Internet w telefonie- problemy

[simoneczunieczek]

Witam,
Od kilku dni mam problem z pakietem internetowym w Plush na Kartę. Wykorzystałęm limit internetu, internet zwolnił, po czym po teoretycznym odnowieniu transferu danych zupełnie nie przyspieszył i działa tak wolno, że załadowanie dowolnej strony zajmuje ponad dwie minuty. Usiłowałem dodzwonić się do działu obsługi klienta, jednak nieskutecznie, żaden konsultant się nie zgłasza(pomimo wielokrotnych prób). Bardzo proszę o pomoc w tej sprawie.

[Joanna_Plus]

Witaj simoneczunieczek,

sprawę przekazałam do techników.

Ukryj proszę numer telefonu – na forum nie podajemy takich informacji.

Edycja:

przeloguj proszę telefon (wył./wł.).

[simoneczunieczek]

Dziękuję, problem został rozwiązany. Chciałbym jeszcze zapytać korzystając z fachowej i szybkiej obsługi, czy pakiet facebook po wykorzystaniu limitu dalej jest aktywny(czy strona facebook powinna ładować się z taką samą szybkością, czy też normalne jest, że wtedy i facebook zwalnia, bo borykałem się wczesniej również z takim problemem. Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

simoneczunieczek,

jeżeli w pakiecie podstawowym następuje obniżenie prędkości, to dotyczy to również promocji Facebook.

Pozdrawiam

Ja również .

[Wojtas4477]

Witam,
mój problem z internetem polega na tym, że ostatnio zakupiłem nowy telefon (LG G2 mini) i po przełożeniu karty sim do tego telefonu nie mogę połączyć się z internetem. Rozmowy, SMS działają normalnie. Próbowałem skonfigurować telefon, ale na stronie plusa do konfigurowania mam narzucony model telefonu na ten, wraz którym podpisywałem umowę (Sony xperia Tipo). Proszę o pomoc

[Joanna_Plus]

Witaj Wojtas4477,

czy próba skonfigurowania telefonu, odbywa się przy włączonej transmisji danych?

Koszty są zabezpieczone jakimś pakietem internetowym?

[Wojtas4477]

Joanna_Plus
Owej konfiguracji nie dało się zrobić z 2 powodów

[Joanna_Plus]

Wojtas4477,

pozostaje zatem ręczne wprowadzenie ustawień.

[Wojtas4477]

Joanna_Plus
Wcześniej wprowadzałem także ustawienia ręcznie, ale okazało się, że wystarczyło zmienić typ apn z internet na default.
Dziękuję za uwagę i pomoc. Pozdrawiam.

[qKANARq]

Wykupiłem internet w telefonie samsung galaxy s4 mini i nie działa, miałem 15 zł i aktywowałem kodem *136*11*03# (non stop 15zł-1gb)przyszedł sms z podwierdzeniem i jak włączam dane komórkowe to nie działa. proszę o pomoc!!!!
usługa gprs jest aktywna

[Joanna_Plus]

qKANARq,

jaki komunikat pojawia się przy próbie nawiązania połączenia? Wcześniej, przed aktywacją tego pakietu, internet działał poprawnie?