Plus Forum - Forum o sieci Plus

Dzień dobry,
w sobotę zostały przeniesione 2 numery do sieci Plus. Od tego czasu na jednym z nich występuje problem, że osoby dzwoniące z sieci Play mają komunikat, że podany numer nie istnieje, mimo że oddzwonić do sieci Play da się bez żadnego problemu.

Kolejna sprawa, to niektóre smsy (nie jestem w stanie stwierdzić które) na obu numerach naliczane są jako międzynarodowe?! Mimo że wysyłane są tylko do Polskich sieci, na terenie tego samego miasta.

Edit: Na stronie po podaniu numeru celem sprawdzenia statusu przenoszonego numeru nie dostaję wiadomości SMS, która ma być dostarczona do 15 min.

Witaj hojny7,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sytuację.
Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Pani Basiu, dziękuje za kierunek sprawy.
CASE/220920/675 Reklamacje

a tutaj zgłoszenie na bok, zanim trafiłem na forum.
CASE/220919/1325 Problem z przeniesionym numerem

Więc obie sprawy możecie połączyć.

hojny7,

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na przesłane zgłoszenia.

Super, w razie dodatkowych pytań zgłoszę się ponownie.

Witam, zamierzam przenieść numer do Plusa i skorzystać z oferty 2 abonamenty w cenie 1, aktualnie posiadam Play na kartę. Umowa jest podobno wstępnie przygotowana, ale według informacji udzielonej mamie, muszę najpierw podejść do Play „załatwić” przeniesienie numeru, z kolei według informacji w Internecie wystarczy podejść do salonu Plusa. Czy faktycznie muszę wcześniej załatwiać coś z Playem?

Witaj sebwr,

wszelkie informacje na temat procesu przeniesienia znajdziesz w naszym FAQ.
Przenoszony numer jest aktualnie zarejestrowany na te same dane, na które ma nastąpić podpisanie umowy?

Proszę o kontakt z DUK w sprawie zawarcia kolejnej umowy na abonament.

kociewianka,

w przypadku nowej aktywacji, zostaw swoje dane tutaj.