znikające pieniądze z konta

[Iza695]

To są jakieś żarty..po raz kolejny bez powodu zżera mi kasę z konta..doładowałam telefon za 50zł, przyszedł sms, że na koncie jest 52,91, ale za pomocą stanu konta wyświetla się 46,91, także zniknęło jakimś sposobem 6zł..od razu mówię, że z internetem się nie łączę, transfer danych również jest wyłączony..

[Joanna_Plus]

Iza695,

a przypadkiem umowa nie jest podpisana w wariancie z pakietem internetowym 125 MB na próbę? Bo jego koszt to właśnie 6 zł, pobierane z chwilą dokonania zasilenia.

Możesz to sprawdzić na umowie lub kodem *136#.

[Iza695]

to by wszystko wyjaśniało ;)

[Ka-Ka]

*121*00*04# tym kodem można to wyłączyć, bo mam ten sam problem ;)
Może nie tyle co problem a zbyt mała ilość mb ;) po co płacić za 125 mb jak można kupić 500 mb ;)

[Joanna_Plus]

Iza695,

super, że się wszystko wyjaśniło.

Pakiet jest na próbę, więc tak jak napisał Ka-Ka, można go wyłączyć, bądź zamienić na któryś z wariantów typu Non Stop. Wszystko zależy od tego, czego tak naprawdę potrzebujesz.

W razie pytań – zapraszam!

Ka-Ka, ten kod w przypadku tej promocji nie zadziała .

[ReaderX]

Dodam że mojej mamie wczoraj aktywowała się nowa taryfa mixplusa oraz automatycznie przy doładowaniu ten pakiet w czym pobrało 6zł, a niby pierwszy raz darmowe. Więc jak to w końcu jest ?

[Joanna_Plus]

ReaderX,

w tej wersji na próbę pierwsza aktywacja jest bezpłatna. Jeżeli nie nastąpi wyłączenie usługi, to wówczas przy każdym kolejnym zasileniu, naliczana jest opłata 6 zł.

W opisanym przez Ciebie przypadku, należałoby skierować reklamację z prośbą o zwrot pobranej kwoty.