Brak pinu minęło 14 dni.

[Joanna_Plus]

jolasia,

nadal nie posiadam danych odnośnie tej umowy i historii sprawy, tym samym nie mogę odnieść się do powyższej sytuacji.

[jolasia]

Nie mam ochoty podawać swoich danych komukolwiek. Mnie tylko interesuje to o co zapytałam w ostatnim poście, do tego żadne dane potrzebne nie są.

[Joanna_Plus]

jolasia,

nadal nie posiadam danych odnośnie tej umowy i historii sprawy, tym samym nie mogę odnieść się do powyższej sytuacji.

[jolasia]

Czegoś tutaj nie rozumiem, piszę w innym języku niż polski ?


Napisałam jasno i wyraźnie, że dziś mija 20 dzień od momentu zawarcia umowy z Plus.

Pin i puk jak napisano mi w mailu cytuję

" 26/01/2015 15:46
Szanowna Pani,

dziękuję za przesłaną wiadomość.

Po dokonaniu aktywacji karty SIM wyślemy do Pani kody PIN i PUK na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

W razie pojawienia się wątpliwości, proszę o ponowny kontakt. "

"
26/01/2015 18:59
Szanowna Pani,

dziękuję za kontakt.

Aktywacja karty SIM nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Polkomtel sp. z o.o. podpisanych przez Panią dokumentów, najwcześniej w terminie 4 dni roboczych od dnia dostarczenia przesyłki.

W przypadku dodatkowych pytań, zapraszam do ponownego kontaktu."

==========================================================

Proszę więc tylko o odpowiedź na moje pytania zawarte w poprzednim poście czyli


Znalazłam w umowie taki zapis:

W przypadku niedotrzymania przez Polkomtel terminu rozpoczęcia świadczenia Usług określonego umową, abonentowi przysługuje
a) prawo odstąpienia od umowy do chwili rozpoczęcia świadczenia usług przez Polkomtel a w przypadku wpłacenia kaucji- również prawo żądania jej jej zwrotu lub
b)odszkodowanie w formie kary umownej w wysokości 1/30 itd.

Jak mam rozumieć wytłuszczony urywek ?
Już nie chcę ani tej umowy, ani tego telefonu, zmuszona byłam postarać sie o nowy z nową kartą.
Czy w związku z tym co powyżej, mogę odesłać telefon (siłą rzeczy używany) wraz z oświadczeniem woli, bez ponoszenia konsekwencji ?

[Joanna_Plus]

jolasia,

jeżeli:

Zostawiony i email i nr. telefonu. Konsultant oddzwonił i powiedział ze mam czekać i pin przyjdzie na adres email.

Kurier sprzęt i dokumenty przywiózł 14 dni temu.

To:

jolasia,

jeżeli umowa była realizowana za pośrednictwem konsultanta, to po aktywacji numeru, kod PIN podawany jest telefonicznie (oddzwonienie następuje na numer kontaktowy podany podczas składania zamówienia).

Ta sytuacja:

Szanowna Pani,

dziękuję za przesłaną wiadomość.

Po dokonaniu aktywacji karty SIM wyślemy do Pani kody PIN i PUK na adres e-mail wskazany w zamówieniu.

W razie pojawienia się wątpliwości, proszę o ponowny kontakt. "

Dotyczy zamówień realizowanych w sklepie internetowym.

Podejrzewam, że aktywacja karty został już dokonana, a brak kody PIN i PUK nie jest podstawą do zerwania umowy.

[jolasia]

Czyli rozumiem, że zgodnie z polityką Plusa, równie dobrze na kod Pin i Puk mogę czekać 2 lata ?

Całe zamówienie było robione podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem.

Karta nadal nie jest aktywowana.

[Joanna_Plus]

jolasia,

Całe zamówienie było robione podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem.

Jeżeli umowa realizowana była telefonicznie, to informacja o kodzie PIN i PUK przekazywana jest tą samą droga. Przyczyny braku takiego kontaktu, możemy ustalić po podaniu danych.