Plus Forum - Forum o sieci Plus

lolz3,

lolz3 pisze:niestety nie , na początku zrobiłam konfiguracje telefonu od nowa

To wcześniej ta karta działała?

nie wiem , musiałam od nowa konfiguracje zrobić bo telefon miał czarny ekran i od razu po chciałam doładować konto i pisze brak zasięgu

lolz3,

prześlij mi proszę przez ten formularz:

- numer telefonu,
- numer seryjny karty SIM,
- imię nazwisko + numer PESEL.

a imie i nazwisko to jakie jest na umowie , bo umowa jest na moja mame ?

lolz3,

lolz3 pisze:a imie i nazwisko to jakie jest na umowie

Tak.

Wysłałam

lolz3,

wiem, wiem , wiadomość dotarła - dziękuję. Przed sekundą właśnie odpisałam. Sprawę przekazałam do weryfikacji, dam znać jak tylko otrzymam odpowiedź.

Bardzo dziękuje

lolz3,

przeloguj proszę telefon (wył./wł.) i dokonaj weryfikacji działania karty.

Bardzo dziękuję , wszystko już jest dobrze

lolz3,

lolz3 pisze:wszystko już jest dobrze

To bardzo dobra wiadomość . Dziękuję ślicznie za weryfikację i informację zwrotną.

Posiadam tel na abonament w sobote 22 sierpnia w czasie rozmowy tell dobralem nowy nr Mix plus z telefonem(to jest druga umowa na moje nazwisko).Przesylka dotarla dzisiaj i wszystko gra.Chodzi mi o aktywacje bo przy zamowieniu nie podawalem zadnych danych bo sa juz systemie tyko wszystko potwierdzilem.A tu czytam ze kod pin i powiadomienie o aktywacji przychodzi na adres e-mail a konsultant nic o adresie e-mail nie wspomnial. W ebok mam podany adres e-mail mam nadzieje ze to wysztarczy.

Arek1919,

jeżeli umowa zawierana była za pośrednictwem konsultanta, to wówczas po aktywacji karty, nasz pracownik kontaktuje się telefonicznie (na numer kontaktowy) i podaje kody przypisane do danego numeru.

Joanna_plus dzieki za informaacje

Półtorej godziny temu zawarłem umowę w Mixie, konieczna była wymiana karty sim na microsim. Nowa karta sim miała być aktywa w ciągu kilkunastu minut, a tymczasem nic się nie stało. Stara karta wciąż działą, dostałem tylko smsa (na starą kartę oczywiście) mówiącego, że zlecenie zostało wykonane, lecz nic to nie zmieniło. Czy mogę prosić o pomoc?