Telefon sam nabił rachunek?

Roaming, Muzodajnia, Program 5Plus, Drogowskaźnik, Plus Online. Wszytko inne co związane z siecią Plus+...
Awatar użytkownika
PlusUser
Moderator
Posty: 249
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 14 gru 2007, o 21:56

Telefon sam nabił rachunek?

Post autor: PlusUser »

Telefon sam nabił rachunek?
Kiedyś jeden z użytkowników PlusForum miał też taki problem w tym temacie:

http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?p ... light=#422

A może to ta sam sprawa.
Masz nowoczesny telefon? Uważaj na Internet! Abonent komórkowej sieci Plus musi zapłacić 600 zł za połączenia z mobilnym Internetem. Twierdzi, że nie korzystał z Internetu w komórce. Innego zdania jest operator.
Abonent komórkowej sieci Plus walczy z operatorem o anulowanie kary, która według niego została naliczona niesłusznie. Wszystko zaczęło się od mobilnego Internetu, który nabił rachunek na 600 złotych.

Gdy przyszedł billing, okazało się, że regularnie co trzy minuty (w dzień i w nocy) przed trzy doby telefon komórkowy łączył się z Internetem i za każdym razem pobierał 100 kB - czytamy w Dzienniku Wschodnim.

Klient twierdzi, że z mobilnego Internetu nie korzystał. Mimo to, operator nie chce uwzględnić reklamacji klienta twierdząc, że zawyżony rachunek nie wynika z błędu technicznego sieci. Klient wysokiego rachunku nie zapłacił, więc operator rozwiązał z nim umowę obciążając abonenta dodatkową karą w wysokości 800 zł.

Dziennik Wschodni interweniujący w tej sprawie dowiedział się u operatora, że sprawa była sprawdza już trzy razy. Za każdym razem analizy wykazały, że kwestionowane połączenia zostały prawidłowo zarejestrowane.

Operator zwraca uwagę, że przyczyną dużej ilości połączeń mogą być ustawienia konfiguracji sprawdzania konta poczty elektronicznej w menu aparatu. Jednak klient twierdzi, że w tym czasie nie posiadał nowoczesnego telefonu. Wiele wskazuje na to, że nie wygra z operatorem i będzie musiał zapłacić swoją zaległość - operator poszedł mu na rękę i zaległe opłaty rozłożył na raty.

To nie pierwszy tego typu przypadek. Polacy coraz częściej sięgają po nowoczesne telefony komórkowe i podczas przeglądania funkcji w telefonie - świadomie lub przypadkowo - konfigurują telefon, który później sam, bez ich udziału łączy się z Internetem i nabija rachunek telefoniczny.
info media2


Co o tym sądzicie ???
Powiedz znajomym o Naszym Plus Forum
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6159
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Post autor: mariusz9a »

PlusUser pisze:Co o tym sądzicie ?
Niedawno była nagłośniona sprawa Ery lub Orange (już nie pamiętam która z tych sieci) w identycznej sprawie, tyle że kwota kilkanaście razy wyższa bo nabijana w roamingu. Niestety za nieświadome używanie niektórych funkcji się słono płaci :-( Wątpię aby te kwoty nabiły się z nieba. Telefon musiał się łączyć z Internetem.
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
korpi
Szalony PlusManiak
Posty: 350
Rejestracja: 23 gru 2008, o 22:11
Lokalizacja: Bydgoszcz

Post autor: korpi »

Bez pakietu wszyscy "zginiemy". Ja właczyłem przez przypadek GG (Inspiro) bez pakietu i wi.ęcej kasy wrąbało niż za pakiet a byłem dosłownie chwilka!
ODPOWIEDZ