Wyłączenie pakietu internetu

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
sunshine18x
Nowy
Posty: 4
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 21 paź 2013, o 21:25

Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: sunshine18x »

Witam, przedłużyłam w kilka miesięcy temu umowę. Od samego początku miałam włączony pakiet internetu za który od razu pobierają mi 10 zł. Chciałabym go wyłączyć, ale za bardzo nie wiem jakim kodem, gdyż potem przychodzi mi sms, że usługi nie była aktywowana lub usługa chwilowo niedostępna. (chwilowo? to już ze 3 miesiąc gdy od czasu do czasu próbuje coś znaleźć) W sumie to gdy doładuje konto to najpierw mi przychodzi sms, że pakiet najwięcej internetu 100MB został dodany, a potem że pakiet internetowy 125MB został dodany. Moja taryfa to Mix6
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: pepcia2 »

Pakiet 125MB można wyłączyć. Potrzebna tylko informacja na ile doładowań i jaką kwotą podpisałaś umowę.
Tego drugiego raczej nie wyłączysz. Przejżyj umowę, tam będzie informacja czy on stanowi integralną część umowy czy nie.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj sunshine18x,

podaj proszę wszystkie promocje i pakiety widoczne pod kodami *136# i *121#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sunshine18x
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 21 paź 2013, o 21:25

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: sunshine18x »

Aktywne pakiety: 39 gr za rozmowę w Plusie, Promocja z pakietem 125 MB (30/42) 20-02-2017, 8:23, Jedna stawka, najwięcej internetu 30PLN

Najwięcej internetu 100MB, Pakiet internetowy 125MB, 2000 MMSów do sieci Plus, Fun scan, xyber nech
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: pepcia2 »

Ten 125MB wyłączysz kodem *136*01*13#
Tego drugiego nie można wyłączyć ;-)
Draker
Prawie PlusManiak
Posty: 40
Rejestracja: 6 mar 2013, o 23:39

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: Draker »

A do mojego telefonu 50zl/32 miesiace ?
Draker
Prawie PlusManiak
Posty: 40
Rejestracja: 6 mar 2013, o 23:39

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: Draker »

* 60zl/32 przepraszam za błąd
Awatar użytkownika
pepcia2
Szalony PlusManiak
Posty: 2903
Rejestracja: 21 sty 2013, o 17:54
Lokalizacja: małopolska

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: pepcia2 »

60zł/30 *136*01*24#
60zł/36 *136*01*25#
Nie ma na 32 doładowania ;-)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: Joanna_Plus »

sunshine18x,
sunshine18x pisze:Najwięcej internetu 100MB
Ten pakiet też będzie można wyłączyć. Podaj tylko proszą, na jaką kwotę była zawarta wcześniejsza umowa. Napisz też czy była to pierwsza aktywacja czy też było to przedłużenie kontraktu.

Nie wiem jaki model telefonu posiadasz, ale jeżeli jest to jakiś smartfon, żeby wyłączenie tych wszystkich pakietów, nie naraziło Cię na niepożądane koszty…
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sunshine18x
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 21 paź 2013, o 21:25

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: sunshine18x »

Wcześniej jak i teraz umowa była na 30 zł. A model telefon to nokia asha 300
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: Joanna_Plus »

sunshine18x,

jeżeli umowa opiewała na zasilenia kwotą 30 zł to kod na wyłączenie tego pakietu to:

- *136*00*50# - jeżeli to była Twoja pierwsza umowa;
- lub *136*00*60# - w przypadku kontynuacji kontraktu.

Podaję te dwa kody ponieważ nie napisałaś czy ta wcześniejsza umowa była aktywacyjna czy lojalnościowa.

Pamiętaj, że dezaktywując te wszystkie pakiety internetowe za transmisję danych zapłacisz zgodnie z cennikiem taryfy Mix VI.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
taczer
Początkujący PlusManiak
Posty: 16
Rejestracja: 7 lis 2011, o 22:42

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: taczer »

a jak można wyłączyć ten promocyjny pakiet 125mb dla 36 doładowań po 40zł? ;)
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: Joanna_Plus »

Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Ireneusz
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 9 sty 2014, o 16:19

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: Ireneusz »

Witam, przedłużyłem umowę mix w styczniu. Doładowałem konto dwa razy i zgodnie z zawartą umową, przy drugim doładowaniu pobrana została opłata za pakiet 125mb na próbę. Chciałbym ten pakiet deaktywować.
Mam umowę na 42 / 50pln. Z góry dziękuję za pomoc.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22362
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Wyłączenie pakietu internetu

Post autor: Joanna_Plus »

Ireneusz,

kod na dezaktywację pakietu to: *136*01*22#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ