Zmiana taryfy
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 9 sty 2012, o 19:40
Zmiana taryfy
Witam, mam pewien problem ze zmianą taryfy i chciałem się was poradzić. O ile pamiętam to w maju bądź czerwcu 2010 podpisaliśmy nowe umowy(3 telefonu w ofercie biznesowej). Mój abonament to taniorozmowna 180. Chciałem teraz zmienić abonament na elastyczną. I tu zaczynają się schody. Na początku w BOK-u powiedzieli, że nie mogę zmienić w ogóle. Po 5 min rozmowy nagle opcja zmiany na elastyczną 75 okazała się jak najbardziej możliwa. Ok już coś mamy. Jednak ja chciałem na elastyczną 50 (czyli abonament mniejszy). W cenniku jest podane, że za taką zmianę trzeba zapłacić dodatkowo 30,75 zł, ale dostałem informację, że taka zmiana nie jest możliwa. I tu moje pytanie czy tak jest na prawdę czy ktoś mnie w błąd wprowadził, bo skoro mogę zmienić na elastyczną 75 to czemu nie mogę na niższą skoro po 12 miesiącach powinna być możliwość zmiany na niższy abo.
- grzesiek.przybylski
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 25
- Rejestracja: 10 maja 2011, o 17:32
Re: Zmiana taryfy
z tego co mi wiadomo, jest możliwość przejścia na niższy abonament, również na taryfę elastyczną. może jakieś problemy techniczne były u konsultanta w BOK-u, nie wiem...
Re: Zmiana taryfy
Masz info w regulaminie odnośnie zmiany taryfy czy można czy nie można i ważne jest kiedy podpisałeś umowę dokładnie. W niektórych promocjach jest zakaz zmiany taryfy przez cały kontrakt w dużo starszych był przez 12 miesięcy. Na umowie masz info jak nazywa się promocja.mlun pisze: W cenniku jest podane, że za taką zmianę trzeba zapłacić dodatkowo 30,75 zł, ale dostałem informację, że taka zmiana nie jest możliwa. I tu moje pytanie czy tak jest na prawdę czy ktoś mnie w błąd wprowadził, bo skoro mogę zmienić na elastyczną 75 to czemu nie mogę na niższą skoro po 12 miesiącach powinna być możliwość zmiany na niższy abo.
- rafal2119
- Szalony PlusManiak
- Posty: 615
- Rejestracja: 8 kwie 2010, o 12:40
- Lokalizacja: Gdzieś na Kaszubach:)
Re: Zmiana taryfy
Ostatni taki zapis w regulaminach był przy taryfie Elastycznej. To tam można było po 12 miesiącach zmienić abonament na niższy, ale za opłatą 25 zł netto. W nowszych regulaminach promocji już tego nie ma.mlun pisze:I tu moje pytanie czy tak jest na prawdę czy ktoś mnie w błąd wprowadził, bo skoro mogę zmienić na elastyczną 75 to czemu nie mogę na niższą skoro po 12 miesiącach powinna być możliwość zmiany na niższy abo.
Przy obecnych warunkach można zmieniać abonament tylko na wyższy.