Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam
Mam pewien problem, posiadam taryfę MIX6, posiadam jakiś dziwny pakiet Najwięcej inernetu 100MB za 5 zł, odnawia się on automatycznie co miesiąc i po zasileniu konta kwotą 30 zł pobiera mi pieniądze, nie wiem co robić proszę o pomoc w Plus online w promocjach mam tylko aktywne pakiety SMS-y do wszystkich sieci za 3gr oraz 39 gr za rozmowe w Plusie, co robić proszę o kod dezaktywujący tą usługę internetową. Pozdrawiam

Edycja:

Chciałabym jeszcze dodać że to był pakiet na próbę później z racji przedłużenia umowy dostałam kolejny pakiet 125 MB i płaciłam w sumie około 10 zł za internet z którego kompletnie nie korzystam. Pakiet z obecnej umowy 125 MB udało mi się zdezaktywować natomiast pakiet 100 MB nie.
Po wpisaniu kodu *121# wyświetla się że pakiet Najwięcej internetu 100 MB , natomiast po wpisaniu kodu *136# aktywne promocje : smsy do wszystkich za 3 gr, 39 gr za rozmowę w plusie, Najwięcej internetu 30 PWA.

Witaj mch1993,

spróbuj użyć tego kodu *136*00*60#.

Wyświetla mi się : Usługa chwilowo niedostępna. Skontaktuj się z BOK

mch1993,

wyślij mi proszę numer tego telefonu przez ten formularz.

już wysłałam

mch1993,

wiadomość dotarła – dziękuję. Właśnie odpisałam.

Dziękuję za ingerencję, ponowna wiadomość została wysłana. Czekam na pozytywne rozpatrzenie sprawy. Z góry dziękuję i pozdrawiam

mch1993,

sprawa przekazana dalej. Ja również serdecznie pozdrawiam.

Witam! Posiadam ten sam problem, a mianowicie mam MIX6 i co miesiąc jest wykupywany automatycznie pakiet internetowy 100mb oraz pobiera mi 5 zł z konta. Chciałbym dezaktywować ten pakiet ale nie wiem jak, bardzo proszę o pomoc :) Pozdrawiam!

Jaaaaakub,

podaj proszę co po pojawia się w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów : *136# i *121#.

*136#- Aktywne promocje: Pakiet internetowy 15 Non Stop, jedna stawka Mix39gr 09-10-2014 10:36, Jedna stawka, Najwięcej internetu 30PWA
*121#- Aktywne pakiety: 600 SMS w Plusie (0 SMS) 10-09-2014 11:39, 2000 MMSow do sieci Plus (198300 KBYTES) 27-11-2015 10:36, Xyber Mech (30 SMS), Fun scan (30 SMS)

Jaaaaakub,

Jaaaaakub pisze:Najwięcej internetu 30PWA

A próbowałeś dokonać dezaktywacji promocji za pomocą tego kodu:

Joanna_Plus pisze:*136*00*60#.

Po wpisaniu tego kodu pokazuję mi się: Usługa chwilowo niedostępna. Skontaktuj się z BOK

Jaaaaakub,

prześlij mi proszę numer telefonu przez ten formularz.

Serdecznie dziękuje za pomoc. Pozdrawiam! :)