Przeniesienie numeru do Plusa

[Joanna_Plus]

Witaj uzytkownik1344,

w przypadku przeniesienia numeru, w każdym punkcie karta SIM powinna zostać udostępniona bezpłatnie: https://www.plus.pl/przenies.

[uzytkownik1344]

Odwiedziłem 2 salony i w każdym żądali opłaty, bo rzekomo darmowe karty się skończyły. Można gdzieś zgłosić te salony?
W jednym widziałem pełno kart z napisem ,,twoja nowa karta SIM", więc fizyczne nie brakowało kart.

[Joanna_Plus]

uzytkownik1344,

najmocniej przepraszam za tę sytuację. Możesz skorzystać z tego formularza.

[uzytkownik1344]

Zgłosiłem i dostałem numer zgłoszenia "CASE/230724/966 Oferta dla nowych klientów"

[Joanna_Plus]

uzytkownik1344,

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na powyższą korespondencję.

[uzytkownik1344]

Bardzo dziękuje Joanna_Plus za pomoc. Po zgłoszeniu udało się złożyć wniosek o przeniesienie numeru bez żadnych opłat .

[Joanna_Plus]

uzytkownik1344,

i to się nazywa dobra wiadomość .

[tjw1978]

Mam nietypowy problem. Numer w Orange podpięty do pakietu Orange Love.

Umowa na Orange Love była przedłużana w sierpniu 2021. Sam abonament komórkowy wszedł w życie w połowie sierpnia, natomiast usługi stacjonarne w listopadzie.

Teraz chcę przenieść numer do Plusa na Kartę. Dopiero po przeniesieniu numeru na kartę, przepisę numer na inną osobę i to ona weźmie abonament.

Próba 1. Przeniesienie na koniec umowy promocyjnej zakończone powodzeniem. Niemniej wycofane, bo Orange wyznaczyło datę na 17 sierpnia 2023. Za miesiące do listopada 2023 musiałbym płacić około 400 złotych kary za zerwanie umowy przed czasem. Przy tej okazji - czy za kartę SIM musiałem płacić? W tym wypadku zapłaciłem 12 złotych. W opcji opisanej w próbie 2 - karta była już za darmo, ale robione to w innym punkcie Plusa.

Próba 2. Przeniesienie z konkretną datą, na 13 listopada 2023 (ostatni dzień okresu rozliczeniowego Orange Love). W tym przypadku odrzucone przeniesienie numeru.

Co zrobiłem nie tak.

a) Czy jest jakiś konkretny okres (ileś tam dni) do przeniesienia numeru - np. 90 dni? [teraz to było około 100 dni]
b) Czy umowa na komórkę musi przejść na czas nieokreślony, co nastąpi 18 sierpnia 2023 i wtedy mogę przenieść numer na konkretną datę?
c) Czy przeniesienie numeru powinno nastąpić 13 listopada 2023 - ostatni dzień okresu rozliczeniowego i koniec umowy, czy 14 listopada 2023? Jaką datę wpisać.

A może jakiś inny powód jest.

Jak z głową przenieść numer do Plusa?

[Joanna_Plus]

tjw1978,

Sam abonament komórkowy wszedł w życie w połowie sierpnia, natomiast usługi stacjonarne w listopadzie.

Próba 1. Przeniesienie na koniec umowy promocyjnej zakończone powodzeniem. Niemniej wycofane, bo Orange wyznaczyło datę na 17 sierpnia 2023. Za miesiące do listopada 2023 musiałbym płacić około 400 złotych kary za zerwanie umowy przed czasem.

Wyjaśniaj to proszę z dotychczasowym usługodawcą. Jeżeli to są jakieś usługi połączone, to jaka finalna data zakończenia kontraktu tam funkcjonuje.
W przypadku przeniesienia numeru do oferty prepaid, karta powinna być wydana bezpłatnie: https://www.plus.pl/przenies

[Ron]

Też potrzebuje czasami pomocy.
Nie dostałem dokumentów na maila i z przeniesieniem cisza. Szczegóły w zgłoszeniu.

CASE/240121/468

[Joanna_Plus]

Ron,

poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę korespondencję.

[Ron]

@Joanna_Plus, dziękuje, rozwiązane. Jutro będę miał swój drugi numer w Plush Na kartę.

[Joanna_Plus]

Ron,

i to jest wiadomość Cudownie .

[lukassof]

Dzień dobry,
W przypadku przeniesienia numeru z sieci a2mobile konsultant w salonie powinien wybrać z listy jaką sieć?
Czytałem już tutaj o Premium Mobile, Aero2, lecz żadna nie "puszczała" go dalej. Metodą chybił trafił przeszło T-Mobile, lecz dzisiaj otrzymałem SMS o wybraniu złego dotychczasowego operatora.
Pozdrawiam.

[Joanna_Plus]

Witaj lukassof,

w tym przypadku należy wybrać AERO2. W razie ewentualnych problemów, pracownik powinien kontaktować się z Działem Wsparcia.