aktywne pakiety

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
lilojek123
Nowy
Posty: 7
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 27 lut 2013, o 20:14

aktywne pakiety

Post autor: lilojek123 »

Witam gdy doładowłem sobie konto a mam karte w mixplusie po kilku dniach zaczyna mi znikac pieniądze na koncie sprawdziłem aktywne pakiety i mam MMS do sieci plus Fun scan i Xyber Mech i moje pytanie jest takie czy za te pakiety które dostałem na umowie bo na nic nie zgadzałem sie w pózniejszym czasie na zadne pakiety i czy za nie pobierana jest opłata. dziekuje pozdrawiam
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: aktywne pakiety

Post autor: pepcia2 »

Na pewno internet.Jak wpiszesz *136# to co masz?
lilojek123
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 27 lut 2013, o 20:14

Re: aktywne pakiety

Post autor: lilojek123 »

aktywne propomcje: 39gr za rozmowe w plusie
Awatar użytkownika
krzyss79
Szalony PlusManiak
Posty: 229
Rejestracja: 3 lut 2013, o 23:15
Lokalizacja: Małopolskie

Re: aktywne pakiety

Post autor: krzyss79 »

.. rozumie że nie dzwonisz nie piszesz sms i mms do innych sieci a z konta pobiera. Pisz kiedy konkretnie pobiera i ile.
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: aktywne pakiety

Post autor: pepcia2 »

Widzę,ża masz mini2,powyłączałes dane w tle itp.Aktualizuje np.pogodę ;-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: aktywne pakiety

Post autor: Joanna_Plus »

lilojek123,

za te pakiety i promocje, które wymieniasz, nie jest naliczana żadna dodatkowa opłata. Ale tak jak napisała pepcia2, włączona transmisja danych to najczęstszy powód pomniejszania środków na koncie.

Inna ewentualność, to włączone informacyjno – rozrywkowe serwisy MT (SMS, MMS lub WAP PUSH). Za każdorazowe otrzymanie takiej wiadomości, konto zostaje obciążone opłatą.
Sprawdzenie aktywnych serwisów, odbywa się poprzez SMS-a o treści LISTA na numer 8888 (SMS bezpłatny).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ogrod87
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 8 sty 2013, o 17:38

Czy nie mam za dużo włączonych pakietów?

Post autor: ogrod87 »

Witam,

przedłużyłem na wakację umowę w Plus Mix. Doładowania za 60 zł.
Pakiety dobrałem, tak, aby wystarczyło.
Tymczasem, co miesiąc muszę doładowywać więcej, niż za 60 zł, aby na pakiety starczyło.
Czy ja nie mam jakiś wykluczających się pakietów? Widzę na przykład dwa włączone pakiety dotyczące połączeń w Plusie.
Spisane pakiety:

Pakiet 4000 MMSow_kon
MIX 200 minut na numery stacjonarne
Ja + Internet 6GB/15zl 3
MIX SMSy bez limitu do wszystkich
MIX Polaczenia bez limitu w sieci
MIX Rozmowy bez limitu do wszystkich_kon
Darmowe rozmowy w Plusie_kon


Nie wiem co te _kon oznacza
Ostatnio zmieniony 27 gru 2017, o 15:24 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: aktywne pakiety

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj ogrod87,
ogrod87 pisze:Nie wiem co te _kon oznacza
Jest to oznaczenie dla pakietów kontraktowych (wynikających z umowy).
ogrod87 pisze:MIX Polaczenia bez limitu w sieci
W aplikacji Plus online przy tym pakiecie widnieje opłata?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ogrod87
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 8 sty 2013, o 17:38

Re: aktywne pakiety

Post autor: ogrod87 »

W aplikacji Plus online przy tym pakiecie widnieje opłata?
Tak, w wysokości 10 zł.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: aktywne pakiety

Post autor: Joanna_Plus »

ogrod87,

jeżeli posiadasz tę promocję:
ogrod87 pisze:Darmowe rozmowy w Plusie_kon
to tę można wyłączyć:
ogrod87 pisze:MIX Polaczenia bez limitu w sieci
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ogrod87
Prawie PlusManiak
Posty: 38
Rejestracja: 8 sty 2013, o 17:38

Re: aktywne pakiety

Post autor: ogrod87 »

Ok, to tak zrobiłem.
Podliczę potem jeszcze raz pakiety.
W aplikacji Plus Online jakoś bardziej to przystępnie jest zrobione, a nie mam tego telefonu teraz przy sobie :)
Neo932
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 1 sty 2018, o 12:05

Pakiet z Mixa nadal aktywny

Post autor: Neo932 »

Witam. Przeszedlem z Mixa do oferty na karte lecz nadal mam aktywny pakiet z Mixa jak go wyłaczyc..

*136# Aktywne promocje: UE DATA 08-01-2018 13:39, Ja+Rozmowy do wszystkich,SMS,MMS i 6GB (Limit 12 GB, w tym limit UE 2 GB) 06-01-2018 12:07, Oferta Rozmowy,SMSy bez limitu i 8GB 1 (Limit 4,81 GB, w tym limit UE 0 GB) 03-01-2018 13:34.

I dzis dostałem wiadomosc... promocja Oferta Rozmowy,SMSy bez limitu i 8GB zostanie uruchomiona na kolejny okres rozliczeniowy oraz zostanie pobrana oplata. Jest to pakiet z Mixa ktorego juz nie powinno byc...
Ostatnio zmieniony 2 sty 2018, o 11:07 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
misiu-182
Szalony PlusManiak
Posty: 244
Rejestracja: 11 kwie 2016, o 21:45

Re: Pakiet z Mixa nadal aktywny

Post autor: misiu-182 »

Dzień dobry.
Nie wiem jak z pakietami z mixa, ale w przypadku gdy pozostawały pakiety ze starszych taryf na kartę (po zmianie na nowszą taryfę) czasem udawało się wyłączyć przez Plus online na www, albo (rzadziej) przez mobilną aplikację Plus online. Proponuję spróbować znaleźć i wyłączyć.
Pozdrawiam i życzę wszystkim powodzenia i zdrowia w 2018 r.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: aktywne pakiety

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Neo932,

spróbuj rozwiązania, które zaproponował misiu-182. Inna ewentualność to mailowy bądź telefoniczny kontakt z naszym BOK.

Witaj misiu-182,
misiu-182 pisze:Pozdrawiam i życzę wszystkim powodzenia i zdrowia w 2018 r.
Ślicznie dziękujemy i wzajemnie - dobrego roku i dużo pogody ducha.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Neo932
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 1 sty 2018, o 12:05

Re: aktywne pakiety

Post autor: Neo932 »

Próbowałem tak jak mi radzono lecz nic nie mozna zrobić.. jest to pakiet z mixa...
ODPOWIEDZ