przelogowaniu urządzenia (wył./wł.) sytuacja nie ulega poprawie? O jaką lokalizację chodzi?

[Prezus]

Dzień dobry,

W ostatnim czasie zmagam się z brakiem/mocnym spowolnieniem internetu w telefonie na obszarze warszawskiego Solca (okolice ulic Górnośląskiej oraz Hoene-Wrońskiego). Problem jest szczególnie dotkliwy wewnątrz pomieszczenia, gdzie internet nie działa w ogóle, mimo iż teoretycznie wyświetlane są 3-4 kreski zasięgu i ikona LTE. Sytuacja ta nie ma związku z urządzeniem. Sprawdzałem to na dwóch telefonach – Iphonie oraz Huawei. Obydwa urządzenia są w PLUSH na abonament, różne numery. Wystarczy odjechać kawałek dalej, by internet działał bez zarzutu. Jeszcze jakiś czas temu nie było w tym miejscu choćby najmniejszych tego typu problemów. Sytuacja ta ma miejsce co najmniej od 27 października br. – wtedy problem odnotowałem po raz pierwszy. Od tego czasu nic się w tej kwestii nie zmieniło. W związku z powyższym chciałbym się zwrócić z uprzejmą prośbą o wyjaśnienie przyczyn tego problemu. Czy jest to ogólna awaria występująca na tym obszarze, a jeśli tak, to kiedy można się spodziewać jej naprawienia? Jeśli to nie awaria, to z czego wynika problem? Z góry dziękuję za pomoc.

Pozdrawiam serdecznie,
Prezus

[Marta_Plus]

Witaj Prezus,

we wskazanym rejonie mamy odnotowane pojedyncze przypadki dotyczące wolnej transmisji danych. Prześlij zatem proszę zgłoszenie w tej sprawie wraz z numerem telefonu poprzez ten formularz.

[bodek510]

A na Roztoczu mega szybki internet Plusa, 23.9 Mb/s pobieranie i aż 1.15 Mb/s wysyłanie. A konsul twierdzi, że mam być zadowolony z tego co jest.

[bodek510]

Przebywam w NL, ostatnio zauważyłem, że mam jakieś wysyłanie danych w nocy, jest to kilka pakietów po 15-20 KB, czasem 2MB. Telefon ma wyłączony internet komórkowy, a włączone wifi. Czy można sprawdzić co to jest i dlaczego tak się dzieje. Do normalnego użytkowania mam kartę miejscowego opa, numer plusa używany do dzwonienia do Polski przez wifi.

[Uzytkownik+]

U mnie mobilny Internet od roku działa maksymalnie na H+ od roku. A wcześniej LTE śmigało bez problemów. A żeby wyslać MMS-a latam, jak głupi po domu i szukam zasiegu.I gdzie jest problem?

[Michał_Plus]

Uzytkownik+, jakie masz parametry sygnału? Sprawdzisz je np. w aplikacji Network Cell Info.

[hugo5]

Nie masz LTE nigdzie? W żadnym miejscu w Polsce nie tylko że w domu?
Masz na pewno aktywne LTE w taryfie, powinno być domyślnie ale różnie bywa, jeśli nie to:

"Aby aktywować Usługę LTE Abonent musi posiadać kartę USIM LTE wspierającą technologię LTE 7
i wpisać w swoim telefonie krótki kod: *101*11*24# zatwierdzony przyciskiem „zadzwoń” lub zalogować się do Plus Online: www.online.plus.pl."

Korzytasz z wifi calling ? Tak także możesz wysyłać mms przez wifi, sms i dzwonić.

[Uzytkownik+]

Uzytkownik+, jakie masz parametry sygnału? Sprawdzisz je np. w aplikacji Network Cell Info.

Takie... . A LTE nie mam w domu. Na zewnątrz... zależy, gdzie jestem.

[Michał_Plus]

Uzytkownik+, słabe parametry dla pasma 900. Niestety nie ma obecnie planów na nowe stacje w tym rejonie.

[Uzytkownik+]

Czyli nie ma sensu przedłużać umowy. Bo płacić za coś, co działa słabo nie ma sensu.

[hugo5]

Czy używasz wifi calling w domu https://www.plus.pl/wificalling ? Jesli nie to aktywuj smsem lub ussd kodem. Wtedy wszystkie te problemy się rozwiązują w miejscach z gorszym zasięgiem a dostępem do wifi.