Plus zablokował mi kartę SIM.

[Ira565]

Nr zgłoszenia CASE/240429/420
Ten paragraf regulaminu opisuje przypadki takie jak zakłócanie pracy sieci, użycie karty sim z wykorzystaniem kardzionego urządzenia, podpinanie jakichś dziwnych urządzeń do sieci, wysyłanie dużej ilości sms - spamowanie, generowanie sztucznego ruchu itp. Oczywiście takie coś nie miało miejsca, smartfon kupiony już rok temu z polskiej dystrybucji, używany głównie do whatsapp i facebook, rozmowy telefonicze rzadko. Smartfon został też przeskanowany antywirusem, sprawdzone skrzynki wysłanych sms, zużycie danych przez sieć komórkowych i nie wyszło nic niepokojącego

[Joanna_Plus]

Witaj Ira565,

Nr zgłoszenia CASE/240429/420

Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

[Ira565]

Joanna_Plus - dziękuję za przyśpieszenie sprawy. Zgłoszenie rozpatrzone pozytywnie, karta znowu działa, można normalnie funkcjonować :) Dziękuję

[Ron]

To na jakiej podstawie zablokowali ile SMSów wysyłałeś? Ile rozmawiałeś?
Obsługa musi podać wyjaśnienia.

[Ira565]

Niestety nie dostałam wyjaśnień. Kilka sms-ów, rozmów też bardzo mało, jak już rozmawiam to przez whatsapp będąc w domu połączona przez wifi.

[Ron]

To bardzo dziwna sprawa. Korzystaj normalnie i w razie czego pisz. A z jakiej taryfy korzystasz?

[Draftsman]

Przecież teraz stawki hurtowe za minutę połączenia są tak zabawnie niskie, że tu naprawdę trzeba by realizować całodobowy ruch z wieloma numerami jednocześnie, to może się to i opłaci. Druga sprawa operator widzi z jakiego urządzenia korzysta klient, więc jeżeli był to smartfon, to tym bardziej dziwne.

[rafnov]

Sam konsultant pewnie nie będzie znał przyczyny, tylko technicy. Wątpię, by blokował to człowiek (chyba że bardzo złośliwy), raczej źle zaprogramowany automat. Ale automaty programuje człowiek więc może je przeprogramować...

[Ron]

System zablokował, a nie człowiek. Urządzenie jest widoczne, więc coś nie działa. To już nie czasy czystego 2G, żeby blokować numer.

[Ira565]

"To bardzo dziwna sprawa. Korzystaj normalnie i w razie czego pisz. A z jakiej taryfy korzystasz?" - taryfa to "Nowy plush"