Przejście z abonamentu na kartę.

[bxl]

Witam!
Czy po zakończeniu umowy na czas określony istnieje możliwość przeniesienia numeru do simplusa? Na BOK konsultant nie potrafi jednoznacznie określić takiej możliwości proponując migracje do innego operatora a następni powrót do simplus.

Proszę o odpowiedź.

[Jrv]

Bzdura z tym konsultantem z BOK. Oczywiście, że przechodzisz na kartę. Dane rejestracyjne są usuwane - numer staje się anonimowy - i masz 30dni na zasilenie go. Jeżeli tego nie zrobisz numer jest tracony.
Najlepiej napisać w wypowiedzeniu umowy, że chcesz zachować numer w ofercie na kartę - ale nie trzeba ponieważ aktualnie WSZYSTKIE numery są w ten sposób traktowane.

[adasko975]

witam, mam abonament w plusie i niedługo kończy mi się umowa i nie chcę jej przedłużać tylko chcę przejść do Plus na kartę i chciałbym się dowiedzieć co muszę zrobić aby przejść na kartę i kiedy muszę poinformować, że nie chcę abonamentu?

[Krzysiek_Plus]

adasko975 odpowiedź w poście powyżej.

Oświadczenie należy złoży nie później niż na 30 dni przez upływem czasu oznaczonego Umowy. W tym celu nalezy udać się do punktu sprzedaży i złożyć oświadczenie, że chcesz zrezygnować z usług po czasie oznaczonym umowy.


Oświadczenie określające informacje, iż umowa ma być nieprzedłużana na czas nieoznaczony można też przesłać listem poleconym na adres:

Departament Kompleksowej Obsługi Klienta

Polkomtel Sp. z o.o ul. Wołoska 16 02-675 Warszawa