Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witam,

czy jest jakiś wzór pełnomocnictwa co do zmiany abonamentu internetowego w Plusie - podniesienie kosztu o wyższy stopień lub inne modyfikacje?

Takie samo pytanie co do przenoszenia numeru z innej sieci. Można zrobić to przez stronę Plusa, ale można też osobiście w salonie, a czy można przez osobę z upoważnieniem?

gstk, informacje jak upoważnić drugą osobę znajdziesz tutaj: http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _faqid=233

Witam,

Jak wygląda sprawa złożenia upoważnienia, chodzi o pozyskiwanie informacji dotyczących danego numeru telefonu i internetu.
Jakiś czas temu wysłałem zeskanowanie upoważnienie na email bok@plus.pl. Dostałem informację zwrotną od Bogumiła Pachocka, że upoważnienie zostało zapisane w systemie. Dziś, pod dwóch tygodniach wykonałem telefon do BOK, chciałem dowiedzieć się czy doszły wypowiedzenia dotyczące telefonu i internetu a okazuje się że żadnego upoważnienia nie ma. Ba, konsultant twierdzi, że nie można go nawet złożyć drogą elektroniczną.

twojbyly,
- jak najbardziej upoważnienie drogą mailową jest możliwe. Piszemy nawet o tym w naszym FAQ.

Powiedz mi, czy ta sytuacja dotyczy może numeru internetowego, który nam kiedyś podsyłałeś?

Dotyczyło dwóch numerów. Numeru internetowego oraz numeru na abonament. Nie ukrywam że z wygody zostało napisane jedno upoważnienie a w treści zawarta informacja że ma ono dotyczyć obu numerów (numery oczywiście zostały podane).
Skontaktowałem się oczywiście ponownie, ponieważ nie chciałem prowadzić zbędnej wymiany zdań z konsultantem, który twierdził uparcie, że można to zrobić tylko w punkcie a upoważnienie zostało pisane wg własnie FAQ.
Po drugim kontakcie, znowu nie przeszedłem poprawnie weryfikacji (co do numeru na abonament), ale już co do numeru internetowego jak najbardziej, więc upoważnienie musiało zostać wprowadzone. Pytanie teraz czy to moja wina i nie można zawrzeć dwóch numerów w jednym upoważnieniu czy ktoś je przypisał tylko do drugiego numeru. Mam teraz pisać oddzielnie drugie czy zachowując ciągłość korespondencji, mogę prosić o przypisanie wypowiedzenia też do drugiego numeru?

pozdrawiam

twojbyly,
- nie trzeba składać odrębnych wniosków dla każdego numeru z osobna.
Możesz mi podać numer zgłoszenia mailowego, które wysyłałeś w tej sprawie?

Ewa_Plus pisze:twojbyly,
- nie trzeba składać odrębnych wniosków dla każdego numeru z osobna.
Możesz mi podać numer zgłoszenia mailowego, które wysyłałeś w tej sprawie?

Czy chodzi o nr. 170209-002021 ?

pozdrawiam

twojbyly,
- dziękuję :)
Już wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

witam
Proszę o załaczenie (lub wskazanie linku do pobrania) upowaznienia / pełnomocnictwa do dokonywania zmian w umowie. Dziękuję

Witaj sebekss,

informacje jak dokonać upoważnienia znajdziesz tutaj.

Jak osoba niepełnosprawna niewychodząca z domu może upoważnić kogoś z rodziny do wymiany zepsutej karty SIM? W punkcie dowiedziałam się, że zwykłe upoważnienie nie wchodzi w grę, tylko notarialne, ale osoba niepełnosprawna nie pójdzie przecież do notariusza (jakby mogła, to by poszła do punktu plusa, co nie?). Na infolinii też nic nie wiedzą, przez stronę online nie można nikogo upoważnić w ten sposób. Jesteśmy w kropce, a nie chcemy wypowiadać umowy i likwidować tego numeru telefonu. Jest na to jakiś sposób?

Na infolinii "nic nie wiedzą"? Jakoś ciężko mi w to uwierzyć, że nie potrafią odpowiedzieć na podstawowe pytanie
Poczytaj o upoważnieniach https://bok.plus.pl/article/402"target="_blank

Monika Wanat,

wymiana karty w punkcie Plusa realizowana jest przez właściciela lub na podstawie pełnomocnictwa poświadczonego notarialne lub pełnomocnictwa w formie aktu notarialnego.