Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Ewa_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 6975
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
- Lokalizacja: Warszawa
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
neon93 - decyzję w sprawie reaktywacji numeru Plus Mix może podjąć tylko Departament Reklamacji. Prześlij mi proszę przez ten formularz następujące dane:
- imię i nazwisko;
- dokładny adres zamieszkania;
- numer telefonu.
Przekażę wówczas sprawę do tej komórki.
- imię i nazwisko;
- dokładny adres zamieszkania;
- numer telefonu.
Przekażę wówczas sprawę do tej komórki.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 14 lip 2014, o 23:18
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
witam,Krzysiek_Plus pisze:lukasz2601, nie był aktywowany?
Masz na myśli jakiś nie wykorzystany starter?
nie jestem pewiem ale wydaje mi sie ze nawet nie byl aktywowany, ale to bylo dawno i nie jestem pewien, napewno nie byl zarejestrowany. jaka jest mozliwosc ze odzyskam ten numer telefonu?
pozdrawiam i dziekuje
pozdrawiam
lukasz2601
Ostatnio zmieniony 15 lip 2014, o 19:51 przez sl@w_es, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Zamknięcie cytatu
Powód: Zamknięcie cytatu
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
lukasz2601, jeśli karta nie była aktywowana (starter utracił ważność) to nie ma możliwość odzyskania numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 14 lip 2014, o 23:18
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
witamKrzysiek_Plus pisze:lukasz2601, jeśli karta nie była aktywowana (starter utracił ważność) to nie ma możliwość odzyskania numeru.
a czy jestescie w stanie sprawdzic czy jest mozliwosc odzyskania- czy byl aktywowany itd?
pozdrawiam
lukasz2601
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
lukasz2601 numer, o którym piszesz: 667733335 nie należy do Plusa. Zgodnie z inforamcją ze strony WWW.
Bardzo możliwe, że został przeniesiony do innego operatora.
Bardzo możliwe, że został przeniesiony do innego operatora.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Dzień dobry
Mam podobny problem. Skorzystałem z promocji rok ważności konta. W dniu 15.07.2014 otrzymałem wiadomość SMS ze mam w ciągu 3 dni doładować konto - w przeciwnym razie moje saldo zostanie wyzerowane. Niestety następnego dnia 16.07.2014 otrzymałem SMS, że rozmowy przychodzące zostają zablokowane. Próby doładowania konta z karty zdrapki jak i z serwisu doladowania.plus.pl zaraz po tym SMS-ie zakończyły się fiaskiem. Bardzo proszę o odblokowanie numeru - używam go od 15 lat i chciałbym go nadal używać.
Mam podobny problem. Skorzystałem z promocji rok ważności konta. W dniu 15.07.2014 otrzymałem wiadomość SMS ze mam w ciągu 3 dni doładować konto - w przeciwnym razie moje saldo zostanie wyzerowane. Niestety następnego dnia 16.07.2014 otrzymałem SMS, że rozmowy przychodzące zostają zablokowane. Próby doładowania konta z karty zdrapki jak i z serwisu doladowania.plus.pl zaraz po tym SMS-ie zakończyły się fiaskiem. Bardzo proszę o odblokowanie numeru - używam go od 15 lat i chciałbym go nadal używać.
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
grzegi2 - prześlij mi przez ten formularz swój numer telefonu.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Dzień dobry
Ile czasu twa średnio nierozparzenie reklamacji? Czy otrzymam informację nawet gdy moja reklamacja zostanie odrzucona? Jak na razie mój numer niestety nada nie działa...
Pozdrawiam
Ile czasu twa średnio nierozparzenie reklamacji? Czy otrzymam informację nawet gdy moja reklamacja zostanie odrzucona? Jak na razie mój numer niestety nada nie działa...
Pozdrawiam
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
grzegi2, reklamacje rozpatrywane są standardowo do 30 dni, ale sprawdź numer może została już rozpatrzona. (przeloguj telefon i sprawdź termin ważności konta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 22 lip 2014, o 00:49
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Drodzy Państwo, Od lat wielu bo chyba już ponad 15-stu jestem właścicielem
numeru telefonu który podałem w zgłoszeniu poprzez wskazany formularz (Zagadnienie: 140722-000015).
Kiedyś był to numer abonamentowy od roku zaś tymczasowo simplus.
Tymczasowo ponieważ daliśmy go do telefonu swojego dziecka i planujemy
wznowić abonament za rok, dwa, gdy synek podrośnie.
W dniu 21-07-2014 r. przez moją niepamięć zostały zablokowane połączenia
przychodzące a karta zdeaktywowana.
Zwracam się do Państwa z prośbą o pomoc i przywrócenie numeru - obiecuję go
niezwłocznie zasilić i przedłużyć konto.
Proszę o pomocne wsparcie.
Darek
numeru telefonu który podałem w zgłoszeniu poprzez wskazany formularz (Zagadnienie: 140722-000015).
Kiedyś był to numer abonamentowy od roku zaś tymczasowo simplus.
Tymczasowo ponieważ daliśmy go do telefonu swojego dziecka i planujemy
wznowić abonament za rok, dwa, gdy synek podrośnie.
W dniu 21-07-2014 r. przez moją niepamięć zostały zablokowane połączenia
przychodzące a karta zdeaktywowana.
Zwracam się do Państwa z prośbą o pomoc i przywrócenie numeru - obiecuję go
niezwłocznie zasilić i przedłużyć konto.
Proszę o pomocne wsparcie.
Darek
- Krzysiek_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 17730
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
metropolitan, przekazałem Twoją sprawę do Departamentu Reklamacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 22 lip 2014, o 00:49
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Dziękuję Panie Krzysztofie, taka sytuacja że bez anioła się nie obejdzie ;)
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Dziękuję bardzo za pomoc!Moja kata SIM też właśnie znów zaczęła działać :) Pozdrawiam
- Magda_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5614
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
grzegi2 - bardzo się cieszymy :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę
Witam, mam ten sam problem co grzegi. Skorzystałem z usługi rok ważności konta i niestety dzisiaj zostały mi zablokowane rozmowy przychodzące. Dodam, że wcześniej dostalem tylko smsa o tym, ze srodki na moim koncie zostana wyzerowane, ale zadnej informacji o tym, ze zablokuja mi numer telefonu.