Strona 1 z 50
karta SIM po wymianie nie działa
: 17 lut 2014, o 11:44
autor: ivonn
Witam!
Prosze o pomoc! 10 lutego podpisalam nowa umowa i zostala wymianiaona stara
karta na nowa microsim.Od tego momentu nie mam polaczen przychodzacych. Nie
mozna sie dodzwonic,ani nie przychodza smsy. Nic nie daly zgloszenia i
reklamacje w BOK i Punkcie Plusa. 12 lutrgo w Punkcie wymienili mi na nowa
karte i dalej nic.Dalej to samo.Prosze mi pomoc!Czekam juz caly tydzien na
nie wiadomo na co bo zadnego postepu nie ma.Zyjemy w XXI wieku i w takiej
dobie techniki,ze nie da sie tak zyc.
Pozdarwiam
iwona
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 17 lut 2014, o 14:33
autor: Joanna_Plus
Witaj
ivonn,
prześlij proszę przez ten
formularz numer swojego telefonu + numer seryjny dotychczasowej i nowej karty SIM. Sprawdzę wówczas etap realizacji tego zlecenia.
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 18 lut 2014, o 11:06
autor: Joanna_Plus
ivonn,
karta powinna już w pełni działać. Proszę o weryfikację i potwierdzenie.
AnKu,
prześlij proszę przez ten
formularz numer telefonu i numery seryjne nowej i dotychczasowej karty SIM. Sprawdzimy to.
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 18 lut 2014, o 11:39
autor: ivonn
Bardzo,bardzo dziekuje:)wszysko działa:) i jestem bardzo zadowolona z pomocy:)
Szkoda,ze szybciej nie wiedziałam,ze istnieje takie forum i taka pomoc bo telefonicznie i w salonie to mozna czekac i czekac w nieskonczonosc.
Raz jeszcze dziekuje:)
Pozdrawiam
iwona
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 18 lut 2014, o 12:11
autor: Joanna_Plus
ivonn,
dziękuję za informację. Bardzo się cieszę, że mogliśmy pomóc
.
AnKu,
zmiana została zrealizowana. Możesz sprawdzić działanie tej karty w innym aparacie?
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 20 lut 2014, o 22:30
autor: Akurzawa
Witam państwa mam powyższy problem od 2 tyg po wymianie karty na nano nikt nie moze sie do mnie dodzwonić juz nie mam siły na jeżdżenie po salonach i obdzwanianiu BOK nikt nie potrafi mi pomoc jestem bardzo zdenerwowana podejściem do sprawy plusa lecz podejmuje ostatnie kroki jak wy mi nie pomożecie zrezygnuje z umowy pozdrawiam i proszę o pomoc :) wychodzące połączenia działają a przychodzące nie jest informacja albo nie ma takiego numeru albo numer niedostępny
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 20 lut 2014, o 23:15
autor: kokoszka
Reklamuj , prawa konsumenta nigdy nie byłeś u rzecznika ? plus ma potężne kary za każde zgłoszenie i trzęsą gaciami :D
idź do rzecznika , tylu ludzi nie zna swoich praw. Dlaczego tego w szkole nie uczą?
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 21 lut 2014, o 09:45
autor: HaPe
Za jedno zgłoszenie to kary nie otrzymają. Nawet rzecznik zapewne odesłałby Panią z kwitkiem.
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 21 lut 2014, o 11:46
autor: Krzysiek_Plus
Akurzawa, a zgłaszałaś może już problem? Masz może jakiś numer zgłoszenia?
Jeśli nie to proszę prześlij numer tel. przez ten
formularz.
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 1 mar 2014, o 23:03
autor: Bakti
Buuuuu mi też wymienili dziś na nano w Plusie i nikt do mnie nie może zadzwonić, nie dochodzą smsy, Pomocyyyy, zgłaszałam problem ale oczywiście Pani powiedziała że to globalny problem przyjęła zgłoszenie i tyle kazała sobie czekać ze 2 dni tak powiedziała. Ja nawet opłat nie mogę porobić bo bank wysyła smsy - rozpacz nie wiem co robić :( :(
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 3 mar 2014, o 12:59
autor: Krzysiek_Plus
Bakti, czy karta została już aktywowana?
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 5 mar 2014, o 17:26
autor: edytka
Mam ten sam problem od soboty ;( już wypełniłam formularz. Liczę na pomoc, bo na salon nie ma już co liczyć.
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 7 mar 2014, o 18:00
autor: Joanna_Plus
edytka,
pełna funkcjonalność karty została przywrócona. Prośba o weryfikację i informację zwrotną.
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 12 mar 2014, o 19:35
autor: monska10
ja równiez mam ten sam problem z kartą po wymianie na micro sd. osoby które do mnie dzwonią nie moga sie ze mna połączyć. dzwoniłam już na biuro obsługi i kazali czekać. ciekawa jestem ile mam czekac na to:(
Re: karta microsim po wymianie nie działa
: 13 mar 2014, o 01:02
autor: s.jurkiewicz
Witam serdecznie,
Dzisiaj byłam w salonie plusa aby zmienić moją starą kartę SIM na MICROSIM, oczywiście wszystko ładnie pięknie, ale nikt nie może się do mnie dodzwonić, nie dochodzą SMS-y , jeżeli ktoś próbuję się połączyć w słuchawce tylko słychać "Nie ma takiego numeru"
PROSZĘ O POMOC !