Internet na probe 25 MB

[jaretzky]

Witam, wiem, że był ten temat, ale u mnie ten kod *121*... niestety nie działa. Pod *121# nie mam tego pakietu widnieje tylko pod *136# jako Aktywne promocje: "Pakiet 25 MB na probe do 25.11.2015"!!! I niestety nie chce się to dać zdezaktywować!!! Moja taryfa to Plus na karte, jestem klientem Plusa od wielu już lat a wiec nie nowym klientem.
Proszę o pomoc, dzięki z góry!
Jaroslaw

[pepcia2]

Ten nie działa?*121*01*31#

[sl@w_es]

jaretzky,
z tego co napisałeś rozumiem, że masz uruchomioną promocję, ale nie masz aktywnego pakietu. Pakiet internetowy zostanie uruchomiony po zasileniu konta kwotą minimum 30 zł. Możesz go wtedy wyłączyć, ale promocja nadal będzie widoczna na Twoim koncie.
Nie przenosiłeś tego numeru od innego operatora lub nie zmieniałeś taryfy?

Więcej o tej promocji i pakiecie dowiesz się z lektury wątku:
Promocja „Darmowy internet na próbę, w Plus na kartę” - mam nadzieję, że to właśnie o to chodzi.

[jaretzky]

pepcia2,

no niestety, nie działa. :(

EDIT:
sl@w_es,

szczerze mówiąc nie wiem co mam. :) Problem jest taki, że odciąga mi z konta regularnie 5 zł co miesiąc i nie mogę tego czegoś w żaden sposób wyłączyć. Numer telefonu mam ten sam od jakichś 12 lat, zawsze w Plusie, nie był znikąd przenoszony. Teraz mam taryfę Plus na Kartę.

[sl@w_es]

jaretzky,
wygląda na to, że masz problem, który został opisany również w tym wątku: http://www.plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=7356 i ... temat wisi; Specjalista Plusa poddaje się? Czyżby nie było żadnego rozwiązania?

[Joanna_Plus]

jaretzky,

a po wpisaniu tego kodu, który podała pepcia2, jaki pojawia się komunikat?

Proszę prześlij numer swojego telefonu przez ten formularz. Będziemy eskalować sprawę dalej.

[jaretzky]

Witam:
po wprow. tego kodu pojawia sie: Usluga niedostepna. Spawdz:1) czy masz wymagane srodki, 2) czy usl. nie wykl. sie z inna usl. 3)czy speln. sa inne warunki w celu jej aktywacji. Wyslalem mejla do Joanny_Plus, dzieki z gory za pomoc

[Joanna_Plus]

jaretzky,

dziękuję, wiadomość dotarła. Będziemy się kontaktować w tej sprawie.

[eciu]

*121*00*05# wyłączy pakiet 25 mb na próbę

[monis2308]

witam, mam ten sam problem. mam telefon wiele lat, taryfa PnK, środki na koncie są, nie mogę wyłączyć pakietu internetu 25mb na próbę żadnym kodem, który jest podany w tym wątku. chciałabym aby został ten pakiet wyłączony, gdyż nie korzystam z niego, a co miesiąc pobiera mi opłatę.

[Joanna_Plus]

Witaj monis2308,

podaj proszę co dokładnie pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów *136# i *121#.

[monis2308]

Usluga niedostepna. Spawdz:1) czy masz wymagane srodki, 2) czy usl. nie wykl. sie z inna usl. 3)czy speln. sa inne warunki w celu jej aktywacji.

[Joanna_Plus]

monis2308,

pod którym z kodów jest taka informacja?

[monis2308]

*121*01*31#, *121*00*05#, sprawdziłam nawet kody dezaktywacyjne zaczynające się od *136*

[Joanna_Plus]

monis2308,

rozumiem, tylko ja nie o to pytam. Podaj mi proszę co pojawia się dokładnie na telefonie, po wpisaniu tych dwóch kodów: *136# i *121#.