Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam!

Mam taki problem ponieważ przez nie całe 2 miesiące nie doładowywałem konta w telefonie. Po upływie 2 miesięcy załadowałem 2x 50zł żeby nadrobić poprzedni miesiąc i problem jest w tym że zostały mi aktywowane tylko nielimitowane rozmowy a SMS-y bez limitu do wszystkich sieci już niestety nie. Próbowałem włączyć pakiet ponownie ale cały czas przychodzi SMS zwrotny że usługa niedostępna :/ i już nie mam pojęcia dlaczego pakiet mi się nie aktywował...

Witaj black89,

posiadana taryfa to ta podana w opisie profilu? Podaj proszę, co dokładnie dociera w informacji zwrotnej po wpisaniu kodów *136# i *100#.

black89 pisze:Próbowałem włączyć pakiet ponownie ale cały czas przychodzi SMS zwrotny że usługa niedostępna :/

Jaki kod został wówczas użyty?

Witam!

W jaki sposób zmienić pakiety ? Aktualnie posiadam pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich i sms bez limitu. Taryfa MIX VII. Chciałbym zmienić pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich na pakiet 300minut do wszystkich. Wpisuje kod na wyłączenie aktualnego pakietu wył. *136*00*07# (zamieszczony na forum w temacie http://plusforum.pl/viewtopic.php?f=99&t=21203), aczkolwiek otrzymuje komunikat "Promocja jest już nieaktywna lub nie byłą aktywowana". Jeśli próbuje aktywować pakiet 300 minut do wszystkich, kodem wł.: *121*11*01#, to otrzymuje komunikat "Usługa niedostępna. Sprawdź: 1) czy masz wymagane środki (mam) 2) czy usługa nie wyklucza się z inną 3) czy spełnione są inne warunki w celu jej aktywacji.

Witaj rogervin,

rogervin pisze:pakiet mix rozmowy bez limitu do wszystkich

To jest promocja kontraktowa, wynikająca z warunków zawartej umowy?

Na początku dziękuje za przeniesienie do odpowiedniego tematu. Tak, jest to promocja kontraktowa, wynikająca z warunków zawartej umowy.

rogervin,

jeżeli jest to promocja kontraktowa, to kod na dezaktywację to *136*01*01#. Podany jest w umowie, a tutaj przykładowy regulamin promocji: http://www.plus.pl/documents/16/9c06fc8 ... 98cca9cf23.

Dziękuję. Kody zadziałały, aczkolwiek niezły z tym galimatias...

rogervin,

rogervin pisze:Dziękuję. Kody zadziałały

Super , dziękuję za informację.

rogervin pisze:aczkolwiek niezły z tym galimatias...

Kody w naszym FAQ dotyczą pakietów komercyjnych (dodatkowych). W tym przypadku, jeżeli chodzi o pakiety kontraktowe (umowne), należy zawsze użyć kodów podanych w regulaminie promocji.

Mam telefon w Plusie w taryfie Mix Plus 7.
Problem w tym, że płacę 50 zł miesięcznie i nie mogę wykupywać internetu. Czy jest możliwość zmiany warunków umowy tak, abym płacił 60 zł co miesiąc i miał internet co miesiąc?

Dlaczego nie masz możliwości dokupienia pakietów?

Pakiety internetowe cykliczne dla taryfy Plus Mix 7:

Pakiet 0,5 GB za 10 zł - kod włączający *136*11*09# / kod wyłączający *136*00*09#
Pakiet 1 GB za 15 zł - kod włączający *136*11*03# / kod wyłączający *136*00*03#
Pakiet 2 GB za 20 zł - kod włączający *136*11*11# / kod wyłączający *136*00*11#
http://www.plus.pl/uslugi/pakiety-inter ... plusie-mix

krzysieknew,

krzysieknew pisze:Problem w tym, że płacę 50 zł miesięcznie i nie mogę wykupywać internetu.

Co konkretnie masz na myśli?

krzysieknew pisze:Czy jest możliwość zmiany warunków umowy tak, abym płacił 60 zł co miesiąc i miał internet co miesiąc?

Nie, nie ma takiej możliwości. Zmiany warunków umowy można dokonać jedynie przy przedłużeniu umowy, która w zależności od kanału sprzedaży, pojawia się na 6-7 zasileń przed zakończeniami dotychczasowej umowy.

Witam, szukałam po innych wątkach ale znalazłam tam tylko 50% odpowiedzi mojego problemu. Dokładnie mam włączony Pakiet Nielimitowanych rozmów za 35 zł odnawianych cyklicznie i pakiet smsów do wszystkich za 10 zł również odnawianych cyklicznie. Aktualnie mam zablokowane komto, próbuje wylaczyc oba pakiety kodami dezaktywującymi ale dostaje zwrotny sms '' promocja nieaktywna albo nie była aktywowana''. W innym wątku znalazłam iż przy nieaktywnym koncie kody dezaktywujące nie zadziałają. także boje się teraz znów doładować konto gdyż pobierze mi te 45 zł a te pakiety i tak za chwilę wyłączę. czy jest mozliwosc wylaczenia tych dwóch pakietów zebym gdy doładuję konto nie aktywowalo mi już tych dwóch pakietów? Pozdrawiam.

Spróbuj wyłączyć to przez Plus Online.
PS. Teraz pełny pakiet No Limit wraz z internetem kosztuje 29zł.

Nawet w mixplus ?

Tak, w MIX też ale na tą taryfę możesz przejść dopiero po wypełnieniu obecnej.