Znikające pieniądze z konta

[Jrv]

Blokada serwisów poprzez smsm STOP "nazwa-serwisu" powinna zawsze być bezpłatna. Spotkaliście się z jakimiś płatnymi blokadami?

[kosa1127]

Jak do tej pory nie spotkałem się, aby blokada była płatna, konto musi być ważne i mieć chociaż 1gr. Dziś miałem Klienta, który miał 10 aktywnych subskrypcji :D

[ChuckyCiechanow]

Dziś miałem Klienta, który miał 10 aktywnych subskrypcji :D

O kurcze to pewnie zasilił kartę a za chwilę kasy nie miał . Jak można tak pakować się w usługi tego typu...

[Jrv]

10 to jeszcze mało... wiele by opowiadać a serwisy jakie są aktywne i najlepiej gdy wyłącza życiowa partnerka mężczyzny użytkownika :)

[cezarex]

10 to jeszcze mało... wiele by opowiadać a serwisy jakie są aktywne i najlepiej gdy wyłącza życiowa partnerka mężczyzny użytkownika :)

STOP ANAL, STOP SUCZKI, STOP DZIEWICE, STOP GEJ... i tym podobne ;]

[Jrv]

hehe miałem coś z ANIMAL SEX :) to był hit.

[kosa1127]

Nie, akurat ten Klient miał moto, życie, info, moda, zdrada, miłość itp itd :)

[Corgan]

Witajcie.
Mam ten sam problem co M@atysek, tylko że na dużo większą skalę. I od razu mówię - nie posiadam żadnych aktywnych subskrypcji. Wczoraj, czyli 13 stycznia doładowałem konto o 50 zł (miałem po tym 54 zł). Automatycznie została pobrana kwota za pakiet internetowy 7 zł (zostaje 47 zł). Następnego dnia wykonałem kilka krótkich połączeń - za pierwsze zapłaciłem 0,06 zł - na koncie pozostało 37.44 zł (od razu tego nie zauważyłem), później wykonałem 3 pod rząd nieudane połączenia, za które zapłaciłem łącznie niby 0,16 zł, a na koncie pozostało... 17,88 zł! Po paru godzinach dostaję wiadomość: "Na koncie pozostalo 0.77 PLN", parę sekund później następna: "Na koncie pozostało 0.97 PLN" (to nie błąd). Próbuję wysłać SMS-a, ale nie udało się. Aktualnie stan konta wynosi -0,23 zł.
Najpierw myślałem, że to przez korzystanie z roamingu mi aż tyle nabiło, ponieważ sprawdziłem aktywne pakiety i pakietu z internetem nie było, choć pieniądze dzień wcześniej zostały pobrane. Ale to nie może być z roamingu, bo mam przecież odznaczoną opcję "Dane w roamingu".
Musicie chyba przyznać, że to dziwna sprawa... Co mam w takiej sytuacji zrobić?

[Jrv]

Mieszkasz gdzieś przy granicy by podejrzewać roaming?
Pakiet internetowy za 7zł sprawdzamy kodem *136# opis Twój sugeruje właśnie połączenia z internetem bez aktywnego pakietu.
Co zrobić? Dzwonić na BOK, chwila rozmowy (byle nie dłuższa jak 3min :p) i będzie wyjaśnione.

[asandrzej]

Mieszkasz gdzieś przy granicy by podejrzewać roaming?
Pakiet internetowy za 7zł sprawdzamy kodem *136# opis Twój sugeruje właśnie połączenia z internetem bez aktywnego pakietu.
Co zrobić? Dzwonić na BOK, chwila rozmowy (byle nie dłuższa jak 3min :p) i będzie wyjaśnione.

3 minuty to czas oczekiwania na konsultanta ;)

a do tematu: może to internet przez APN Video?

[Corgan]

Dziwne, bo pakietu nie mam, ale 7 zł mi automatycznie odjęło. Jeszcze wczoraj normalnie korzystałem z internetu ("połączono z siecią komórkową do przesyłania danych", czy jakoś tak), nie aktywując żadnego roamingu. Zresztą po korzystaniu z tego roamingu powinno się chyba dostać jakiś rachunek, czy coś w tym rodzaju...Zaraz się skontaktuję z tym działem obsługi klienta.
APN Video? Hm, wczoraj wieczorem obejrzałem na Ipli jeden odcinek Kiepskich, ale wtedy korzystałem z wi-fi, więc to raczej nie to.
Dzięki za odp.

[Jrv]

Żaden rachunek, strasznie uczepiłeś się roamingu. Brak pakietu internetowego i opłaty za korzystanie z internetu w tym jest tutaj problem.
@asandrzej nie mówię o oczekiwaniu chodziło o to by z samym konsultantem zamknąć się w 3min :p

[donki10]

Witam.
Ostatnio doładowałem konto za 50 zł, jak i drugie tyle dostałem gratis (skorzystałem z tej promocji)
Napisałem z 3-4 SMS-y do Plusa, zadzwoniłem na może maksymalnie 30 s (też do Plusa) i poszedłem spać.
Następnego dnia po południu przyszedł SMS, że kończą się środki na koncie.
Patrze, a tutaj 30 gr.
Wkurzyłem się i poszedłem do salonu PLUSA, gdzie pracownica dała mi jakąś reklamację żebym napisał.
Jak myślicie czy jest szansa na odzyskanie moich pieniędzy?
Jak tak, to w jakim czasie, bo troche szkoda tych 50 zł
Dodam, że te pieniądze z promocji podwójne doładowanie są nieruszone.
Pozdrawiam serdecznie

[cezarex]

Pierwsze co przychodzi na myśl to konfiguracja słuchawki (połączenia gprs).

[Jrv]

Dokładnie. donki10 z tego co podałeś w profilu jesteś szczęśliwym użytkownikiem Iphone, pakiet internetowy masz jakiś aktywny by pokryć opłaty za samoczynne łączenie się tego urządzenia z internetem? Albo czy może w jakiś sposób wyłączyłeś taką możliwość - GPRS na koncie czy w samym urządzeniu?
Podejrzewam, że nie i stąd pojawiły się - i będą się pojawiać - opłaty, o których piszesz i wtedy raczej nie ma szans na odzyskanie środków.