Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Motorniczy
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 31 gru 2013, o 14:13

Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: Motorniczy »

Witam, mam problem: telefonicznie zgodzilem się na aparat w promocji "Gadasz-wyjatkowa okazja". Dostalem nowy aparat, z nowym numerem, tylko co ze starym aparatem? Nie chce miec dwoch aparatow i 2 rachunkow, a boję się ze źle zrozumialem i nowy aparat jest obok, a nie zamiast starego.
Czy dobrze zrozumialem, ze nowy aparat w nowej cenie jest zamiast starego?

Nie mogę dodzwonic się na numer, ktory mi podano, zeby to wyjaśnić .
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: Magda_Plus »

Bardzo możliwe, że zakupiłeś nową aktywację. Zatem masz dwa numery. W jaki dokonałeś zakupu danego telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Motorniczy
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 31 gru 2013, o 14:13

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: Motorniczy »

telefonicznie. Dostalem nowy aparat pakiet OMG 39,90, a w umowie nie ma ani slowa co ze starym aparatem.
Awatar użytkownika
lodyga
Szalony PlusManiak
Posty: 1502
Rejestracja: 9 maja 2009, o 19:49
Lokalizacja: Legnica

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: lodyga »

Ale to jest jako przedłużenie umowy? Co pisze na górze na umowie?
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
Motorniczy
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 31 gru 2013, o 14:13

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: Motorniczy »

"Umowa o świadczenie uslug telekomunikacyjnych w sieci Plus ...

edit:

Nigdzie nie ma mowy o przedluzeniu. Niedobrze... Najwyrazniej zostalem wprowadzony w błąd. Co teraz moge zrobić? Nie chce dwoch telefonow i dwoch rachunków
Ostatnio zmieniony 31 gru 2013, o 15:00 przez Magda_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączenie dwóch postów jednego autora/ post pod postem
Awatar użytkownika
lodyga
Szalony PlusManiak
Posty: 1502
Rejestracja: 9 maja 2009, o 19:49
Lokalizacja: Legnica

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: lodyga »

Zamawiałeś w salonie czy kurierem ?
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
Motorniczy
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 31 gru 2013, o 14:13

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: Motorniczy »

Kurierem. Nawet nie ja dzwonilem, tylko do mnie zadzwoniono z Plusa. Zrozumialem ze to przedluzenie umowy

nie moge odstąpic w ciagu 10 dni, bo sie zgodzilem na rozpoczecie swiadczenia uslug przed uplywem 10 dni od zawarcia umowy... Głupio zrobiłem
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: Magda_Plus »

Motorniczy w takiej sytuacji pozostaje Ci jedynie opisać problem i złożyć reklamcję w sposób, jaki jest opisany na stronie http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... faqid=3344
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
lodyga
Szalony PlusManiak
Posty: 1502
Rejestracja: 9 maja 2009, o 19:49
Lokalizacja: Legnica

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: lodyga »

No to kicha.
Pozdrawiam z całego serduszka moderatorów <3
Motorniczy
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 31 gru 2013, o 14:13

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: Motorniczy »

dzięki za pomoc, oczywiście zloze reklamację.

Na przyszlosc bede wiedzial zeby przez telefon ważnych spraw nie załatwiać ;)
Kr-am
PlusManiak
Posty: 97
Rejestracja: 22 gru 2013, o 20:44

Re: Promocja Gadasz -wyjątkowa okazja

Post autor: Kr-am »

Właśnie przez telefon najbezpieczniej, bo masz 10 dni na rezygnację. Tylko, że z niej zrezygnowałeś, ale to nauka na przyszłość. Napisz, jak Plus rozpatruje takie reklamacje - będzie wiedza dla innych.
Wszystkiego naj w Nowym Roku!
ODPOWIEDZ