znikly mi pieniadze

[wiooola2]

witam chcialam sie dowiedziec dlaczego znikly mi pieniadze wlaczylam dzis papiet probny internet majac na kacie 16 zl pozniej weszlam w google i jak skonczylam to przyszlo mi ze mam na koncie -0.92 wiec doladowalam konto 50zl dostalam smsa ze mam 49,08 a za chwile dostalam znow smsa ze mam niski stan konta i juz mam -0,49 co mam robic

[Joanna_Plus]

Witaj wiooola2,

jakim kodem dokonałaś aktywacji pakietu?

[wiooola2]

*136*01*04#

[sl@w_es]

"wiooola2", to jest kod na aktywację promocji Wypróbuj za darmo przez miesiąc Pakiet internetowy 7 zł Non Stop. Chcąc aktywować ten pakiet trzeba wpisać kolejny kod: *136*11*13#.
Wszystko to można wyczytać na stronie informacyjnej, bez zaglądania do Regulaminu promocji: http://internet.plus.pl/indywidualni/in ... s-na-karte

[wiooola2]

no dobrze ale ja go dzis wlaczylam by wyprobowac za darmo ale tego drugiego kodu nie wbijalam
a jak doladowalam konto pozniej za 50 zl to nigdzie nie wchodzilam i kasa znikla

[Joanna_Plus]

wiooola2,

*136*01*04#

Jeżeli wpisałaś tylko ten kod, to nie aktywowałaś w pełni usługi. Prawdopodobnie długa sesja doprowadziła konto do salda ujemnego, które zostało pokryte przy wspomnianym przez Ciebie doładowaniu.

[wiooola2]

ale ja na koncie mialam napisane -0,92
a po doladowaniu 50 mi to odliczylo i znikla mi kasa 49 zl teraz mam na minusie znowu co mam robic?

[Joanna_Plus]

wiooola2,

a telefon nadal się nie łączy? Jakieś aplikacje może uruchomiłaś? Wyłącz najlepiej transmisję danych.