Niezrozumiały SMS/pierwsze 30 dni abonamentu 0zł Internet

[mini]

Mam internet lte. Ostatnio dostałam dziwne smsy z sieci plus i nie tylko. Jako że mowa jest w nich o jakichś pieniądzach trochę się przestraszyłam. Oto one:

"Plus: Nowa faktura nr 1308240456860. Kwota 17.05zl. Termin platnosci 09/09/2013. Nr konta 09235000153333000018508365. Pozdrawiamy."

"Uznanie rach...7773kwota2873,54PLN WYNAGRODZENIE ZA Sierpien 2013*26.08 14:55"

"Wyslalismy ostatni SMS dla Pakietu Darmowego. Zmien pakiet w ING BankOnLine lub w oddziale. Wiecej na http://www.ingbank.pl/sms*26.08 15:10"

Dwa ostatnie są od banku ing, z którym nie jestem w jakikolwiek sposób powiązana. Tym bardziej nie rozumiem ich treści.
Proszę o pomoc.

[Krzysiek_Plus]

Dwa ostatnie są od banku ing, z którym nie jestem w jakikolwiek sposób powiązana. Tym bardziej nie rozumiem ich treści.
Proszę o pomoc.

Najprawdopodobniej poprzedni właściciel numeru, podał ten numer jako kontaktowy dla banku ING.

[mini]

poprzedni właściciel? przecież karta była nowa.
a czy musze sie martwić tą wiadomością od plusa?

[Krzysiek_Plus]

mini, poprzedni właściciel numeru, nie karty.

Numery po pewnym czasie wracają do obiegu.

a czy musze się martwić tą wiadomością od plusa?

To był tylko SMS informujący o wystawieniu nowego rachunku.

[mini]

Ok, tylko że ja nie rozumiem skąd on się wziął. Mówiono mi w salonie że pierwszy miesiąc korzystania z internetu jest darmowy, a tu jakaś wiadomość z kwotą do zapłaty.

[Krzysiek_Plus]

mini, jeśli promocja uwzględnia bezpłatny abonament na x czasu, to tyczy się to tylko pełnych okresów rozliczeniowych.

Przy pierwszej fakturze oplata jest naliczana za:
- od dnia aktywacji do końca pierwszego okresu rozliczeniowego - opłata wyliczona jest proporcjonalnie; (opłata która została najprawdopodobniej naliczona)
- za kolejny okres rozliczeniowy. (nienaliczona)

Szczegóły w regulaminie Twojej promocji.

[MarcinM]

Oferty plusa czasami się różnią od tych w reklamach. Proszę konsultantów Plus o kontakt.

[Mars]

Właściwie, to nie masz racji. To, co jest w reklamach zawsze jest osiągalne, jeśli spełnisz warunki promocji. Napisz dokładnie o którą chodzi ;)

[mini]

Chodzi o to że mam internet lte 10 GB i sprzedawca zapewniał mnie że pierwszy miesiąc korzystania z internetu jest darmowy

[daniel002dan]

Chodzi o to że mam internet lte 10 GB i sprzedawca zapewniał mnie że pierwszy miesiąc korzystania z internetu jest darmowy

Tak pierwszy miesiąc darmowy a płacisz tylko 9 zł za aktywację sam wziołem gdzieś 3 tygodnie temu internet i przyszła mi faktura 9 zł za aktywację a dalej płacisz normalnie

[DaRiuSz]

Witam, żeby nie zakładać nowego tematu w kwestii bezpłatnego korzystania z netu prze 30 dni opiszę swój przypadek:
Umowa zawarta przez internet, internet 15GB cena 59,90 , dnia 3/07/2013 r, aktywacja dnia 8/07/2013, pierwsza faktura, na fakturze pisze - za okres od dn. 09/06/2013 - 08/07/2013 obejmuje opłatę aktywacyjną 9,00 zł plus opłata - od dnia aktywacji do końca pierwszego okresu rozliczeniowego, zgadza się za jeden dzień korzystania z neta tj. 8/07/2013. Następny okres rozliczeniowy od dnia 9/07/2013 do 8/08/2013, i tu zdziwienie gdyż byłem pewny że za powyższy okres faktura będzie zerowa. Oczywiście złożyłem reklamację, otrzymałem już nawet odpowiedź - opłaty są pobierane w Plusie z góry na kolejny okres rozliczeniowy i reklamacja rozpatrzona negatywnie. Szczerze powiedziawszy myślałem że będzie tak jak pisze - Krzysiek_Plus - Przy pierwszej fakturze oplata jest naliczana za:
- od dnia aktywacji do końca pierwszego okresu rozliczeniowego - opłata wyliczona jest proporcjonalnie; (opłata która została najprawdopodobniej naliczona)
- za kolejny okres rozliczeniowy. (nienaliczona)

[Krzysiek_Plus]

DaRiuSz, jeśli reklamacja nie została uznana to najprawdopodobniej promocja w ramach której zawarłeś umowę nie uwzględnia bezpłatnego okresu.

W ramach jakiej promocji zawarłeś umowę? (podaj nazwę z umowy)

[DaRiuSz]

Witam, Umowa z modemem lub ruterem na 24 miesiące (testuj)

[Krzysiek_Plus]

DaRiuSz, a sprawdzałeś w umowie/regulaminie promocji czy masz taki zapis?

[DaRiuSz]

Nie w umowie nic nie ma, uwierzyłem reklamie i zapewnieniom konsultanta, (mój błąd). Swoją drogą na stronie plusa pisze tylko - Testuj internet LTE i HSPA+ z modemem lub routerem przez 7 dni bez żadnych zobowiązań.
Jeśli zrezygnujesz, zwrócimy Ci wszystkie koszty oprócz opłaty aktywacyjnej (9 zł)
Przez pierwsze 30 dni abonament wyniesie 0 zł.