Wyłączenie pakietu internetowego na próbę

[soldierrro]

Witam. Dzisiaj przyszedł sms z Biura Obsługi, że za 2 dni kończy się okres bezpłatnego pakietu internetowego i później będzie on płatny. W tym sms'ie jest podany kod DEAKT OZI1, który po wysłaniu na numer 2601 okazuje się być nieprawidłowy. Umowa przedłużana była w punkcie obsługi więc mam kopię umowy, w której jest podany kod deaktywujący DEAKT OZI8. Gdy wysyłałem sms na numer 2601 z tym kodem w dniu, w którym umowa wchodziła w życie otrzymywałem sms zwrotny z informacją, że serwis jest nieaktywny. Potem zalogowałem się na stronie i ręcznie powyłączałem wszystko co było związane z internetem. Dzisiaj po otrzymaniu sms'a z Biura Obsługi, najpierw wysłałem podany w sms'ie DEAKT OZI1 i dostałem zwrotny, że kod nieprawidłowy, a potem ten kod z umowy DEAKT OZI8 i tu niespodzianka - sms zwrotny "Ta usługa nie jest dostępna dla obecnej taryfy". Nie wiem jak wreszcie zdezaktywować ten pakiet. Proszę o pomoc.

[Ewa_Plus]

Witaj soldierrro,

w zależności od promocji bywały różne komendy na wyłączenie tego pakietu, ale z tych dwóch co podajesz, to prawidłowa była komenda to OZI1.
Żebyśmy mogli sprawdzić, co mogło spowodować taki komunikat zwrotny, wyślij proszę do nas wiadomość zautoryzowaną (przez Plus online) zgodnie ze wskazówkami podanymi tutaj.

[poltergeist]

U mnie ta komenda też nie działała. Zadzwoniłem do Obsługi klienta i sami od razu mi tę usługę anulowali.

[Ewa_Plus]

poltergeist - przy kontakcie telefonicznym oczywiście można niemal każdą usługę włączyć lub wyłączyć ;)
Ale dobrą alternatywą jest kontakt elektroniczny przez Plus online - taką samą pomoc można uzyskać i do tego bez czekania w kolejce i za darmo ;)