Problem HSPA+

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
jan222
Nowy
Posty: 5
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 2 sty 2014, o 23:07

Problem HSPA+

Post autor: jan222 »

Witam!

Od 1,5 roku męczę się z internetem HSPA +. Mam nadzieję wytrwać do maja 2014 i pożegnać ten nieszczęsny internet. Bardzo niestabilne połączenie, nie daje się nawet zwykłych stron przeglądać ładowanie trwa wieki a o filmach na yt można zapomnieć. Tak jest w 99% czasu jaki spędzam przy komputerze, o dziwo czasami internet śmiga jak szalony, jednak to bardzo ale bardzo sporadycznie. Także myślę że potencjał ma jednak ktoś totalnie olewa klientów. Zgłaszałem sprawę kilka razy zaraz na początku jednak na nic to się zdało a i BOK to jakieś nieporozumienie dla dzwoniącego z innej sieci. Mieszkam w łódzkimi okolice Brzezin 95-060. Zasięg mam na 3-4 kresce (w skali 5) z tym nigdy nie mam problemu. Program wyświetla połączenie hspa+.
Proszę o pomoc.
Awatar użytkownika
Dominik_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 1112
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:15

Re: Problem HSPA+

Post autor: Dominik_Plus »

Witaj jan222,
sprawdzałeś już może czy podobne problemy masz też w innych lokalizacjach?
Chcesz przedłużyć umowę , kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Obrazek
jan222
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 sty 2014, o 23:07

Re: Problem HSPA+

Post autor: jan222 »

Niestety nie z internetu korzystam "stacjonarnie" modem podpięty do anteny zewnętrznej (skierowanej na nadajnik w Nagawkach)
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem HSPA+

Post autor: Krzysiek_Plus »

jan222, nie były realizowane żadne prace na stacji Nagawkach, nie mieliśmy tez żadnych zgłoszeń z okolicy tej miejscowości.

Prace w Brzezinach zakończył się 03/01, stacja pracuje poprawnie.

W dalszej analizie problemu potrzebna jest dokładna lokalizacja, w której jest znajdujesz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jan222
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 sty 2014, o 23:07

Re: Problem HSPA+

Post autor: jan222 »

Generalnie sprawa wygląda tak, że bez anteny zewnętrznej nie mam w ogóle zasięgu i to zarówno internet jak i telefon komórkowy (bez znaczenia jaki operator) Jednak sprawa dotyczy tylko części domu tej w której mam komputer stacjonarny. Przewód do anteny zewnętrznej ze względu na długość (15m) nie za bardzo pozwala mi skierować antenę na Łódź, Koluszki czy może Brzeziny (jeżeli tu jest nadajnik a nie wiem). Moja lokalizacja Kołacin.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem HSPA+

Post autor: Krzysiek_Plus »

jan222, a jakiego jest typu antena (jakie pasmo) i jaki modem?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jan222
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 sty 2014, o 23:07

Re: Problem HSPA+

Post autor: jan222 »

Witam!

Antenkę mam taką: http://allegro.pl/huawei-antena-do-inte ... 57334.html
modem to Huawei e353, pasmo o ike dobrze pamiętam a nie jestem pewien to 900MHz
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem HSPA+

Post autor: Krzysiek_Plus »

jan222, proszę prześlij numer tel. usługi Plus Internet przez ten formularz, sprawdzimy czy nadajnik w miejscowości Nagawki działa prawidłowo.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
jan222
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 2 sty 2014, o 23:07

Re: Problem HSPA+

Post autor: jan222 »

Witam!

Kiedy mogę spodziewać się informacji o stanie nadajnika?

pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Problem HSPA+

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj jan222,

sprawa jest jeszcze diagnozowana. Po otrzymaniu informacji w tej kwestii – damy znać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dino370
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 25 lut 2014, o 12:01

Re: Problem HSPA+

Post autor: dino370 »

Witam ja także mam problem z internetem pisałem ale problem nie został rozwiązany ani nie dostałem odpowiedzi.
Wysalałem obraz z speedtest miałem pobieranie nawet 14mb, wysyłanie 2,5mb przez większość czasu pobieranie ok 3mb wysyłanie 1. często się zdarza pobieranie średnio 18kb, wysyłanie 8kb. siła sygnału to ok 60%.
mieszkam w mazowieckie,mławski,modła ok 2km od nadajnika. nawet Google nie chcą się załadować proszę o pomoc :-(
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem HSPA+

Post autor: Krzysiek_Plus »

dino370 pisze:Witam ja także mam problem z internetem pisałem ale problem nie został rozwiązany ani nie dostałem odpowiedzi.
Tzn., gdzie pisałeś? Z tego co widzę to Twój pierwszy post nie otrzymałem również żadnego PW.

dino370 pisze:Wysalałem obraz z speedtest miałem pobieranie nawet 14mb, wysyłanie 2,5mb przez większość czasu pobieranie ok 3mb wysyłanie 1. często się zdarza pobieranie średnio 18kb, wysyłanie 8kb. siła sygnału to ok 60%.
Czyli obecnie jakie prędkości uzyskujesz. Możesz wykonać test na http://www.speedtest.net i wkleić link do wyniku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dino370
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 25 lut 2014, o 12:01

Re: Problem HSPA+

Post autor: dino370 »

Wysyłałem na maila kazali mi wysłać kilka rzeczy dwa razy wysłałem i nic
dino370
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 25 lut 2014, o 12:01

Re: Problem HSPA+

Post autor: dino370 »

Czyli obecnie jakie prędkości uzyskujesz. Możesz wykonać test na http://www.speedtest.net i wkleić link do wyniku.
tak ale nie zawsze ostatnio internet działa przesz 2-4h a przesz resztę czasu czekam jak Google się ładują.
Myślę ze pan by nie chciałby płacić za internet który nie działa. a tym bardziej jak działał bardzo dobrze to co z nim.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Problem HSPA+

Post autor: Krzysiek_Plus »

dino370, to podaj numer incydentu jaki został nadany wiadomości e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ