Brak dostępu do HSPA, LTE działa

[kmicic.jacek]

Witam.
Od razu pisze ze nie wiem czy to dobry dział. Jego nie to serdecznie przepraszam.
Od dwóch tygodni borykam die z problemem braku sieci HSPA w moim telefonie. Samsung S4. Uruchomiłem sobie pakiet 1 GB i przez tydzień było dobrze. Logował się zamiennie hspa i lte bez problemu w zależności od sygnalu. Któregoś dnia telefon nagle przestał się logować do sieci hspa. Ale lte działa i to dosyć dziwnie. po każdym SMS i połączeniu głosowy tel wychodzi z sieci lte i do niej nie wraca. Pomaga dopiero tryb samolot. Domyślam się, ze od braku dostępu do HSPA. Telefon jest sprawny. Moja karta zachowuje się tak samo na innym telefonie również z modułem lte. Dodam że byłem w salonie plusa, została wymieniona karta dwu krotnie i jest to samo. BOK przyjął moja reklamacje. Czekam już drugi tydzień i nikt nie zadzwonił. Po tygodniu zadzwoniłem i dostałem odpowiedź ze sprawą jest w toku.
Juz mi ręce opadają bo takie korzystanie z netu w tel. zaczyna mnie irytować.
Czy ktoś może ma jakieś informacje o jakiś awariach? Dodam że jestem z łodzi i taka sytuacja ma miejsce w całym mieście wiec, to nie jest wina lokalizacji.

Dziekuje, pozdrawiam.

wysłane z mojego żelazka :)

[tejk]

Ja mam to samo, mam abonament na internet LTE z limitem 20 GB i z routerem Huawei CPE B593u-12. Internet działa wyłącznie w trybie LTE, nie chce działać w trybie UMTS (HSPA) ani w GSM.
Zmarnowałem parę godzin w walce z uruchomieniem internetu w Laptopie na Windows 8.
Lapek Lenovo z wbudowanym modemem Ericsson N5321gw. (HSPA 21Mb) Działa z kartą Orange, NJUMobile,Aero2
Karta Plusa z LTE nie działa na w/w Lapku.

Zdecydowanie jest to problem nie działającego trybu HSPA na karcie Plusa z LTE.

[Krzysiek_Plus]

kmicic.jacek, a jak wymusisz tryb tylko 3G, również nie loguje się do 3G/HSPA? Jaki APN w ustawieniach telefonu? Numer abonamentowy czy na zasilenia?

tejk, w jakiej miejscowości korzystasz z naszych usług? Przez jaki APN były wykonywane próby? Na routerze też nie działa w trybie 3G?

[kmicic.jacek]

Wymuszenie hspa nic nie daje. Telefon dalej nie loguje się do sieci hspa. APN wpisywany kilku krotnie, domyślny jak i ze strony plusa. Nic to nie daje. nie napisałem wcześniej bo post byłby bardzo długo. Wszystko jeżeli chodzi o APN, zostało również sprawdzone w salonie plusa. Karta została przełożona przez pracownika do LG L7 II. Taka sama sytuacja. Wiec wina leży po stronie sieci. Nie telefonu.

Telefon na kartę. Zapomniałem dopisać.

wysłane z mojego żelazka :)

[Krzysiek_Plus]

kmicic.jacek, czyli obecnie jaki jest ustawiony APN? "plus" czy "internet" ?

Czyli w trybie tylko 3G nie ma w ogóle zasięgu, aparat nie loguje się do sieci?

[Vivaz90197]

Miałem to samo. Tylko że nie miałem HSPA, UMTS był. Działałem na APN plus. W żadnym telefonie na tej karcie nie było H+. Pomogło wyjście gdzie jest najlepszy zasięg, przełączenie do 2G, potem do 4G a potem do automatycznego wybierania sieci. Po tej operacji wszystko wróciło do normy. Wydaje mi się że to android ma problem z logiem do sieci.

Wysłane z mojego C5303 przy użyciu Tapatalka

[kmicic.jacek]

kmicic.jacek, czyli obecnie jaki jest ustawiony APN? "plus" czy "internet" ?

Czyli w trybie tylko 3G nie ma w ogóle zasięgu, aparat nie loguje się do sieci?

APN - plus
Jeżeli ustawie sztywno WCDMA telefon loguje się do sieci. Sygnał jest. Ale brak dostępu do internetu. Nie pojawia się H+

Vivaz jak wyjdę z pracy to spróbuję. Ale tel na innej karcie działa bez problemów.
edit: Aha nie doczytałem ze na innych tel miałeś y samo jak ja.

wysłane z mojego żelazka :)

[Krzysiek_Plus]

kmicic.jacek, czy przetestowałeś sposób proponowany przez Vivaz90197?

[kmicic.jacek]

Tak patrzyłem. Nic to nie daje. Dalej taka sama sytuacja.
Jak sprawdzić czy jest dostęp do UMTS?
Sorki ze się nie odzywałem.

wysłane z mojego żelazka :)

[Krzysiek_Plus]

kmicic.jacek, prześlij numer telefonu przez ten formularz.

[kmicic.jacek]

Wysłane. Dzięki za zainteresowanie.

[Krzysiek_Plus]

kmicic.jacek, wykonamy restart usług, za 10min wykonaj restart telefonu.

EDIT: Wykonaj również restart usługi GPRS/MMS: wyłączenie *101*00*02# i ponowne włączenie:*101*11*02#

[kmicic.jacek]

Ok dzięki. Trochę czasu minęło. Zaraz tak zrobię.

EDIT:
Moment żeby było jasne do końca. Restart usług czyli włączenie i wyłączenie GPRS/MMS. A po 10 minutach restart tel. Dobrze rozumiem.

wysłane z mojego żelazka :)

[Krzysiek_Plus]

kmicic.jacek, tak reset już może być bez oczekiwania.

[kmicic.jacek]

Krzysiek_Plus, dzięki wielkie. Wpadnij do łodzi, masz duże piwko ode mnie. Numer masz ;)
Wszystko działa. Przy połączeniu głosowy mam 3G. A zaraz po skończeniu wraca do 4G. Jestem teraz w mieszkaniu i nie moge sprawdzić jak z H+. Ale i tak jest dobrze, jeszcze raz duże podziękowania dla Ciebie. W końcu mogę korzystać normalnie z netu w tel.

EDIT:
H+ też działa bez problemu. Przed chwila sprawdziłem.
wysłane z mojego żelazka :)