Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

[Joanna_Plus]

shazza,

przeloguj proszę telefon (wył./wł.) i zweryfikuj dostępność pakietu.

[vvvv]

Dzień dobry,
mam pytanie odnośnie usługi - czwarte doładowanie i gratis. Moja mam doładowała 31 stycznia konto kwotą 50 złotych (jak zwykle) i kilka munt później otrzymała smsa, że otrzymuje gratis 50 złotych , bo jest to już czwarte doładowanie. Problem polega na tym, że do dzisiaj stan konta się nie zmienił. Zaraz po doładowaniu wynosił 58,40 złotych i wciaż jest tak samo, mimo że minęły już dwa tygodnie. Czy ta promocja już nie działa? A jeśli nie działa, to po co wysyłacie takie smsy informujące, że coś dajecie gratis, skoro nie dajecie?

[sl@w_es]

Dodatkowe doładowanie w ramach tej promocji nie jest dodawane do konta głównego. Stan gratisowego pakietu można sprawdzić kodem *121# lub poprzez iplus (aplikacja lub strona www).
Środki z dodatkowego zasilenia można wykorzystać w ciągu 30 dni od ich przyznania.

Regulamin Promocji „4 doładowania i gratis” („Regulamin”)

[DestroyerX]

Witam

Mam u siebie taryfę Nowy Plush. Aktywny bonus 4 doładowanie i gratis. Jak przychodzi powiadomienie że bonus został przekazany do wykorzystania to nie mogłem za to dokupić pakietu. Aktualnie nie zużywam tyle GB żeby sie martwic. Chcę wiedzieć na co konkretnie i w jaki sposób wykorzystać bonus bo mam drugi numer dla syna

[Joanna_Plus]

Witaj DestroyerX,

to nie mogłem za to dokupić pakietu.

Napisz proszę jaki pakiet otrzymałeś w ramach promocji i jaki nie został dokupiony. W chwili jego aktywacji, środki zostały pobrane z salda konta głównego?
Zgodnie z regulaminem:

2. Gratis można wykorzystać na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie. Wartość Gratisu może być wykorzystana do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.

[DestroyerX]

Witaj DestroyerX,

to nie mogłem za to dokupić pakietu.

Napisz proszę jaki pakiet otrzymałeś w ramach promocji i jaki nie został dokupiony. W chwili jego aktywacji, środki zostały pobrane z salda konta głównego?
Zgodnie z regulaminem:

2. Gratis można wykorzystać na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie. Wartość Gratisu może być wykorzystana do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.

Czy mogę za ten bonus dokupić 30gb na 30 dni kodem *136*11*0030# ?

Lub czy są także inne pakiety, mogą być wieksze?

[Joanna_Plus]

DestroyerX,

Czy mogę za ten bonus dokupić 30gb na 30 dni kodem *136*11*0030# ?

Tak.

Lub czy są także inne pakiety, mogą być wieksze?

Zestawienie wszystkich pakietów i promocji dostępnych w poszczególnych planach cenowych znajdziesz tutaj.

[Spark]

Witam, w jaki sposób mam wykorzystać po 4 doładowaniu bonus 20 zł ? Czy po 30 dniach przepada ?

Na głównym koncie brak dodania 20 zł, więc jak mam wykorzystać te 20 zł ?

[Joanna_Plus]

Witaj Spark,

jaki sposób mam wykorzystać po 4 doładowaniu bonus 20 zł

2. Gratis można wykorzystać na wszystkie usługi dostępne dla Abonentów z wyjątkiem usług o podwyższonej opłacie. Wartość Gratisu może być wykorzystana do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.

Czy po 30 dniach przepada ?

Tak:

1. Gratis może być wykorzystany przez Abonenta w ciągu kolejnych 720 godzin (30 dni) począwszy od momentu aktywacji Gratisu.

Na głównym koncie brak dodania 20 zł

Środki to pakiet kwotowy dostępny pod kodem *121#.
Więcej informacji znajdziesz na tej stronie i w tym regulaminie.

[Spark]

Jak dobrze rozumiem regulamin, to środki gratis tj. 20 zł można przeznaczyć na usługę cykliczną np. Pakiet za 25 zł na 30 dni pobierze mi z tego gratisu czy nie ? Na głównym koncie mam 16 zł to by starczyło. Jeśli tak to nie zadziała to bezsensu taki gratis.

[Basia_Plus]

Spark,

Jak dobrze rozumiem regulamin, to środki gratis tj. 20 zł można przeznaczyć na usługę cykliczną np. Pakiet za 25 zł na 30 dni pobierze mi z tego gratisu czy nie ?

można wykorzystać do uiszczania opłat za aktywację usług, promocji i pakietów oraz opłat cyklicznych za ich odnowienie.

[Spark]

Nie wiem czy dobrze rozumiem, czyli gratis 20 zł + 16 zł z konta głównego razem daje 36 zł, czekam 30 dni do odnowienia pakietu za 25 zł bez doładowania konta, i teraz pytanie, pobierze mi 20 zł z gratis i konta głównego 5 zł i będę miał pakiet ważny kolejne 30 dni ?

[sl@w_es]

Spark,

tak, wszystko powinno odbyć się tak jak napisałeś.
Jeśli jednak nie pobierze bonusowej kasy na wykup promocji (co zdarzało się już użytkownikom tego Forum) to pozostaje reklamacja.

[Spark]

Witam, do wczoraj miałem aktywny pakiet, i czekałem co się stanie, kiedy nastąpi aktywacja pakietu na kolejne 30 dni, i tak, z gratisu 20 zł pobrano 20 zł, a z głównego konta 5 zł co daje 25 zł za pakiet. Także wszystko ok