Pytanie o naprawę

[SeaXgasT]

Witam. Miesiąc temu oddałem w salonie Plusa telefon (W595) do naprawy. Został on wysłany do serwisu SE. Po jakiś 20 dniach czekania telefon wrócił z naprawy.. nienaprawiony;| Miła pani w salonie zapomniała przed wysłaniem telefonu zapoznać mnie z kosztorysem naprawy, który miałem równiez podpisać. Kosztorys w salonie gdzieś zaginął. Powiedziano mi, że go poszukają lub wystawią nowy, wtedy go podpiszę i telefon znów zostanie odesłany do serwisu SE.
Moje pytanie: czy w tym przypadku mogę żądać od Plusa pokrycia kosztów naprawy mojego telefonu? (ok. 200 zł jak mi powiedziano). Czuję się dość chamsko potraktowany przez obsługę;/

[Kamil]

Moje pytanie: czy w tym przypadku mogę żądać od Plusa pokrycia kosztów naprawy mojego telefonu? (ok. 200 zł jak mi powiedziano). Czuję się dość chamsko potraktowany przez obsługę;/

niestety nie możesz od nich tego żądać, Plus jest tylko pośrednikiem między Tobą a serwisem SE, a że ktoś czegoś zapomniał to nie ma znaczenia, każdy popełnia błędy,
A co takiego stało się z tym telefonem? 200 zł to trochę dużo i z tego co wiem autoryzowane serwis dość dużo sobie naliczają za naprawy, może warto by było po pytać w komisach GSM często takie naprawy są dużo tańsze

[SeaXgasT]

Wyświetlacz mi się wylał, zdusiłem go przypadkowo w kieszeni.
Nie chciałem stracić gwarancji na miesięczny telefon, dlatego oddałem go Plusowi do naprawy.

[Piecu]

Wyświetlacz mi się wylał, zdusiłem go przypadkowo w kieszeni.

Uszkodzenie mechaniczne - Twoja strata.

[Marciano]

Od razu przy oddaniu możesz napisać na wniosku, lub osobno na kartce. "Wyrażam zgodę na odpłatną naprawę do 200 PLN" Wystarczy. Z kosztorysem jest dwa razy dłużej.

[kakus]

Mam taki problem: nie wiem czy mogę oddać na gwarancję telefon do innego serwisu Plusa niż zakupywałem. Np. kupiłem i złożyłem umowę w Gdańsku, a czy mogę oddać ją do naprawy w serwisie Plusa w Warszawie :p

[sl@w_es]

Oczywiście, że możesz oddać telefon do naprawy w innym punkcie (należącym do sieci PLUS) niż podpisałeś umowę czy zakupiłeś słuchawkę.
Serwis nie jest własnością Operatora; zapewnia go producent telefonu. Plus przyjmując urządzenie do naprawy jest tylko pośrednikiem.

[Mateuszkk18]

Witam
Oddałem do naprawy w salonie Plusa telefon lg gt540 swift, żeby naprawili dotyk, bo mi się zawieszał i wczoraj go odebrałem. Przyjechałem do domu i dalej dotyk zawiesza się i mam takie pytanie: mogę żądać od Plusa, żeby mi wymienili dotyk, albo żeby napisali jakiś dokładny opis po naprawie; co było wymienione, albo naprawione, bo nic nie dostałem.
Proszę o jakąś poradę.

[gatuso_18]

Powinienes dostac formularz naprawy. JEst on dawany do kazdego telefonu ktory pojechal do serwisu. Popatrz dokladnie czy nie masz pisma z serwisu LG . Plus nie nie moze wiecej zrobic niz wyslac telefon jeszcze raz do serwisu. Napieszcie dokladnie co bylo uszkodzone i niech zrobia ;) Pewnie na pierwszy ogien wgrali softa i mysleli ze juz sie naprawi i bbedzie dzialalo juz ok :)

[Bart K]

Witam. Kupiłem telefon od kolegi już dość spory czas temu. Posiadam do niego gwarancję z salonu plusa. Pech chciał że telefon zepsuł się (nie chce się włączyć-chyba soft) i chcę go oddać na gwarancji. Moje pytanie brzmi czy wystarczy że pójdę do salonu z telefonem i kartą gwarancyjną czy potrzebne jest coś jeszcze ?? I czy musi być to osoba na którą była umowa? (MIX) Pozdrawiam

[Jrv]

Potrzebujesz wypełnionej i podstemplowanej karty gwarancyjnej i tak jak jest w niej opisane dokumentu zakupu urządzenia - paragon/faktura. I to wszystko. Telefon na gwarancję może złożyć dowolna osoba.